Hôte professionnel

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

octobre 2025

novembre 2025

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Merveilleux

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Restaurant
Petit déjeuner inclus
Spa
Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Avenida Xaman-ha, Mza 9 and 10, L1, Playacar Riu Resort Complex, Playa del Carmen, QROO, 77710

Place, Club de golf Playacar
‪2 min à pied‬
Place, Plage de Playacar
‪6 min à pied‬
Place, Plage principale de Playa del Carmen
‪4 min en voiture‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

66 m²
3 personnes

Suite Junior

Exceptionnel

35 m²
4 personnes

Suite Junior

35 m²
4 personnes

Suite

66 m²
3 personnes

Suite Junior with internal view

35 m²
4 personnes

Suite Junior (M)

Exceptionnel

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (L)

Exceptionnel

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Superior, L)

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (E)

Merveilleux

35 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue cour intérieure (E)

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue jardin (M)

Exceptionnel

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-US)

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Superior B2C-US)

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite (B2C-US)

67 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

Exceptionnel

35 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

35 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (L)

35 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite (M)

Exceptionnel

67 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite (L)

67 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite (B2C-CA)

67 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

31 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Superior | B2C-CA)

Exceptionnel

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

35 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (C)

Exceptionnel

35 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite (C)

67 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Superior | C)

Exceptionnel

35 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (C)

Excellent

35 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres (U)

Exceptionnel

35 m²
2 chambres
8 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres (Superior | U)

Exceptionnel

35 m²
2 chambres
8 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (C)

Très bien

34 m²
1 chambre
8 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (Superior | C)

35 m²
1 chambre
8 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

1 chambre
8 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (Superior | B2C-CA)

1 chambre
8 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, 2 chambres (Superior | B2C-US)

2 chambres
8 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

2 chambres
8 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (L)

2 chambres
8 personnes
2 très grands lits OU 4 lits doubles

Suite Junior (Superior - Elite Club, C)

3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club, C)

2 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite (Elite Club, C)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Superior - Elite Club, U)

3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (Elite Club, U)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite (Elite Club, U)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite (Elite Club, B2C-US)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite (Elite Club, B2C-CA)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Superior - Elite Club, B2C-US)

3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Elite Club, B2C-US)

1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Superior - Elite Club, B2C-CA)

3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (Elite Club, B2C-CA)

2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior with Sea View

Vue sur la mer
3 personnes

Suite Junior with Garden View

35 m²
4 personnes

Suite Junior (U)

Merveilleux

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (Superior, U)

Excellent

35 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite (U)

Exceptionnel

67 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

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13 oct. - 14 oct.

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Club de golf Playacar à proximité

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive possède 460 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Playacar. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez prendre soin à Renova Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des enveloppements corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Centre de remise en forme, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients sont satisfaits de la qualité du bar et du service en chambre
À deux pas de Club de golf Playacar et à 8 minutes à pied de Plage de Playacar

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et un bain à remous. Un parking en libre-service est disponible. Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive a subi une rénovation complète en décembre 2019.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Don Rafael - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Il Portico - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Agave - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Yashima - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Krystal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de location de limousines/berlines
Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
5 bars/salons
6 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Agave
Don Rafael
Il Portico
Krystal
Yashima

Activités

Aire de jeux
Beach-volley
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Kayak
Local à vélos
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Voile

Pour les familles

Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Piscine pour enfants
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Poste informatique

Extérieur

Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Potager
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Salles de soins spa
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Pas d’ascenseur

Plus

1 bâtiment
3 étages
Architecture Art déco
Construction de 2006
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2019
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Douche et baignoire séparées
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Adaptateurs électriques
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Articles de toilette écologiques
Chambres communicantes disponibles
Chauffage
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Coin salon séparé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Sèche-linge
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 50.91 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Riu Palace Riviera Maya

Maya Riviera All Inclusive

Riu Palace Maya

Riu Palace Riviera

Riu Palace Riviera Maya

Riu Palace Riviera Maya All Inclusive

Riu Palace Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen

Riu Palace Riviera Maya Playa del Carmen

Riu Riviera

Riu Riviera Maya Palace

Riu Palace Riviera Maya All Inclusive All-inclusive property

Riu Riviera Maya Inclusive in

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

9,2

Merveilleux

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9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Marie-Claire

22 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Propreté

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en couple

7 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Incroyable endroit, personnel aimable, amicale et serviable, nourriture variée et excellente, établissement toujours propre et toujours bien entretenu. La plage est très nettoyer à tout les matins. Nous recommandons cette hôtel et avons l’intention d’y retourner.

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Nacer, Toronto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

23 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel de très bon standing. Personnel adorable aux petits soins. Animations très sympas. Piscine et accès mer super. Restauration type club, variée mais moyenne.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Mathieu

9 déc. 2024

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

JULIE

28 mars 2024

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Mention spéciale pour la propreté, la plage devant l’hôtel est vaste et il y amplement de chaises. Les restaurants à la carte sont délicieux!

Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille

19 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Quand je suis arriver à l’hôtel pour faire mon chek in, l’hôtel me dit que dans ma réservation, il y a 2 adultes et un bébé, mais quand j’ai réserver avec expédia, j’ai bien indiqué 2 adultes et un enfant de 16 ans. Il m’ont obliger à payer 2329$ CAD pour que ma sœur puisse rester à l’hôtel avec nous quand j’avais déjà payé pour elle quand j’avais réserver… j’ai été toute l’après midi à appeler expédia pour qu’il arrange le problème mais rien n’a été fais, par contre il m’ont dit qu’il allais me rembourser car c’est un erreur de leur part alors j’attend leur retour concernant mon remboursement et ça fais déjà depuis le 13 mars que je suis revenu

Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ghislain, Longueuil

Voyage en couple

10 août 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

L’hôtel est très beau, propre, le personnel agréable et accueillant, la nourriture variée, c’était une très belle expérience

Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Francine, Montreal

Voyage en couple

7 juil. 2023

Peu de variétés de restos.

Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille

16 mai 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le personnel était très gentil et nous traitait avec beaucoup de soin. La plage très belle. Les installations sont propres et bien entretenus. Bon choix de spectacles variés le soir et activités tout au long de la journée. À distance de marche du centre de Playa del Carmen sur un chemin sécuritaire avec quelques ruines Maya sur le bord de la route

Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Mylène

15 mai 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille

2 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tout est simplement parfait

Séjour de 27 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Simon

18 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Personnel accueillant et courtois. Pas de recyclage

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille

10 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

I like the way they design the place it so beautiful. The staff are nice, the food, and the hotel is so clean. The only thing is that the beach has lots of weeds. They said it was a bad timing that the weeds came to mexico, and we can not Swim because it smells bad. But we're planning to go back someday on a different month.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Nestor Caraballo

Voyage en famille

9 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful Resort. Every Employee that works there where the Best. It’s most we will be back.

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Irene

Voyage en famille

9 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was great

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Amit

Voyage en famille

9 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great resort! safe, clean, great service & staff! Highly recomended, will definitely come back!

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luz Adriana

Voyage en famille

8 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel excelente muy buen servicio todo genial

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Angelina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple

8 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

It has plenty of restaurants to choose from, staff is friendly, property and pools are clean, lobby is beautiful, our room was clean and neat & I was provided a crib for my baby.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sussy Herrera

Voyage en groupe

7 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente servicio del hotel ! Desde la recepción, las personas de los restaurantes. Muy amables Todos! Estoy muy impresionada con este hotel . Un servicio 5estrellas . La playa muy pala mucho sagrado para que sepan , Pero esto no tiene nada que ver con el Hotel , es la Naturaleza. El hotel tiene piscinas grandes además puedes irte a Cozumel q está bien cerquita . Gracias a todo el Personal del hotel . No había visto nunca un servicio tan bueno de un hotel.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Golnaz

Voyage en famille

7 juil. 2025

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Will not go back to this resort. It was awful, from the smell, grumpy staff (front desk) and noisy AC.

Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Benjamin

Voyage en famille, Voyage en couple

7 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The seaweed on the beach ruined the beach experience.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

LUCREZIA

6 juil. 2025

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Linette

Voyage en groupe

6 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The customer service was top. The only thing that was not ok with my family was the beach area (something the hotel staff cannot control). The beach has a lot of sargassum (summer 2025), and it’s not possible to swim. Options are taking a catamaran or going to Cozumel via ferry. Food was good (and we are very selective with that). We are happy with our stay!!!

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Cezar

5 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Foid was great. Lla

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

german

5 juil. 2025

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

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Suite Junior (Superior - Elite Club, C)