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HĂŽte professionnel

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Terrasse/Patio
Plage privée, sable blanc, massages sur la plage, 2 bars de plage
Vue de la chambre
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Sur une plage privĂ©e
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Spa

DĂ©couvrir la zone

Map
Av. Xcacel Lote 1, Manzana 18, Plano 2, Solidaridad, Puerto Aventuras, QROO, 77782
  • Dolphin Discovery
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Golf de Puerto Aventuras
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, en front de mer

Chambre Premium, en front de mer | Vue de la chambre

Chambre Premium, en front de mer

  • 35 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Comfort Room

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Comfort Room

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Comfort Room

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Comfort Room

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

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Plage privée, sable blanc, serviettes de plage, massages sur la plage

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
4.1 sur 5, TrĂšs bien, (4622)
Le nouveau prix est de 803 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
9 août - 10 août
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Sur une plage privée, avec 4 piscines extérieures et Musée CEDAM à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement.
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive possÚde 205 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa AlegrĂ­a Spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie et l'hydrothĂ©rapie. Le spa comprend un sauna, un bain Ă  remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lagune Kantenah. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  La Brisa, l'un des 5 restaurants et 7 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez prendre soin Ă  AlegrĂ­a Spa qui offre notamment des massages suĂ©dois, des soins d'hydrothĂ©rapie et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Plage privĂ©e, court de tennis extĂ©rieur et centre de remise en forme : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de MusĂ©e CEDAM et Port de plaisance de Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez 5 restaurants sur place. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en milieu de piscine et 7 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 3,5 étoiles de Puerto Aventuras met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
La Brisa - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
El Mercado - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Buffet - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.
Bamboleo - Ce grill sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Buffet - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Raquettes de tennis

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 7 bars/salons

Restaurants sur place

  • Bamboleo
  • Buffet
  • Buffet
  • El Mercado
  • La Brisa

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Basket
  • BoĂźte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Volley

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accĂ©der Ă  chaque restaurant Ă  la carte. Les billets sont fournis Ă  l'enregistrement, en fonction de la durĂ©e du sĂ©jour. Les billets ne peuvent pas ĂȘtre achetĂ©s.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 50.91 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Yucatan Beach All Inclusive
Catalonia Yucatan Beach Hotel
Catalonia Yucatan Beach Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach All Inclusive Solidaridad
Catalonia YucatĂĄn Beach All Inclusive
Catalonia Yucatan Beach Resort Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach Resort
Catalonia Yucatan Beach All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Yucatan Beach Solidaridad
Catalonia Yucatan Beach All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Inclusive i
Catalonia Yucatan Beach All Inclusive
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hĂ©bergement Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 137 avis sur 431.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 142 avis sur 431.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 70 avis sur 431.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 37 avis sur 431.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 45 avis sur 431.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Julien

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I LOVE THIS PLACE !!!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

melanie

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Trop tranquille, aucune ambiance, pas de musique , pas d'animation.
Séjour de 11 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

frederique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Manque d’activitĂ© le Riviera Maya a le monopole au niveau restaurant et trĂšs difficile pour ceux du Yucatan d’y accĂ©der aucune distinction en journĂ©e ni musique d’ambiance c’est trĂšs bien peut-ĂȘtre pour les familles avec jeunes enfants mais pas pour couple sans enfant
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Super voyage

Nous avons passĂ© un agrĂ©able sĂ©jour dans cette hĂŽtel. Nous avons fait aussi des excursions que je recommande L’üle de la femme Les senotes Ă  Tulum.
RĂ©ception
HĂŽtel piy
Les senotes
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Frederique

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 9 nuits en février 2022

8/10 Bien

Walid

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Moyen

Nous avons Ă©tĂ© victime d'un vol dans notre chambre. Le tĂ©lĂ©phone de ma compagne y a Ă©tĂ© volĂ© et IMPOSSIBLE de discuter avec un Manager. Refus d'aller plus loin dans l'enquĂȘte car "l'informatique" Ă  dit que... ... Bref, face Ă  un mur! DĂ©solant... Hotel calme en gĂ©nĂ©ral mais souvent interpellĂ© par le personnel pour vous vendre des services (visites, massages, etc...) parfois 5 Ă  6 fois sur la mĂȘme journĂ©e et par les mĂȘmes personnes.... Nourriture pas trĂšs variĂ©e et relativement grasse. Public averti
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

B.Brosseau, Montreal, Qc

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super hotel trÚs propre et super nourriture de qualité. Attention: Intoxication alimentaire aux sushis du resto japonais.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel confortable piscine et plage agréable. Client privilÚge permettant des accÚs réservés. Bon séjour
Séjour de 8 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Roger

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent tout compris.

SĂ©jour trĂšs agrĂ©able. TrĂšs bonne cuisine, petits dĂ©jeuners au-delĂ  de nos attentes, excellents restaurants Ă  l’exception du mexicain et les buffets sont variĂ©s et copieux. Aucun problĂšme pour se trouver un traversin Ă  la plage. PrĂšs des bassins de dauphins de Puerto Aventuras (10 minutes de marche).
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

3 semaines Ă  ne rien faire : de bonnes vacances !

Nois avons réservé une chambre au Catalonia Yucatan Beach pour 3 semaines et avons passé un trÚs bon séjour. La chambre était propre et au calme, le personnel est trÚs agréable. Nous n'avons pas testé les différents restaurants et avons profité des 2 buffets dont la qualité et la variété est trÚs correcte. Piscine, plage, SPA, tout est fait pour que vous n'ayez à penser à rien !
Séjour de 20 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Dominique, Chessy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel confortable et agreable

Hotel bien situé par rapport aux visites a faire, Gros problemes au niveau de la restauration , le buffet du Mercato etait correct, les restaurants a la carte presentaient de jolies mets sur la carte et dans l assiete mais ils arrivaient le plus souvent froid ou sec ou trop cuit.......et toujours décevant ...(creme brûlée qui arrive liquide comme une creme anglaise) La plage est parfaite, beaucoup de transats disponibles Les piscines sont tres bien aussi et l environnement est bien entretenu
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Anahi

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Third time visiting. Love coming here. Looking forward to coming back.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Wei

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property has nice outdoor facilities but the rooms do look dated. The staffs are courteous and the entertainment team is excellent. The food at the a la carte restaurants is lackluster. Among them the Italian is better than the rest. The American is worse than the buffet. The weird rule that one has to pay 30 USD if missing a beach towel is off putting. Obviously, no one would steal a used towel. The only reason a towel is missing is that someone accidentally grabbed someone else’s by mistake. The resort should just issue another instead of charging the guest.
Séjour de 9 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kayla Alyssa

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jolene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Really loved the location of this resort. Our room was old, had a few "patches" on issues, but we didn’t mind. Really love the location and size of this resort. Being a family resort, I found the night entertainment to be too late. Myself and my teens would go to the sportsbar, shoot some pool and head to bed before the shows even started. Aside from the beach show. We were there for everything else. Not the shows. So not disappointed. Will definitely be back.
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great resort!

What an amazing resort. My family and I had the time of our lives. Everyone was nice, accommodating and it was extremely comfortable. The rooms are slightly dated. However, they kept them in good condition and clean.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Wahnese, Chetwynd

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were super accommodating. Extremely affordable. Variety of food. Pool to room ratio is awesome
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Yare

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Hotel dentro de ‘coto’ con seguridad privada al ingreso. Servicio de recepciĂłn, bares, snacks stations y camaristas excelente. Lo que deja mucho que desear, es el servicio de meseros en el restaurante. La comida es buena, con opciones vegetarianas. Solo redundante en comidas y cenas y escasa variedad de platillos. El servicio de spa es excelente y los masajes con Ana, son sĂșper relajantes.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Jane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was our third stay at this property as we have previously loved all of our experiences. We love the pools but in Mexico- everywhere has nice pools. What brings us back to this resort is the restaurants! Unfortunately- they have completely changed their reservation system, so the only way you are able to get a dinner reservation is if you stay longer than a week. They have also removed the steak house and Japanese (the best ones) as options and now only let the privileged guests dine there. A complete joke. The buffet is also terrible so we ended up paying for dinner and eating in town. Not what you expect for an all inclusive. Do not recommend!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Alberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I recently stayed at this hotel, and it was, without a doubt, the worst experience I've had in all my years of traveling. From the moment we arrived, the staff was unhelpful and inattentive. The conditions of the hotel were deplorable — far worse than I could have imagined. The buffet was terrible, with very limited options, and there wasn’t even any meat available. There were no à la carte restaurants to make up for it either. The pools lacked entertainment, and there were not nearly enough chairs around the pool area for guests. As for the rooms, they were not only outdated but had no upgrades whatsoever. There was no minibar, and the air conditioning barely worked. The bed was uncomfortable to the point of making it difficult to sleep. On the first day, they gave us the worst rooms possible, and despite our complaints, they refused to change our rooms until the next day at 3 PM. Even then, the air conditioning was still not functioning properly. I've been visiting Mexico for 12 years, and this was by far the worst experience I've ever had. We were there as a family, including my kids, and the general manager never once made an effort to speak with us or address our concerns. I would never recommend this hotel to anyone and will certainly never be returning.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food was terrible. We were only allowed into one of the 2 buffets and it was all recycled food from the other one. Of the two specialty restaurants we were allowed into, there were no reservations available the entire week we were there. There was so much seaweed on the beach that it couldn’t be walked. The only good thing about this hotel was it is in a gated community and the marina is in walking distance.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Damian

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El peor Hotel que he visitado en mi vida las habitaciones viejos y sucias rotas los baños ni hablar de la suciedad, solicitamos un cambio de habitación por problemas del aire acondicionado y el baño que estaba roto y no tuvimos éxito pues el hotel estaba lleno, al otro día nos cambiaron para una igual descuidada en general muy malo, las opciones para comer son bien pocas y de muy mala calidad, si no quieren arruinar sus vacaciones no vallan a este hotel
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Renosa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great property in a gated community, love the short walk to the dolphin show and shopping. Beach was quite rocky and the lagoon was slimey.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ida

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Puerto Aventuras. Yes!!!

Very relaxing week. Perfect service. Friendly staff.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff and outside areas were very good. Rooms were very dated and not well maintained with numerous issues such as: multiple ants in bathroom, bathroom sink did not drain, main door only partially opened due to sticking on bottom, balcony light was burned out and reported with no follow up. Buffet food was good but never changed from day to day. Booking for the ala cartes was next to impossible forcing most people to give up or try and get in on a cancellation which meant waiting for extended periods at the restaurant hoping to get in. The 4 star rating was appropriate for the staff and outside amenities but certainly not the rooms or food.
Séjour de 10 nuits en février 2025