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Hôte professionnel

Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, en front de mer (Guest Room) | Vue de la chambre
Vidéo de l’hébergement
Vue depuis l’hébergement
Terrasse sur le toit
Piscine extérieure, chaises longues

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Carretera Garrafon, Vista Alegre KM 4.5, Mza 63, L8, SM8, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Place, Garrafón Natural Reef Park (parc à thème)
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Maison Mundaca
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪79 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, balcon

Chambre Standard, 2 lits doubles, balcon | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 2 lits doubles, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 très grand lit, balcon (Guest Room)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Guest Room)

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Guest Room) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan (Guest Room)

  • 70 m²
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, en front de mer (Guest Room)

  • 46 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Guest Room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon (Guest Room)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 68 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de mer | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • 68 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, balcon, en front de mer | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • 94 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Duplex, Plunge Pool)

Terrasse/Patio

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Duplex, Plunge Pool)

  • 96 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, balcon, en front de mer | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

  • 138 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master Duplex, Plunge Pool)

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master Duplex, Plunge Pool) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, vue océan (Master Duplex, Plunge Pool)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
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  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
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Le nouveau prix est de 270 €
taxes et frais compris
11 janv. - 12 janv.
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

À propos de cet hébergement

Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! L'ensemble des 109 chambres comportent une baignoire relaxante profonde et proposent aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Il est fréquent de trouver des balcons et des stations d'accueil iPod, tout comme des TV connectées avec chaînes par satellite.
Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive possède 109 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 47 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive pour son excellent service de chambre. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier. Datant de 2007, cet hôtel 5 étoiles compte 109 chambres sur 4 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire relaxante profonde.
  • Chambres climatisées avec des articles gratuits dans le mini-bar, des balcons et des baignoires profondes
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à BOGA, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins ayurvédiques, des soins du visage ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, terrain de volley et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Parc Punta Sur et à 6 minutes de Port d'Isla Mujeres
Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du snorkeling et de la plongée sous-marine.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également une piscine extérieure, une salle de fitness et une terrasse sur le toit. Un parking avec service de voiturier est disponible. Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive a subi une rénovation complète en août 2024.

Cet hôtel 5 de Isla Mujeres est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
BOGA - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner.
Seasalt - Ce restaurant offre une vue sur l'océan et propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
The Breeze - Ce bar se trouve au bord de la piscine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
AlVento Beachclub - Ce restaurant de fruits de mer se trouve sur la plage et propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
Botanik - salon de thé sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Excursions de plongée sous-marine
Snorkeling
Excursions de snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • AlVento Beachclub
  • BOGA
  • Botanik
  • Seasalt
  • The Breeze

Activités

  • Beach-volley
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 110 cm de large)
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 4 étages
  • Construction de 2007
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en août 2024
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 47 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hébergement est réservé aux seuls adultes.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Isla Mujeres
Isla Mujeres All Inclusive
Isla Mujeres Palace Couples Only
Isla Mujeres Palace Couples Only All Inclusive Resort
Palace Couples Only All Inclusive Resort
Palace Resort Isla Mujeres
Isla Mujeres Palace Couples All Inclusive Resort
Isla Mujeres Palace Couples All Inclusive
Palace Couples All Inclusive
Isla Mujeres Palace Couples Only All Inclusive Resort

Avis sur l’hébergement Almare, a Luxury Collection Resort, Isla Mujeres Cancun, Adult All-Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 58 avis sur 79.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 11 avis sur 79.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 79.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 79.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 79.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would go back again ! :-)
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alejandro in particular took very good care of us while we were at the pool. The food at the pool was simply amazing. Very chill property, super friendly and helpful staff. Highly recommend 👌
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

William Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Swim up bar 😊
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Nathan

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Cynthia

Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Steven Jeffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place. Very friendly staff
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Luis Eduardo Gonzalez, Cuautitlán Izcalli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso lugar en un hermoso paraíso, definitivamente mi esposa y yo regresaremos a vivir esta experiencia. Todo el staff es sumamente cálido, atento y sobretodo amable 10/10 ⭐️
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
We absolutely loved staying here. The service was beyond exceptional…
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lauren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Patricia Adame, Hutto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Updating my review, unfortunately arriving home I was caught off guard with 3 transactions made with my Mastercard, mind you not once did I take out my credit cards. From the airport no check in bags to getting a taxi to the pier leaving from Renaissance Hotel. From arriving at the pier at Almare, still had my purse w me not once did my purse left my side until arriving at the room. Where I left all my belongings. I was naive to think my personal information was safe, so no I did not think about putting my credit cards or passport in the safe. I’m not only angry at this but sad that truly no one can be trusted. It was weird one night, after the room already was clean a lady stop by saying she has to leave clean towels which we did not request. Another off event, I had press the button to DO NOT DISTURB and a gentleman opened my door after knocking once. I was asleep. Scary to be honest. And last but not least another reason for a one star is the supervisor or manager or whatever he’s name is ALAN! He is Not about the guests. I didn’t beg my husband to let me come here to get it ruined by ALAN, as a captain I get you are doing your job but as well you are the voice of the guests to let the higher up know what guests want. Definitely will not be coming back. Try Impression by Secrets instead guys.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

juan carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Tonya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved everything about our stay ! So Luxury
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

juan carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelencia total
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff made our trip absolutely amazing. The team catered to our every need and exceeded our expectations. We especially wanted to thank: Eddy, Karen, Alejandro, Angel, Eli, Josefar, Claudia, Edgar, Emiliano, Elliott, Daniel, Jason, Andrea, Irvin, Sebastian, Griselda. We will be coming back soon. Sincerely, Brian & Claudia
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anastasiia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience,everything was great,and staff is lovely
Amazing menu
Real good morning
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yvonne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it! Very quiet. Relaxing environment
1st night before dinner
Arriving
2nd night before dinner
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

JORGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble ambientación, le falta un poco al servicio…, pero en general excelente
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Gran estancia! 10/10! Volveremos pronto!!

Increíble todo! El personal es super amable! El hotel está en perfectas condiciones! Me encantó todo, una experiencia padrísima y comida de excelente calidad
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Keri

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and beautiful - peaceful with spectacular hospitality. I was already planning my next trip back, while still on the first trip!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jared

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Joaquín

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Arturo Ramon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the best luxury, adults-only resort that I have been to in Mexico. The food was exquisite and did not taste like resort food. It was intimate and the staff was wonderful. If you can get their private boat from the Renaissance directly to the resort (and back), then stay here!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Edwin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is my first time writing a review but I felt the need to show what kind of impression this hotel had on me. I booked a weekend trip here for my wife's birthday and from the beginning the staff were extemely friendly and nice! They were very thoughtful with asking if there was a special occasion and I let them know it was for my wives birthday and they set up a cake in the room which surprised her and added a nice touch to the trip. The food was really good. Everything taste freshly made and came out quickly. This kind of food
Séjour de 3 nuits en juin 2025

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