Hôte professionnel

Barceló Maya Beach - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive

Extérieur
Suite, vue océan (Premium Level) | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Installations sportives
2 piscines extérieures, chaises longues

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Carr Chetumal Puerto Juarez Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750
  • Ecopark Kantun Chi
    ‪5 min à pied‬
  • Cenote Azul
    ‪8 min à pied‬
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras
    ‪3 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Chambre Supérieure

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue océan (Premium Level)

  • 133 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Premium Level)

  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Barceló Maya Beach - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Ecopark Kantun Chi à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Barceló Maya Beach - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Barceló Maya Beach - All Inclusive possède 630 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une cafetière ou une bouilloire et des articles gratuits dans le mini-bar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et un parc aquatique payant. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa U Spa and U Spa Kids dispose de 25 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Barceló Maya Beach - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Plage de Xpu Há. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Beach Buffet, l'un des 3 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant, mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à U Spa and U Spa Kids qui offre notamment des gommages corporels, des massages suédois et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de Xpu Há et à 7 minutes à pied de Ecopark Kantun Chi
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Barceló Maya Beach - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Barceló Maya Beach - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique payant et 2 piscines extérieures. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Très pratique pour les familles, Barceló Maya Beach - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 de Xpu-Ha est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Beach Buffet - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Mexico Lindo - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Rancho Grande - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le brunch et le déjeuner. Un menu enfant est proposé.
Lobby Bar Beach - lounge dans le hall sur place. Ouvert 24 h/24.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Beach Buffet
  • Lobby Bar Beach
  • Mexico Lindo
  • Rancho Grande

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Excursions écologiques
  • Hammam
  • Kayak
  • Parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Voile

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Parc aquatique (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 125 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 25 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 1999
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Barceló Maya Beach - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.70 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 278 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Des frais d'utilisation des éléments suivants vous seront facturés : spa

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Barceló Maya Beach - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Barcelo Beach Maya
Barcelo Maya All Inclusive
Barceló Maya Beach All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha
Barceló Maya Beach All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Beach All Inclusive Xpu-Ha
Barcelo Maya Beach Xpu-Ha
Maya Barcelo Beach
Barcelo Maya Beach All Inclusive Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Beach All Inclusive Hotel
Barcelo Maya Beach Hotel Xpu-Ha
Barcelo Maya Beach Hotel
Barcelo Maya Beach All Inclusive
Barcelo Maya Inclusive Xpu Ha
Barceló Maya Beach - All Inclusive Xpu-Ha
Barceló Maya Beach - All Inclusive All-inclusive property
Barceló Maya Beach - All Inclusive All-inclusive property Xpu-Ha

Avis sur l’hébergement Barceló Maya Beach - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 461 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 264 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 155 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 60 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 68 avis sur 1008.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Vincenzo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le buffet pour le souper repetitif plat souvent froid par contre nous avons eu 6 resto a la carte excellent
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

BETTINA, SAINT RAPHAËL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
La réception est en dessous de tout !! si vous avez besoin de rien vous serez satisfait!!!
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

ludivine

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Le personnel de la réception est lent et désorganisé et quelques fois désagréable. Je posais des questions sur le site (heures d’ouverture de tel ou tel magasin, où sont les restaurants etc. Le réceptionniste n'était pas capable de me répondre. Autant les serveurs étaient (la plupart du temps) très gentils, autant nous étions traités un peu comme du bétail à la réception et ils ne parlent pas toujours très bien à leur Guest, (à croire qu’on les dérangeait !) Les cartes se démagnétises sans arrêt, l’hôtel est très grand il faut toujours remarcher à tout traverser pour refaire les cartes .Arrivant du Canada, j’avais envoyé un mail avant ma venue expliquant que je souhaitais m’assurer que mes parents qui venais aussi (de France) allaient être pas très loin de nous dans le complexe .À leur arrivée , ils les avaient carrément installé dans un autre hôtel!Sans prévenir !Ils ne communiquent pas entre eux c’est catastrophique, ils n’expliquent rien du site où trouver , comment se repérer. À mon arrivée j’ai eu quand même la bonne surprise de découvrir qu’ils m’avaient installé en chambre prémium avec mes enfants. Grande chambre avec balcon et jacuzzi j’étais contente. Malheureusement, la douche fuyait partout dans la salle de bain et les toilettes, c’était une véritable inondation car la fuite était sous le carrelage.Le ménage n'était pas toujours fait dans la salle de bain ou les toilettes. La nourriture était correcte pour quelques plats. Le site est beau mais je ne reviendrai pas!
Séjour de 7 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

marc

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Les activités sont payantes L’aquaparc est de mauvaise qualité la nourriture est terrible nous avons été malade à cause des viandes froides
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Shirley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était parfait!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Lola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check-in trop lent, attribution d’une chambre déjà occupée… après trois aller-retour à la réception, aucune excuse ne nous a été faite, personnel possiblement surchargé. Aucune information du site de donnée pendant l’enregistrement. Environnement des chambres beaucoup trop bruyant, aucune insonorisation, pas de respect du silence la nuit et au petit matin…. Propreté correcte, belle structures et piscine sympa ! La plage était superbe pendant notre séjour. Les restaurants étaient complets pdt 20j… Un petit plus serait que le personnel soit plus souriant et parle un peu plus le français.
Séjour de 10 nuits en mai 2023

8/10 Bien

abdellatif

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est super il vraiment impressionnant
Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Pierre

Voyage en couple
A l'arrivé la chambre n'était pas disponible a l'heure convenue attente de 2heures avant d'avoir accès a la chambre. Température de trop froide Impossible de régler la température plus de 4 jours pour régler le problème. Buffet très moyen toujours la même sélection tout les jours
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Audrey, Mirabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau complexe par contre la nourriture est moyenne pour nous. Nous avons eu mieux ailleurs
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bon choix de restaurant Propreté Un peu trop bruyant parfois
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Cyrille, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant, hôtel proche de la plage
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

4/10 Médiocre

muriel, paris

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très déçue par cet hôtel

Hôtel beaucoup trop grand et très froid, la literie n'est du tout confortable, les chambres sont vieilles, la nourriture est répétitive et mauvaise, c'est un hôtel destiné aux américains.
Séjour de 12 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Allen, sherbrooke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel hôtel avec jeux pour enfants

2 ieme séjour, cette fois avec les enfants. Les enfants ont adoré et nous aussi. Seuls point négatif beaucoup de vent donc beaucoup d'algues. Aussi le wifi est très long même inexistant, très décevant pour ce genre d'hôtel sauf si tu veux payé pour l'avoir
Séjour de 7 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Lise, Le Bic

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Confortable

J'adore cette hôtel sa fait deux fois que j'y vais et j'ai été ravie le seul ils commence quelque que nouveaux projets sur la plage et il y as beaucoup de bruit
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Zoe Franda

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Katrusia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked at Beach then upgraded to the adult only. Awesome!!
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Jordana

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Riviera section was amazing. None of the chair issues or booking restaurant issues that the other resorts in our group experienced. Top notch resort and amenities.
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Dimitar

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We stayed at Barcelo Maya Beach from Jan 28 to Feb 2. The resort is massive, and as a guest, you have access to 4 or 5 hotels within the complex, meaning you can use their restaurants, bars, buffets, pools, beaches, lobbies, entertainment venues, and more. The hotel lobbies, gardens, and pools are absolutely stunning, with plenty of lush greenery. The beach is beautiful! Bring water shoes because the water is murky for the first 200 feet (about 60 meters), and there are many underwater rocks. Stingrays also swim in the shallow areas—I even accidentally stepped on one, so be careful! The downsides of the hotel: Not enough lounge chairs – This is the most frustrating issue. There are simply not enough loungers for all guests. People wake up before dawn just to place their towels and "reserve" chairs. By 8 AM, every lounger by the beach and pool was already taken. The problem is that many guests don’t actually show up until midday, leaving others without a place to sit. Meanwhile, there is plenty of space on the beach and around the pool for at least twice as many loungers, but for some reason, the hotel doesn’t provide enough. Limited à la carte restaurant reservations – For our 5-night stay, we were only allowed 2 reservations at the à la carte restaurants.The food in these restaurants was almost the same as in the buffet. As for drinks, don’t expect high-quality cocktails. The hotel is worth it for the price, offering good value for money.The staff was very kind.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Samantha Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My family loved our stay at Barcelo Maya. The staff were friendly and went out of their way to help us celebrate a special occasion making us feel extra special. The rooms are comfortable, the food and drinks available are more than sufficient and if you can get into the Teppanyaki restaurant, that is a MUST! We had a fabulous holiday.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Alicja

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Beautiful room. Housekeeping and dining room service staff were superb. Unfortunately, other aspects of customer service were not up to par. First, we were moved from Barceló Maya Beach to Riviera without even being asked. Normally, I would not have minded as I prefer Adults Only resorts. However, I booked where I booked because I wanted to experience the vivid and bright colours, Mexican influenced architecture, and warm ambience of Beach. I had been looking forward to visiting Barcelo Maya for 16 years. Instead, I got the coldness of white and highly modern character of architecture I experience daily at home. Second, not only was my room not ready when I was told it would be ready, the staff kept pushing its availability back by 1 hr at a time. One of the staff, while dealing with this issue, packed up her things left for the day without passing things on to another person. I did not even know she had left until someone else approached me to ask if I had been helped. Overall, the trip ended up on a “meh” impression. It is definitely not high on my list of places to return to, now.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Dimitar, BREWSTER

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The biggest bummer is that the main buffet for dinner, lunch or breakfast is fairly speacia
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Jonathan

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Holly

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love Barcelo Resorts! These connecting properties allow for easy convenient transitions for new pools, dining, and beach. Great restaurant choices and buffets. Wonderful choices for off property excursions with great connections to other companies. We’ve been twice and will return! Highly Recommend!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024