HĂŽte professionnel

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Vue aérienne
Vidéo du créateur
Coin salon dans le hall
Vue aérienne
Extérieur

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Sur une plage privĂ©e
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Plage d'Akumal
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Lagon Yal-ku
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Half Moon Bay
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Junior Suite Single use Garden View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 53 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, en bord de plage

7,6 sur 10
Bien
(17 avis)
  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite, en bord de plage

  • 68 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Romance Bungalow by the lake

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 69 mÂČ
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Poolside

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Junior Suite Garden View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(32 avis)
  • 53 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double) ou 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Garden View

  • 68 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Romance Villa Suite Poolside

  • 53 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Bungalow Superior with Pool View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Superior

  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Deluxe with View

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Deluxe

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Superior

  • 2 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Superior

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 canapĂ©s-lits (1 place)

Suite Junior

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Suite Superior

  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Deluxe

  • 3 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 trĂšs grands lits

Suite Superior

  • 4 personnes
  • 2 canapĂ©s-lits (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Junior

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Suite Junior with View

  • 1 personne
  • 1 canapĂ©-lit (1 place) et 2 lits doubles ou 1 canapĂ©-lit (1 place) et 1 trĂšs grand lit

Suite Superior

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Suite Junior with Garden View

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Villa Luxury

  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Villa Luxury with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Vacances à la plage en famille, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement.
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive possÚde 264 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble et des films à la carte. Une cafetiÚre ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire à jets, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hébergement de Kantenah offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre bien-ĂȘtre, 6 piscines extĂ©rieures et 5 bains Ă  remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hĂ©bergement propose une plage privĂ©e, un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zentropia Palladium Spa & Wellness dispose de 16 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie et l'hydrothĂ©rapie. Le spa comprend un sauna, un bain Ă  remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage d'Akumal. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine Ă  La Adelita, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement 6 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Zentropia Palladium Spa & Wellness qui offre notamment des enveloppements corporels, des gommages corporels et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un maĂźtre-nageur sur place
  • Plage privĂ©e, courts de tennis et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 7,6 km de Plage d'Akumal et Ă  20,7 km de Parc Xel-HĂĄ
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un hammam. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive a subi une rénovation complÚte en 2019.

Cet hébergement 4 étoiles de Kantenah met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
La Adelita - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
El Dorado - grill sur place. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Sumptuori - Ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine japonaise. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Portofino - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Un bar de plage
  • Un cafĂ©

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Excursions en bateau
  • Excursions en Segway/service de location de Segway
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Tir Ă  l’arc
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • 8 bĂątiments
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en 2019
  • MaĂźtres-nageurs
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 1 juin 2025 au 31 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extĂ©rieure de l'hĂ©bergement
Cet hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 2 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 2 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 361 avis sur 705.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 187 avis sur 705.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 69 avis sur 705.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 41 avis sur 705.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 47 avis sur 705.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Raphaëlle

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
S’était tellement beau comme place j’y retournerai for sure!
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jasmin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Marie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Peut mieux faire

La chambre ne correspondait pas Ă  la photo
 trĂšs peu d’employĂ©s pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente
 beaucoup d’attente Ă©galement pour dĂźner aux diffĂ©rents restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)
Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10 Médiocre

Marie-Line

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Tellement décevant

Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand mĂȘme malgrĂ© notre rĂ©elle dĂ©ception. Mini club au top ! Elles Ă©taient toutes adorables et le service est trĂšs bien tout le monde est adorable. Pour les points nĂ©gatifs, en allant dans cet hotel soyez prĂȘts Ă  vous armer de patience, tout est long, la rĂ©ception (surtout la rĂ©ception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’ĂȘtre long que ça soit au tĂ©lĂ©phone ou en physique), rĂ©server un restaurant, l’attente des voiturettes pour se dĂ©placer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumiĂšres, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bĂ©bĂ©s. On nous a envoyĂ© une personne pour la fuite et il a juste percĂ© des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchĂ©s avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissĂ© la salle de bain dĂ©gueulasse ! Bref je suis choquĂ©e ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la rĂ©ception on nous a rĂ©pondu « ok » et on nous a donnĂ© notre facture. On nous a Ă©galement fait payer 2 test pcr que nous avions annulĂ©. En voyant la queue Ă  la reception pour se faire rembourser nous avons laissĂ© tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas lĂ  bas.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons séjourné à l'hÎtel white sand 11 jours en suite. TrÚs bon accueil, chambre trÚs grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche trÚs bien. Le lit trÚs grand et trÚs confortable. Le complexe comprends 4 hÎtels. On peut naviguer facilement entre les hÎtels
Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

N'hésitez surtout pas

Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hĂŽtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irrĂ©prochable ( certains hĂŽtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de mĂ©nage aux serveurs et Ă  la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgrĂ© ce grand complexe qui comporte 3 hĂŽtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). MĂȘme le dernier on vous apport une bouteille de vin pĂ©tillante Ă  votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet Ă©tablissement . Cette Ă©tablissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fĂȘte . Tout est conçu pour que vous puissiez dĂ©connectĂ©. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutĂŽt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualitĂ© irrĂ©prochable. Une propretĂ© dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualitĂ© et trĂšs variĂ©s qui changent rĂ©guliĂšrement . Un petit bĂ©mol sur les pĂątisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gĂąteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agrĂ©ables , pas les uns sur les autres . Une plages trĂšs bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) CrĂšme glacĂ©e, fudge et popsicle apprĂ©ciĂ© au bar prĂšs de la piscine en pm. -Eau de la piscine du cĂŽtĂ© White sand trĂšs claire, cĂŽtĂ© colonial eau un peu trouble, problĂšme de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre sĂ©jour). Chaise et palappas trĂšs bien. -Plage: les chaises ont de l’ñge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre sĂ©jour, nous n’avons pas eu de problĂšme Ă  obtenir des chaises car la mer Ă©tait trouble avec un gros problĂšme d’algues, donc les clients ont plutĂŽt optĂ© pour la baignade Ă  la piscine. (En passant, Ă  toutes les personnes qui se plaignent Ă  cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hĂŽtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues Ă  chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, trĂšs serviable. Durant notre sĂ©jour, la clientĂšle Ă©tait en majoritĂ© hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

bernard, frontignan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pas terrible!.Accueil tres moyen!

Accueil tres mauvais!non respect de la chambre reservee !soi disant hotel complet!faux!il a fallu batailler ferme pour avoir ce que nous avions reserve et paye!!Defaut majeur de e booker d exiger pour ces clients le bien reserve!!
Séjour de 10 nuits en décembre 2017

4/10 Médiocre

EILEEN

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alexey

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Dakota

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great resort. The dinning was fantastic and the pools were great. The beach was a little weedy and rocky by the White Sands and Colonial areas, but once to got into the water the sand down by the family select section was nice.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

SCOTT, Cumming

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

William

Les points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Irma

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent experience all around. Good food. Very friendly and great staff
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Shauna Leanne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great resort with lots of things to do. Loved the grounds, pools and a la carte restaurants. Pleasantly surprised with upgrade to VIP at check in from booking with Expedia. Our two concierges were wonderful and always available to help us with any questions throughout our stay (thank you Cielo and David!). Angel at the White Sands front desk was also especially helpful and friendly. Staff were amazing overall. This was our second trip to GP White Sands and we would come again.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

James, Huntsville

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We just returned home from a week stay and I’ll leave my honest review then be on my way from this page. The resort is a beautiful resort. The people are all very friendly. Upon checking in we were upgraded to VIP guests due to booking through Expedia. I’m not sure why it mattered that we used Expedia, but it granted us access to all resorts including TRS and FS. We were given butler service, which we mainly only used for booking Ala Cart restaurants. Cielo and David were great, always checking in with us and got us Ala carte each and every night including the day we arrived. They also left us a bottle of champagne and chocolates on our last night. We really enjoyed the White Sands pool, as I forgot to mention we stayed in the WS building 59. The pool was the least packed of all of the pools, as compared to Colonial where you could never find a chair after about 10 am. We ate at Portofino, La Adelita, Le Petit Chef (upcharge), El Dorado, Sumptori, and Helios, also The Nest for breakfast once. All were good, but we really didn’t like La Adelita even though it’s Mexican it’s not what we are accustomed to back in the states. The gym is very nice and clean with lots of free weights and machines. The outdoor courts are nice with baskstball, pickleball, archery, pellet shooting, and shuffleboard and mini golf (not great). We walked a lot (20k steps per day), although you could use trolleys if you like. We did one trip to Tulum via collectivo and visited the Ruins. Entertai
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All around great experience. Massive resort complex
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cole

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ione, Troy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful time at the Grand Palladium White Sand. It was very nice to receive the VIP access from Expedia. My favorites restaurants were at TRS. Capricho was the best option for breakfast and lunch. For dinner we went to Portofino, Bahia Brasa, El Gaucho and La Boheme and La Adelina. The best bar at night was at White Sand with Roger and Vladimir. During the day I went to Rocco’s and Ariana snd bar attenders were great. The staff in our building were great. Our concierges, Cielo and David were excellent! We had a great room service ( cleaning, beds, towels, bathroom ). There are many places to walk and many walkways with shade. The girls enjoyed the gym and I really liked the spa. The only downside was the beach and the sargasso ( algae ). But the hotel has an excellent pool with sea water). We really enjoyed our stay, however the VIP access made a great difference.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Keanna

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Grand palladium has a little bit for everyone, kids area and activities were so cute and looked fun. If you want quiet and relaxing, there’s areas for you and if you are wanting loud and inclusive there’s also places within the resort. Overall an amazing hotel
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Saim

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great! The family selection was by far the best part of the whole resort. From the family selection beach front to the family selection room. It was amazing!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025