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HĂŽte professionnel

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Façade de l’hĂ©bergement
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Balcon
Extérieur
Vue sur le jardin

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

DĂ©couvrir la zone

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Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Parc national d'Arrecife de Cozumel
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Caletita
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Place, Plage aux raies
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș8 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenĂȘtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nature View Double

Deluxe Nature View Double | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Nature View Double

7,8 sur 10
Bien
(49 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Double

Deluxe Ocean View Double | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Ocean View Double

8,6 sur 10
Excellent
(47 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nature View King

Deluxe Nature View King | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Nature View King

8,6 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 31 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Deluxe Ocean View King | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Ocean View King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Junior Suite | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite

  • 46 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Superior Ocean View

Deluxe Superior Ocean View | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Superior Ocean View

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suite

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

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Extérieur
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  • Piscine
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  • Petit dĂ©jeuner inclus
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Le nouveau prix est de 182 €
taxes et frais compris
6 mai - 7 mai
Allegro Cozumel All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive vous invite Ă  passer vos journĂ©es sur sa plage de sable privĂ©e, oĂč vous pourrez vous adonner au yoga. De plus, cet hĂ©bergement dispose de 4 restaurants. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive possÚde 242 chambres comprenant la climatisation, un mini-bar avec certains articles gratuits et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision LED 40 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Des sÚche-cheveux, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages et des soins du visage.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Monde Marin de Cozumel. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin Ă  La Veranda /Ultra Casual, l'un des 4 restaurants et 4 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Plage privĂ©e, salle de fitness et terrain de volley : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Terminal maritime de Cozumel et Ă  5 minutes de Parc national Chankanaab
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 3 piscines extérieures, club pour enfants gratuit et piscine pour enfants.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4 de Cozumel est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
La Veranda /Ultra Casual - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner.
El Pescador / Casual - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Andiamo / Casual - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Frida / Casual - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Cafe Sole, Coffee House - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas Ă  la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Andiamo / Casual
  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Pescador / Casual
  • Frida / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 125 cm de large)
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 109 cm)

Plus

  • Construction de 1980
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les clients, y compris les enfants, doivent prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© Ă  leur arrivĂ©e. Les mineurs accompagnants doivent prĂ©senter un certificat de naissance ou une carte d’identitĂ© scolaire avec photo.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 82.12 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

En plus des services et équipements déjà mentionnés comme en supplément, des frais s'appliquent aussi aux appels téléphoniques, services médicaux, visites guidées et billets, locations de voiture et service de blanchisserie / nettoyage à sec.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal
Grand Park Royal Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel All Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 410 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 282 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 164 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 86 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 63 avis sur 1005.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Anne esther

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La nourriture etait peu variées et decevante pour le mexique
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Stephane

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Tres ordinaire qu’en 2023 on le peut aller au restaurant en gougoune propre. Les femmes c’est ok mais pas les hommes. Le buffet est vraiment petit sans trop de choix. Beau petit site propre.
Séjour de 2 nuits en février 2023

4/10 MĂ©diocre

Shelly

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We paid for upgraded room, got a regular one then finally moved when complained, got stuck in elevator 2 times, alarm did not work. No ammenities in rooms, tv barley worked, water took 10 min to get hot. Staff was very rude, the resort its self was not kept up. Same food everyday. Not worth the upgraded price we paid.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

James Leroy

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Aldo, best concierge ever!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Edgar Ernesto, MĂ©xico

HabitaciĂłn
Séjour de 13 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Antonio Barrios, Metepec

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Alicia, Gaithersburg

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Claudia Gabriela Loera

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Si la alberca lo Ășnico que no me gustĂł es que estĂĄ frĂ­a
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

BENJAMIN

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Terri

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Resort was beautiful, rooms well kept and stocked. Edgar and Jasmine were the best part! Would have been nice for somewhere to go in the evening for drinks and to play cards with the family.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All of it was amazing family and i had the best time of our life.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Elise

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort was so well kept. The staff were amazing and so friendly and helpful. The kids especially loved the kids club and the cafe that served different flavours of ice cream everyday. The beach was small but perfect for small kids. Pools were a bit cold but clean and well-maintained. Food was good for us and we were really impressed with the New Years Eve buffet. The room was clean and the housekeeping staff did a great job, we always had everything we needed. A/C worked great as well. Great trip overall and will be back!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Kasey, Washington

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The grounds and activities are fun. The Italian food not so good. Overall it was ok. Edgar and Jasmine did a fantastic job keeping us entertained
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Tomasz Piotr

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Gosia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
I had a very disappointing experience staying at Park Royal. The food was bland and lacked flavor. The only consistently safe and decent option was fruit. Lines for the all-inclusive restaurants were extremely long. For example, every night at the Italian restaurant there were at least twenty families ahead of us, regardless of what time we arrived, and reservations were not allowed. The Wi-Fi was unreliable and kept disconnecting. The beach is located right next to a port with at least five large cruise ships docked at all times. You are essentially swimming next to cruise traffic, which raises obvious concerns about water quality (fuel, waste, etc.). The room itself was nice—I stayed on the 9th floor with an ocean view—but it had a very strong mold smell. I understand the hotel was fully booked, but after reporting the issue twice, no one ever came to clean or check the AC unit to address the smell. Service was another major disappointment. Unless you are visibly tipping, service is minimal. Staff seemed to expect extra payment for nearly everything. Overall, this resort did not meet expectations and I would not recommend it.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo estuvo muy bonito el Personal excelente, lo unico fue que la alberca estaba muy fria de ahi en fuera todo esta genial los restaurantes super buenos
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Emma

Les points forts : Propreté et équipements
The food was not very good. Very limited small buffet for a Hotel with over 1000 rooms. The beach was also not a nice one. Very rocky. The pools were small n not enough for all the people staying there. The service was subpar, always having to call the waiters for drinks at the buffet and at the pools and beach. The room was nice after we changed rooms when arriving. The first room had dead bufs everywhere, even on top of the beds. The shower had no door or curtain. But the second room was good, clean n loved the strong shower. Overall, I did not like Cozumel. It is old and the beaches are not pretty. We took the ferry to Playa del Carmen n vomited the whole way, the ocean was very rough. Will not be going back.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Stacie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was less than helpful, pools were all ice cold, the beach area was extremely smal - don’t be fooled by the pictures. 4 out of 7 days after our room was cleaned we were not given hand towels or wash clothes. Our soap shelf was busted in the shower and the shower gel became empty on day 3. It took 3 days for the to replace the gel dispenser with a new one. They do not take any restaurant reservations and space is extremely limited - some nights we waited until the after 9, ultimately ending up at the buffet. Most food that came out, unless you ordered from the grill directly was cold-room temp at best. Extremely disappointing to say the least.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Abigail

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Edward

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service at the buffet and around the pools and bars was fabulous! The restaurant service was slow. The food was the biggest draw back. It just wasnt very good. With the same thing day after day.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Abria

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

Michelle

Voyage en famille
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I’ve stayed at a number of resorts and all-inclusives in this area over the last 20 years or so. This is the worst I’ve seen and not as described in the listing. Though the grounds were nice and my room was typical, everything else was subpar. I will take ownership for booking something so close to the cruise port
 But just know it will ruin your view and it makes for snorkeling that is less nice than anywhere else you will go on the island. The pools are dirty and crowded. There’s not enough seating at the beach or the pool or really at all unless you want to be somewhere very undesirable. Staff do not seem happy and definitely will not go out of their way to provide good service. However the worst part is the food. You will wait for over an hour to eat at one of the restaurants. They do not take reservations. One night we were told the wait was 40 minutes and we waited for over two hours. The buffet is disgusting with burnt and stale food choices. Even in the restaurants the food is not edible. We were served a bowl of chips at the Mexican restaurant which were so old and stale we could’ve broken a tooth. Cheese is a congealed mess, pancakes are black, nothing is worth eating. We left the resort for beach clubs and restaurants. We actually ended our trip early and went to stay somewhere much better. Thank you to Expedia for helping us to negotiate an early cancellation without penalty. The resort did honor an early cancellation so I’ll give them that. Really terrible.
Breakfast buffet
This is queso dip
Pretty sure this is chicken
Construction at the main pool
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

MAXWELL SCOTT

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Edgar made the stay so much fun. He gets a huge kudos from all of us (2 parents 2 adult kids and their partners). Our family participated in a lot of activities on the days we weren’t exploring and he made us laugh. The room was great, well stocked, our view was fantastic. Food was pretty good! We just wished there was somewhere to go sit and night like a disco or tables that we could have drinks and played cards. Private beach was lovely. Check in and out was a breeze.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Dulce Norma Brambila

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La habitaciĂłn estaba bien
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

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