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"Nice situated in the city, but the hotel rooms need renovation to be 5 star hotel. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 20 Sep 2019

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Chambre Double Classique, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
155 €* par nuit/chambre 12 févr. - 13 févr.

Chambre Double Supérieure, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Supérieure, 1 lit double, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite, 1 lit double, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Suite Junior, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Suite Junior, 1 lit double, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Sofitel Lyon Bellecour et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Massif central. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et 2 des bars. Cet établissement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine française à Le 8, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'établissement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à So FIT qui offre notamment des soins corporels, des gommages corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de baby-sitting, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'accès facile à pied et le délicieux petit-déjeuner font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 11 minutes à pied de Place Bellecour et à 3 minutes en voiture de Cathédrale Saint-Jean
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Sofitel Lyon Bellecour basée sur 16 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Sofitel Lyon Bellecour

Tout le monde (6) Couples (6) Amis (1)
4 sur 5
Magnifique hôtel, lit super confortable, personnel de service aimable et souriant. Petit bémol, les chambres manques et prises électriques.

Publié par le 4 nov. 2019

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1 sur 5
Cela ne vaut pas un 5 étoiles! Tout est à revoir du petit déjeuner à l’état des moquettes en passant par ce qui est proposé pour accompagner les cocktails hors de prix.

Publié par le 8 avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 avr. 2019 par Mathilde, Coordinatrice Expérience Client

Cher client, nous regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques que nous avons transmises aux responsables concernés. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.

5 sur 5

Le top à Lyon

Accueil au top, service voiturier impeccable, personnel sympathique, vue imprenable sur le Rhône, localisation à deux pas du centre ville et la cerise sur le gâteau, le restaurant gastronomique au sommet de l'hôtel : idéal pour découvrir la gastronomie française. Nous reviendrons !

Publié par le 7 juil. 2015

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5 sur 5
Super hôtel

Publié par le 27 nov. 2022

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2 sur 5
Seuls les 3 premiers étages sont rénovés. La chambre 518 que j'ai occupée est vétuste, pas digne d'un 5 étoiles, un 3 étoiles tout au plus. Le petit déjeuner est parfait. A recommander pour son emplacement et pour les étages rénovés.

Publié par le 20 juil. 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

29 juil. 2022 par Morgane, Guest Experience Manager

Cher Olivier, Merci pour votre commentaire sur le Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, certains étages sont plus modernes que d'autres, et c'est pourquoi nous travaillons actuellement sur un plan de rénovation total de l'hôtel. Nous espérons que celui-ci verra le jour prochainement. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement,

4 sur 5

Publié par le 16 nov. 2021

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4 sur 5
Le personnel très accueillant. Le tapis dans les chambres pas très hygiénique.

Publié par le 30 juin 2019

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2 sur 5
Etat des meubles et revêtements sols ne correspond pas à un 5 étoiles.

Publié par le 3 juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15 juin 2019 par Mathilde, Coordinatrice Expérience Client

Cher client, Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous tenons à vous informer qu'un projet de rénovation est à l'étude, nous espérons que la future décoration vous plaira. Cordialement

5 sur 5
Excellent experience ! We were upgraded for a small amount of money. The staff is very professional and discreet. We will come back

Publié par le 8 mai 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 juin 2017 par Guest Experience Coordinator

Dear Guest, Thank you for your nice feedback. All the Ambassadors look forward to welcoming you back soon ! Best regards.

5 sur 5

Hôtel très bien situé

Vraiment super! Très luxueux accueillant et propre! Room service disponible 24h/24 et quelle vue depuis le restaurant...

Publié par le 20 mars 2017

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À propos de l’hébergement Sofitel Lyon Bellecour

Lieu 20 Quai Gailleton, Lyon, Rhone 69288

Aperçu de l’hébergement

Sofitel Lyon Bellecour vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 270 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sofitel Lyon Bellecour offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 5 de Lyon est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 164 chambres
  • 8 ???
  • 2 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • 2906 pieds carrés
  • 270 mètres carrés
  • ??? 1969
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare de Lyon-Jean Macé (1,9 km)
  • Station de métro : Station de métro Bellecour (0,6 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Sofitel Lyon Bellecour possède 164 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Une station d'accueil MP3
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Des films à la carte
  • Une machine à espresso
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.

Le 8 - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine française et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Hôtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Promenades en bateau dans les environs

Soins spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de hôtel (So FIT). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

  • Hammam dans le spa
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet établissement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • La température des membres du personnel n’est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n’est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 11
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Intervalle prévu entre les séjours des clients - 24 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 3.30 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 29 EUR par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 30 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Sofitel Lyon Bellecour Lyon
  • Sofitel Lyon Bellecour Hôtel
  • Sofitel Lyon Bellecour Hôtel Lyon

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Récompenses et affiliations

Cet hébergement a signé l'Engagement de l'UNESCO en faveur du voyage durable.

  • Engagement de l’UNESCO en faveur du tourisme durable

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.