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Hôte professionnel

Hotel Riu Playacar - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue aérienne
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Buffet
Hall

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Avenida Xaman Ha Manzana Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Club de golf Playacar
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    ‪10 min à pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (U)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Standard

  • 34 m²
  • 2 personnes

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Superior

  • 29 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Double Room

  • 29 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 48 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (M)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (M)

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (L)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (E)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (E)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (No balcony - M)

Chambre Double (No balcony - M) | Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (No balcony - M)

8,4 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (M)

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (B2C-US)

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-US)

  • 48 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, vue océan (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, vue océan (U)

9,0 sur 10
Merveilleux
(16 avis)
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, vue océan (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, vue océan (B2C-US)

  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, vue océan (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, vue océan (L)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 29 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (L)

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (C)

  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (C)

9,0 sur 10
Merveilleux
(17 avis)
  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (B2C-CA)

  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (B2C-CA)

  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, 2 chambres (U)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, chambres communicantes (C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, chambres communicantes (C)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, 2 chambres (B2C-US)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, 2 chambres (B2C-US)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, chambres communicantes (L)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard, chambres communicantes (L)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard ( Kid Free | C)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard ( Kid Free | C)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (Kids Free | B2C-CA)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (Kids Free | B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double, chambres communicantes (M)

  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double Standard, vue océan (E)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior (E)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard, chambres communicantes (E)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard (U)

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Standard (U)

8,4 sur 10
Très bien
(122 avis)
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 48 m²
  • 4 personnes

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
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  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
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Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Playacar - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Playacar - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Playacar - All Inclusive possède 396 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. La télévision donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages et un service de manucure et pédicure. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Riu Playacar - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Renova Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, terrain de volley et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 13 minutes à pied de Plage de Playacar et à 5 minutes de route de Rue commerçante Quinta Avenida
Hotel Riu Playacar - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Playacar - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un toboggan aquatique et un centre de remise en forme. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Riu Playacar - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, des soins spa et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement de style Art déco de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
The Palms - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Jade - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Turquesa - Ce grill en bord de piscine sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Traviata - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Anana - lounge dans le hall sur place. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Accès aux discothèques à l'extérieur de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Anana
  • Jade
  • The Palms
  • Traviata
  • Turquesa

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Voile

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • 9 bâtiments
  • Architecture Art déco
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 22 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Playacar - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Playacar Riu
Riu Playacar
Riu Playacar All Inclusive
Hotel Riu Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Playacar Hotels
Riu Playacar Hotel Playa Del Carmen
Riu Playacar Mexico
Riu Playacar Playa Del Carmen
Riu Playacar Reviews
Rui Playacar
Riu Playacar All Inclusive Playa del Carmen
Riu Playa Del Carmen
Riu Playacar All Inclusive All-inclusive property
Riu car Inclusive inclusive p

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Playacar - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 613 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 248 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1005.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’aime beaucoup cette hôtel mais mon seul point négatif, il n’y a pas de sécurité sur la plage. Il a beaucoup de vendeurs de drogues c’est vraiment très dérangeant.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

AMELIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Superbe hôtel. Le personnel est très agréable.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Rabab

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Ana Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best entertainment gang !!!!!
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
- Il manque cruellement d’installations traditionnelles comme des palapas - cette histoire de mineurs de 16-17 ans qui ne peuvent pas se tenir dans la piscine/bar est complètement ridicule - il manque un bar de soirée près de la plage.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

MICHEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
C’est une Hotels très propre et amical
Séjour de 8 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Hanane

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
.
Séjour de 10 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Nicolas Fleurent

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était très bien. Par contre, il n'y a pas beaucoup de choix de restaurant. Toutefois, la nourriture était bonne. Bien meilleur que Cuba et République.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
emplacement interessant. Personnel dévoué et amical pour la plupart. Service alimentaire comparable aux hotels très moyen à Cuba. Service internet en deça de la moyenne limité à 4 appareils (oubliez ca pour le télétravail). Layout de la propriété peu pratique. service d'animation très performant et donc peu agréable si vous recherchez un endroit de détente. En somme le rapport qualité prix en ce qui nous concerne était très mauvais. Le séjour le moins agréable parmi une douzaine effectué à Riviera Maya depuis 2011.
Séjour de 14 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

cathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté impeccable, service excellent

10/10 Excellent

CYRIL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très bien situé, les chambres sont confortables. Les lits sont un peu trop mous à notre goût et la qualité de la nourriture juste passable par moment.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

valeria montoya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel et l'organisation des choses etait parfait surtout pour le cas de moises et mauricio, des animateurs
Séjour de 6 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

LALITA DEVI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very nice and cozy hotel. Staff were wonderful and always helpful; room and bathroom very clean. We had a very restful vacation.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Holly

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Erika

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was very clean, although getting refills of our in room bar and new water bottles was spotty. The staff was very friendly, shout out to Mayra at the snack bar who usually worked mornings, She was always so friendly and worked her butt off all by herself a lot of the time. Location is great. Not particularly lively, more geared toward family entertainment... or seniors... but you can walk to the Riu Tequila accross the street and they have a good sports bar and Playa del Carmen is really close. One thing I didn't like was the lighting in the room. Every light is like a flourescent white light, I felt like I was in a hospital or something. If you want to read or relax while your partner is sleeping, bring a little light, cause your bedside one will light up the whole darn room. Some ambient lighting would be nice. And the food. So, I'm a vegan, with some allergies. They have made a nice effort to put little signs on maybe 60% of the food... but they are so wrong hahha. Apparently Shrimp crackers are vegan, pasta with a dairy lable is vegan, chicken salad is vegetarian etc. Luckily I think they have the little icons mostly right, so I ignore the vegan and vegetarian signs and look at the icons. Oh, this vegan item as pork in it. Duly noted lol. I also wish they enforced the "where kids can go" rule better, kind of annyoing to not get a seat at the swim up bar cause a bunch of kids are sitting in front of the "Adults only" sign.
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Hector Andres Espinosa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean room. They cleaned my room every single day. They are very kind and washrooms and all are very cleaned as well
Séjour de 14 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ivan Moises

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Roman

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Big fan of Riu chain. Going back year after year. Great resorts, good food and service. Highly recommended. 👍👍
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ahsaki

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Diane Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was really nice. Didn't care for the queen beds put together for a king so it's hard to sleep and no elevator had to climb a lot of stairs every day.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Savannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Will definitely stay here again.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice resort. Good service, food. Very clean and maintained location. Nice beach access
Séjour de 11 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Dana

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
This was our third time staying here, it won’t be our last!
Séjour de 9 nuits en décembre 2025

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