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"Nice situated in the city, but the hotel rooms need renovation to be 5 star hotel. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 20 Sep 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Sofitel Lyon Bellecour et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée du textile. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 restaurants et 2 bars. Datant de 1969, cet hôtel 5 étoiles compte 164 chambres sur 8 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LED.

  • Chambres climatisées avec des stations d'accueil MP3, des télévisions LED et des minibars
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités de la cuisine française à Le Silk Brasserie, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'établissement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à So FIT qui offre notamment des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de garde d'enfants payant, d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie et d'un service de concierge
  • Centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la literie de qualité et le délicieux petit-déjeuner font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 11 minutes à pied de Place Bellecour et à 3 minutes en voiture de Cathédrale Saint-Jean
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chambre Double Supérieure, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Classique, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Double Supérieure, 1 lit double, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite, 1 lit double, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Suite Junior, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Suite Junior, 1 lit double, vue fleuve

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Note de Sofitel Lyon Bellecour basée sur 13 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Sofitel Lyon Bellecour

Tout le monde (5) Couples (4) Amis (1)
4 sur 5
Magnifique hôtel, lit super confortable, personnel de service aimable et souriant. Petit bémol, les chambres manques et prises électriques.

Publié par le 4 nov. 2019

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1 sur 5
Cela ne vaut pas un 5 étoiles! Tout est à revoir du petit déjeuner à l’état des moquettes en passant par ce qui est proposé pour accompagner les cocktails hors de prix.

Publié par le 8 avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 avr. 2019 par Mathilde, Coordinatrice Expérience Client

Cher client, nous regrettons que votre expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques que nous avons transmises aux responsables concernés. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.

5 sur 5

Le top à Lyon

Accueil au top, service voiturier impeccable, personnel sympathique, vue imprenable sur le Rhône, localisation à deux pas du centre ville et la cerise sur le gâteau, le restaurant gastronomique au sommet de l'hôtel : idéal pour découvrir la gastronomie française. Nous reviendrons !

Publié par le 7 juil. 2015

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4 sur 5
Le personnel très accueillant. Le tapis dans les chambres pas très hygiénique.

Publié par le 30 juin 2019

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2 sur 5
Etat des meubles et revêtements sols ne correspond pas à un 5 étoiles.

Publié par le 3 juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15 juin 2019 par Mathilde, Coordinatrice Expérience Client

Cher client, Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous tenons à vous informer qu'un projet de rénovation est à l'étude, nous espérons que la future décoration vous plaira. Cordialement

5 sur 5
Excellent experience ! We were upgraded for a small amount of money. The staff is very professional and discreet. We will come back

Publié par le 8 mai 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 juin 2017 par Guest Experience Coordinator

Dear Guest, Thank you for your nice feedback. All the Ambassadors look forward to welcoming you back soon ! Best regards.

5 sur 5

Hôtel très bien situé

Vraiment super! Très luxueux accueillant et propre! Room service disponible 24h/24 et quelle vue depuis le restaurant...

Publié par le 20 mars 2017

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3 sur 5
The view from the roof restaurant is magnifique! Otherwise, this is not the 5 star hotel anymore. The breakfast service is really clumsy, and the reception service is arrogant.

Publié par le 24 sept. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
3 sur 5
Nice situated in the city, but the hotel rooms need renovation to be 5 star hotel.

Publié par le 20 sept. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23 sept. 2019 par Mathilde, Guest Experience Coordinator

We thank you dear guest for your feedback. Renovations are under study and we hope you will enjoy the future decorations. best regards

4 sur 5
Beautiful view from breakfast room. Good location.

Publié par le 13 mai 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19 juin 2019 par Mathilde, Guest Experience Coordinator

Thank you for your recent stay. We are pleased that you enjoyed the great view from the breakfast room. Best regards

À propos de l’établissement Sofitel Lyon Bellecour

Lieu 20 Quai Gailleton, Lyon, Rhone 69288

Rénovations + fermetures

Cet établissement est en cours de rénovation. Les espaces concernés sont les suivants :

  • Le sauna
  • Le spa

Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Aperçu de l’établissement

Sofitel Lyon Bellecour vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 270 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sofitel Lyon Bellecour offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 5 de Lyon est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 164 chambres
  • 8 ???
  • 2 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • 2906 pieds carrés
  • 270 mètres carrés
  • ??? 1969
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Aéroport : Lyon (LYS-Saint-Exupéry) (37,3 km)
  • Gare : Gare de Lyon-Jean Macé (1,9 km)
  • Station de métro : Station de métro Bellecour (0,6 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Sofitel Lyon Bellecour possède 164 chambres comprenant des stations d'accueil MP3 et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un coffre-fort sont fournis. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Une station d'accueil MP3
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Des films à la carte
  • Une machine à espresso
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.

Le Silk Brasserie - Ce restaurant-brasserie propose des spécialités de la cuisine française et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé.

Les Trois Domes - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités de la cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. 1 étoile(s) Michelin. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 heures sur 24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Location de vélos à proximité
  • Golf à proximité
  • Promenades en bateau dans les environs

Soins spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (So FIT). Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours.

  • Hammam dans le spa
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu'à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Seuls les animaux d'assistance sont acceptés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.63 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 29 EUR par personne (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 30 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 25 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Sofitel Lyon Bellecour Lyon
  • Sofitel Lyon Bellecour Hôtel
  • Sofitel Lyon Bellecour Hôtel Lyon

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.