2/10 Horrible
Voyageur vérifié
17 août 2015
Un cauchemar
A notre arrivée, l'aspect extérieur de l'hÎtel ne présageait rien de bon et ce fut effectivement le cas. HÎtel vétuste, niveau de propreté qui laissait à désirer (on ne voyait quasiment pas à travers certaines vitres, moisissures au plafond dans le hall, vieil hÎtel sans entretien...)
Quant au service plus que dĂ©plorable nous sommes arrivĂ©s Ă 14:30 le Checkin Ă©tant Ă 15:00 nous sommes allĂ©s manger au restaurant de l'hĂŽtel en attendant mais nous nous etions dĂ©jĂ fait enregistrer Ă la rĂ©ception de l'hĂŽtel et bien-sĂ»r nous avions payĂ© nos 2 nuits... De retour Ă 15:30 Ă la rĂ©ception la chambre n'Ă©tait toujours pas prĂȘte, le personnel ne sait pas nous dire a quelle heure elle sera prĂȘte... Nous attendons donc dans le hall d'entrĂ©e par une chaleur de 40c humide sans climatisation... A 16:00 toujours pas de nouvelles personne ne peut nous renseigner... Nous sommes allĂ©s faites un tour au Ă©tage pour voir l'Ă©tat des chambres et si effectivement il y avait un service de nettoyage en action. A 16:30, voyant un car entier de voyageurs arrivĂ©s nous avons demandĂ© un remboursement et une annulation de notre rĂ©servation.
Nous vivons au Mexique depuis plus de 2 ans et jamais nous n'avons eu une telle déception!
Je déconseille cet établissement à quiconque aimerait un minimum de confort (tout était vétuste, un camping aurait été mieux) et surtout d'hygiÚne...