Hôte professionnel

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

5 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Restaurant
Salle de sport
Spa
Bar

Découvrir la zone

Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, Km 260, Kantenah, QROO, 77710

Plage d'Akumal
‪7 min en voiture‬
Lagon Yal-ku
‪10 min en voiture‬
Half Moon Bay
‪10 min en voiture‬
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Estancia Suite - One Bedroom Ocean View

Exceptionnel

118 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Alcoba Ocean View - King Bed

Exceptionnel

58 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Estancia Suite - Two Bedroom Ocean View

176 m²
Vue sur l’océan
6 personnes
2 lits doubles et 1 très grand lit

Alcoba Ocean Front - King Bed

Exceptionnel

58 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Alcoba Swim-up Pool - King Bed

Exceptionnel

58 m²
2 personnes
1 très grand lit

Alcoba Ocean Front - Queen Beds

58 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Estancia Suite - Tropical View

118 m²
Vue partielle sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Alto Ocean View King

Exceptionnel

58 m²
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Pure Wellness Alcoba

58 m²
Vue partielle sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Alcoba Tropical View - Queen beds

58 m²
4 personnes
2 lits doubles

Alto Panoramica Ocean View

Très bien

58 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Alcoba Ocean View - Queen Beds

Exceptionnel

58 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Alcoba Tropical View - King Bed

Exceptionnel

58 m²
2 personnes
1 très grand lit

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Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

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Bain à remous
Petit déjeuner inclus

pour 1 chambre

taxes et frais compris

15 août - 16 août

OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE | Vue de la chambre

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

15 août - 16 août

Sur une plage privée
Piscine
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

15 août - 16 août

Sur une plage privée
Piscine
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

15 août - 16 août

À propos de cet hébergement

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Complexe touristique pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive possède 448 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche hydromassant ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (Unico Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Half Moon Bay. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Cueva Siete, l'un des 5 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir à Unico Spa qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des massages suédois et des enveloppements corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le personnel attentionné et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
À 11 minutes en voiture de Plage d'Akumal et à 6 minutes de Cenote Azul

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également un bain à remous, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 de Kantenah est non-fumeurs.

Cueva Siete - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine.

Mi Carisa - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Mura House - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

20.87 Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

20.87 Terrace - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Divertissements

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

2 bars en milieu de piscine
3 bars en bord de piscine
5 restaurants
6 bars/salons
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

20.87 Restaurant
20.87 Terrace
Cueva Siete
Mi Carisa
Mura House

Activités

3 piscines extérieures
Bain à remous
Bibliothèque
Boutiques de créateur
Chalet de golf
Clubs/équipement de golf
Cours de fitness
Cours de yoga
Galerie d’art
Hammam
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Salle de sport
Sauna
Spa avec services complets
Table de billard

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

13 salles de réunion
Centre d’affaires
Centre de conférences

Extérieur

Jardin
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Rampes dans les couloirs
Rampes dans les escaliers

Plus

10 bâtiments
5 étages
Construction de 2016
Hébergement non-fumeurs
Salle de bal
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps fournis

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Pommeau de douche hydromassante
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Films à la carte
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Bureau
Chaise de bureau
Coffre-fort
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Plancher chauffant
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Si vous voyagez avec un animal d’assistance, veuillez en avertir l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptés.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Unico Hotel Riviera Maya Solidaridad

Unico Riviera Maya Solidaridad

UNICO 20 87 Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive Kantenah

UNICO 20 87 Riviera Maya Adults All Inclusive Kantenah

UNICO 20 87 Riviera Maya Adul

Unico Riviera Maya Inclusive

Unico Hotel Riviera Maya Adults Only

Unico Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

UNICO 20 87 Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Resort

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Avis sur l’hébergement Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

9,0

Merveilleux

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Eva

Voyage en famille

27 févr. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Bonne localisation sur la Riviera Maya, très bon accueil et services, bons restaurants, belle plage. Par contre, pas calme du tout, musique à fond à la piscine, restaurants aussi tres bruyant, personnes qui crient et mettent la musique à fond à 2h du matin… À part ça je garde un très bon souvenir de cet hôtel avec chambre magnifique.

Séjour de 12 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Sunny

29 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Cory

Voyage en couple

28 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Service was fantastic!

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

James Anthony

Voyage en couple

25 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente hotel y gran atención, vale mucho la pena

Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Fedor

Voyage en groupe

24 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Place is nice and staff is good. Food and drinks i would rate 2 out 10

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

David

23 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La estancia fue genial, ÚNICA. Confort al máximo. Experiencias inolvidables desde la llegada, su personal muy atento todo el tiempo, alimentos deliciosos en todos los espacios que ofrece Unico, ademas de las instalaciones muy bien logradas. Disfruté toda la estancia, cada momento. Felicitaciones a todo el personal de Único.

Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple

22 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Experience was amazing. The service from staff was top notch. Our host was so helpful, attentive, and engaging. She got us later checkout, last minute access to the mixology class, and handled all our reservations. The excursions we did were fun and smooth. Highly recommend the underground river tour. The Mexican restaurant was our favorite dinner spot, we went there multiple times. Importantly, there were far more chairs than people, so it was never hard to find a spot on the beach, by the pool, or at the bars. And every location has staff ready to take drink and or food orders. It's also a smaller all-inclusive compared to some - which we really enjoyed. It's a short walk between any facilities, but it never felt crowded or chaotic. 10/10 Couldn't recommend it more, will probably go back soon.

Séjour de 6 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Oscar

Voyage en couple

21 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Necesitan cambiar colchones ta estan muy vencidos.

Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Hailey

Voyage en groupe

20 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Had a great time!

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Luis Miguel

Voyage en famille

17 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Instalaciones y el servicio y atención de la gente

Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Kristine Jaye

10 avr. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Louis

Voyage en couple

9 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This property was outstanding and the staff and employees are the epitome of superior customer service.

Séjour de 4 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

BEVAN

7 avr. 2025

Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Kelsey

Voyage en couple

5 avr. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Beautiful resort! The interior was decorated beautiful to every detail and it smells amazing. Each restaurant is beautiful as well. The service was a mix of great and terrible. I had high expectations for the food and it was just ok. I would say food is on par with other all inclusive options. You cannot swim at the beach because of the waves and seaweed. Huge piles of seaweed with bugs swarming all around. Resort did not even attempt to clean it up during our stay. We just hung out by the pool instead which was really nice!

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Gerald, Woodinville

4 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

JUAN CARLOS

Voyage en famille

30 mars 2025

Les points forts : Personnel et service

no era lo que esperaba

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

LUISA GPE

25 mars 2025

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Juliany

21 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful!

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Randold Ameth, Naples

16 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

My girlfriend and I went there for a Weeknd getaway and the first thing we noticed was security guard at the gate. We felt very safe. The reception area was very cozy and impressive. The facilities: restaurants, shopping store, the pool were clean and well organized. The room was a panoramic view to the ocean with a hot tub outside on the balcony, and it was excellent to enjoy it. You will like it there.

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

vincenzo

15 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Loveeeee

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Marta

Voyage en famille

15 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

mary

13 mars 2025

Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Crystal

11 mars 2025

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Tonisha

Voyage en couple

2 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We loved our vacation. We celebrated our 20th Anniversary. We enjoyed the mixology and tequila classes. This was an enjoyable trip and we would stay at this hotel again.

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

shaily

Voyage en couple

27 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was a beautiful, well maintained property. Food options were very good at the restaurants. however it was lacking vegan/veg options at the mexican restaurants. Wish they had more vegetarian options at the pool restaurants as well. Drinks were okay by the pool. Restaurants drinks were little better. The coffee shop Inze was another joke. They did not know how to make a cappuccino correctly. It was just lot of milk and foam, I could barely see the coffee shot. Same thing with masala chai. Also the cafe was underwhelming with the amount of options and staff didn't seem to care about it. The concierge service was felt like little rushed. We had to keep asking questions about where is what and also about activities instead of being proactive and giving us the tour or showing map of the property. The beach was not as clean as other parts of tulum. They had lot of seaweed and rocks. So definitely not a good beach to soak in. Also they need more of the cabanas by the beach, instead of chairs to get some shade from sun. Need more activities for the day, felt like there was not enough activities for us to do. Also pool bike class was full with just 12-15 people. If you have such a big resort, thats not enough bikes. Need more space in the classes like mixology. Need more night shows or entertainments like what some of the tulum restaurants have. Also that $200 credit was a joke, there is literally nothing you can use towards, everything comes with a big price.

Séjour de 2 nuits en février 2025