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HĂŽte professionnel

Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'hydrothérapie
Extérieur
Chambre Deluxe | Coin séjour | Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaßnes par cùble, télévision
Façade de l’hĂ©bergement
Grand Jeex Suite | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Carretera Federal Bacalar-Xtomoc, Lot 59 FracciĂłn 6, Bacalar, QROO, 77930
  • Place, Lac Bacalar
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Ă©cologique Laguna Bacalar
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Cenote Cocalitos
    â€Ș10 min en voiture‬
  • Airport, Chetumal, Quintana Roo (CTM-AĂ©roport international de Chetumal)
    â€Ș39 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxe Saasil Room

Luxe Saasil Room | Vue de la chambre

Luxe Saasil Room

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 56 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Jeex Suite

Grand Jeex Suite | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Grand Jeex Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ixchel

Ixchel | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Ixchel

  • Vue partielle sur le lac
  • 33 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe

  • Vue sur le lagon
  • 55 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Le nouveau prix est de 204 €
taxes et frais compris
12 juin - 13 juin
Hotel Carolina Bacalar

À propos de cet hĂ©bergement

Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

Une marina, un spa proposant des soins complets et une piscine extĂ©rieure sont disponibles dans ce complexe touristique, qui profite en plus d'ĂȘtre non-fumeurs.Le petit dĂ©jeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont Ă©galement fournis. Des prestations supplĂ©mentaires vous sont proposĂ©es, comme un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Mia Bacalar Luxury Resort & Spa possÚde 23 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un minibar et une machine à espresso. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans ce complexe touristique incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Lors de votre séjour dans Mia Bacalar Luxury Resort & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Bacalar. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des massages aux pierres chaudes ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness, sauna et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Lac Bacalar et Ă  5 minutes en voiture de Parc Ă©cologique Laguna Bacalar
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Mia Bacalar Luxury Resort & Spa vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une marina ou encore une piscine extĂ©rieure. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Mia Bacalar Luxury Resort & Spa offre également une salle de fitness, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique de style Art déco de Bacalar est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
HUNAB KU - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00
  • Pique-niques privĂ©s
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • HUNAB KU

Activités

  • Bateau Ă  moteur
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Cours de yoga
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Local Ă  vĂ©los
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Lit de voyage pour bĂ©bĂ©
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 2 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2018
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Machine Ă  expresso
  • Minibar
  • Service assurĂ© par un chef professionnel
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Moustiquaires
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal et par sĂ©jour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 52.79 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 1100 MXN par vĂ©hicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Navette aĂ©roport : 1100 MXN par enfant
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours, des barriĂšres de fenĂȘtre et un Ă©clairage extĂ©rieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  17 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mia Bacalar Luxury Resort
Mia Bacalar Luxury
Mia Bacalar Luxury Resort Spa
Mia Bacalar & Spa Bacalar
Mia Bacalar Luxury Resort & Spa Resort
Mia Bacalar Luxury Resort & Spa Bacalar
Mia Bacalar Luxury Resort & Spa Resort Bacalar

Avis sur l’hĂ©bergement Mia Bacalar Luxury Resort & Spa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 171 avis sur 294.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 62 avis sur 294.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 28 avis sur 294.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 21 avis sur 294.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 12 avis sur 294.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodolfo

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The facilities were amazing and everyone’s service was spectacular! Shout out to the staff as they really took care of us throughout the stay
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ESTEFANY

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The place is really nice ajd the staff were super
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ISELA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Carlos our waiter was very nice! Everyone also lady was our greeter when we arrived super sweet lady, Alondra . Loved it also did the Yemazcal there as well. Very quiet place and relaxed
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Just absolutely beautiful property and wonderful staff. Relaxing vacation in a gorgeous area
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angelica

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very peaceful and unique
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan Diaz

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great food, very calm place and friendly staff. The rooms are roomy and comfortable. Great place to stay, would stay again if I come back to Bacalar!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ok place. Just arrived jets see
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
PERFECT PROPERTY
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved everything about Mia. The rooms and staff were absolutely amazing and friendly. The property was well kept and clean. I will definitely stay at Mia again.
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was our second stay at MIA Bacalar, and it won’t be our last—our family is already planning a return visit for the Christmas holidays. The staff is incredibly friendly and welcoming, consistently going above and beyond to ensure we have a great experience. If there’s one area for improvement, it would be the breakfast, which could be more varied and satisfying.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Megan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cute eco-friendly resort. Food at the rest was great. Friendly staff. Overall nice experience.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Mauricio

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Viaje a Bacalar con Familia

The stay was good. The room is very comfortable, but the food service is expensive and not so good.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Auden

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very peaceful and quite
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

ALEJANDRO

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

3 nights in Bacalar

Service and rooms were great! The problem was the restaurant
.2 of 3 days okay for breakfast, last day everything was salty; awful for dinner, made 2 tries and regretted it. Angelica gave us a massage to my wife and I
.very relaxing. Also great attention from Paco (lifeguard), he provided kayaks and paddle boards to use at the lake.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Doris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Exelent
Avis vérifié

8/10 Bien

SOLANGE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Mia Hotels was a very good resort not the high end luxury property as they called themself but if I have a thing to return will be because the food!! The only one restaurant serves breakfast, lunch and dinner and the food is absolutely delicious, very well presented and with elegance and variety. Rooms are good very comfortable and with some luxury details, the property in general definitely needs some attention, we did not use the pool but was not welcoming to swim there, the hotel was pretty empty, the area of the lagoon to swim is nice and pretty, but make sure you have repellent as there are lot of mosquitoes but A LOT! In general we spend a nice time there.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Nio

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
i dont like the hotel
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

BERNADETTE

Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is nice, but many improvements need to been done for the price they charge to stay, expensive. Our room was very nice and clean, but AC gave a unpleasant smell, they offer aroma therapy fragrance but that lasted a little. Restaurant had great food, and servers are extremely nice, but very unorganized. I will not return.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Raul

Les points forts : Propreté
Suites are nice and spacious Staff you can find different treatment, at the lobby Tania is very nice. Food at the restaurant is ok 3 out of 5, service can be better took longer than it should to get a drink or even for them to take the order, not lack of staff there was only two tables with 2 guests each and maybe 5 staff members, not the usual good service you expect in Mexico. Get your tours at the town, 1/2 price Wave runners not working Anyways, a great place to relax, we ended up dining in town where you have great options The hotel is 10 mins from town, you may find another option closer or in town for similar or better price
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Menachem

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Terrible

My Sun fell in a broken hole in the terrace
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We didn’t like that the rooms are upstairs on a spiral staircase that is very narrow and slippery. We didn’t like the one the rooms had a key light in the bathroom not working and never replaced. We didn’t like that one of the rooms had issue accessing and had to go to the lobby several times to complain and we like that they offered free breakfast for one night as compensation ; we liked the spa facilities and the staff there. We also like tombs quality of the food at the restaurant.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Matt

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

So disappointing and poor service

Given that this hotel is billed as 5 stars I didn’t receive 5 star service here. Most disappointing was the lack of accountability when things were wrong - we stayed for 6 nights and booked a room with a jacuzzi in. On three separate occasions we mentioned that this was not working and could not be used - at no point was another room offered, or a refund for any portion of the stay (other rooms without a jacuzzi had been available at a lesser price). I was just told to leave a review on Trip Advisor. Food at the restaurant was not particularly good. Overall I think that other 5 star hotels in the Bacalar region provide a much more pleasant experience.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bacalar's best!

Tourism in Bacalar has been blowing up recently, and a lot of new hotels are springing up each year. But Mia Bacalar is head and shoulders above the rest. Yes, it's on the pricier side for the area, but, there are so many wonderful amenities you get for your money. In my estimation, it's worth it. The property consists of luxury "cabins" that are spread out along the lagoon. This means you get your own private space. Each one has so many nice little finishes, including large comfortable beds, hot tubs, and rainfall showers. The views of Laguna Bacalar are spectacular, especially the sunrises. You can climb right into the water from the property, and, there are kayaks and paddleboards available to use as well. The on-site restaurant was another highlight. They have a surprisingly expansive menu, consisting of breakfast, lunch, and dinner, as well as a variety of drinks. Highlights included the chilaquiles, a variety of fresh seafood tacos, and the shortribs. The hotel's chef is fantastic, and the food is all representative of local ingredients and flavors. As far as location, the hotel is about a five minute drive from central Bacalar. You can take your own car (on-site parking is ample and secure) or request a shuttle ride from the hotel. All in all, we had a wonderful stay and would highly recommend Mia Bacalar to anyone visiting the area!
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

jean-patrick

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Passez votre chemin, gagnez du temps et argent.

À la premiĂšre arrivĂ©e Ă  l’hĂŽtel, on voit une hacienda traditionnelle, et bien entretenue. Nous avons sĂ©journĂ© deux jours dans cet Ă©tablissement loin de tout en pensant trouver tranquillitĂ© et service de qualitĂ©. Malheureusement c’est avec une grande dĂ©ception que nous avons vĂ©cu une mauvaise expĂ©rience malgrĂ© le prix de 500€/ nuit! - piscine non chauffĂ©e. - il faut appeler plusieurs fois pour avoir le nettoyage de chambre qui n’a pas Ă©tĂ© fait de la journĂ©e. - coup de fusil de chasse Ă  tout heure de jour comme de nuit, c’est trĂšs surprenant. - aucun service Ă  la piscine, les plats ne sont pas dĂ©barrassĂ©s, nous avons passĂ© plus de deux heures au bord de la piscine sans que personne ne viennent pour nous prendre une commande. - l’hĂŽtel refuse d’appliquer l’avantage membre silver de 20% sur les consommations - le petit dĂ©jeuner est une arnaque, j’ai pris l’option petit dĂ©jeuner pour 45€/ personnes, et l’hĂŽtel impose un petit dĂ©jeuner de 410 pesos soit 20€, si on veut d’autres plats il faut payer!! - les prix pratiquĂ©s de repas sont vraiment trĂšs cher pour ce que c’est sans doute car il n’y a rien un alentours. J’ai demandĂ© Ă  parler au manager Ă  la rĂ©ception, ce n’était pas possible car il n’était pas disponible. AprĂšs avoir insistĂ©, la personne Ă  l’accueil m’a indiquĂ© qu’il serait disponible l’aprĂšs-midi de notre dĂ©part. Et donc comme nous sommes partis le matin je n’ai pas pu Ă©changer avec lui. Enfin, je vous conseille de passer votre chemin, ça n’en vaut pas la peine.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le logement tres beau, fonctionnel avec tout le confort Le négatif: le restaurant , lenteur excessive, beaucoup trop cher pour l'offre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

HĂŽtels

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