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HĂŽte professionnel

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Terrasse/Patio
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Façade de l’hĂ©bergement - soirĂ©e/nuit

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Playa del Carmen, QROO
  • Place, Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf Playacar
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Premium with View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium with View

  • 35 mÂČ
  • 3 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium with Pool View

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

  • 38 mÂČ
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior with Sea View

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Double Room Premium with View

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

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Vue de la chambre

Chambre Premium

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(28 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Suite Junior | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Balcon

Chambre Premium (Near Pool)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Near Pool)

Balcon

Chambre Premium (Near Pool)

  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Room Premium

  • 35 mÂČ
  • 3 personnes

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Balcon

Chambre Premium (Near Beach)

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Balcon

Chambre Premium (Near Beach)

  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium (Promo)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium (Promo)

  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Double Room Premium

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Tropical View)

  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium (Tropical View)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Vue sur la plage/l’ocĂ©an

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

  • Vue sur la plage
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Vue sur la plage/l’ocĂ©an

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

  • Vue sur la plage
  • 38 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

  • 2 chambres
  • 1 personne
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Penthouse, 2 chambres, en front de mer (Suite)

  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Room Premium with Garden View

  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Room Premium with Garden View

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior with Sea View

  • 4 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 4 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 35 mÂČ
  • 3 personnes

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior with Ocean View

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Premium with View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Quadruple Room Premium with View

  • 35 mÂČ
  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior

  • 38 mÂČ
  • 4 personnes

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Iberostar Waves TucĂĄn - All Inclusive
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  • Spa
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4.3 sur 5, Excellent, 1 009 avis
Iberostar Waves TucĂĄn - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive possÚde 350 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sensations dispose de 3 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa propose divers soins thĂ©rapeutiques, dont l'hydrothĂ©rapie. Le spa comprend un sauna et un bain Ă  remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine japonaise Ă  Bonsai Restaurant, l'un des 8 restaurants et 7 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Spa Sensations qui offre notamment des soins corporels, des enveloppements corporels et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Courts de tennis, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la proximitĂ© avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Terminal maritime Playa del Carmen et Ă  6 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez 8 restaurants sur place. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un hammam. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Bonsai Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dßner. Réservation obligatoire.
Mare Nostrum Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dßner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Gondola Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Beach Grill Uxmal - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
La Hacienda - Ce restaurant sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars en bord de piscine
  • 7 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Un bar de plage

Restaurants sur place

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Dans une rĂ©serve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 58.66 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

Avis sur l’hĂ©bergement Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 549 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 251 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 108 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 52 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 45 avis sur 1005.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Thierry, Marcellaz albanais

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

NABILA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super hÎtel juste que les chambres ne sont pas nettoyées rapidement et les chambres sont un peu désuÚtes sinon tout le reste était excellent!
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bon hÎtel mais beaucoup trop grand à mon goût. C'est le plus luxueux qu'on a fait de notre séjour mais aussi le plus impersonnel et le moins tranquille. L'hÎtel Quetzal et Tucan se partagent les installations. La zone plage/piscine n'est pas des plus agréables en raison de sa grandeur. De plus, il n'y a pas assez de transats. Nous avons beaucoup apprécié la jungle et les nombreux animaux qu'on peut y apercevoir. Quant au buffet, c'est le meilleur qu'on a eu de notre séjour au Mexique.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

olivier, poitiers

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Complexe trĂšs bien entretenu, nourriture excellente personnel exrra
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

David

Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Françoise

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une semaine de détente dans un cadre magnifique
Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Jean-Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bien sauf la nourriture

TrĂšs bel hĂŽtel, piscines grandioses, plage magnifique. Le personnel est adorable Mais, mais , mais 
 la nourriture est horrible. Rien n’est bon. Les buffets sont purement ignobles et les restaurants de spĂ©cialitĂ©s ne rattrapent pas vraiment Bref n’y allez pas pour manger
Séjour de 5 nuits en février 2022

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bel hĂŽtel

Trùs bel hîtel mais les chambres ont besoin d’un coup de neuf et elles sont trùs sombres
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

STEPHANE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Jasmin-Maribel

Séjour de 10 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Lizeth

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
staff was very nice and helpful there food was also very good
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Michael, Plymouth

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Need additional bars around the pool and beach. The restaurants/buffets near the beach and pool should serve breakfast
Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes. Everything so clean. The staff are so kind.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Atanas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is terrible. I would never go back. Check-in is at 3 o'clock. We arrived at 2:30 they told us to have lunch and come back at 3 o'clock because the room wasn't ready. Then they started offering us excursions or a massage for $150. When you refuse they are not very happy and put you in a nasty room. They checked us in at 4 o'clock. We are with a small child who didn't stop crying. The room smells of mold. It's all dusty. There are two bedside lamps but one doesn't work. The bathroom is old. For the first time I've seen a cement bed and a mattress on top. The view from the terrace was... better not to go out 😀 Luckily for us, we also had a scorpion in the room next to my child. They said it was normal because we were in the jungle
 But my opinion is that the room should be safe for their guests ..The Italian and Chinese restaurants are by reservation. You can visit them once. The food in the restaurant was good. The waiters and bartenders were on a level. You have to go to the beach at 7 o'clock to reserve a sunbed, if you don't get up early you will be sitting on the sand 😀 The beer is draft, no bottles. Mineral water is a mirage.. This is the worst money I spent on vacation! I don't recommend it even to my enemies!!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Daniel, Aguascalientes

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Esta reservaciĂłn fue para mis papĂĄs. Quedaron encantados, las habitaciones iluminadas y muy limpias. La comida de los restaurantes muy rica. Un servicio excelente de parte de todo el personal; temĂ­an que por ser de turismo nacional, no los trataran bien, pero quedaron contentĂ­simos porque el personal da un excelente trato a todos por igual ❀ Las instalaciones les encantaron muchĂ­simo ❀
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Juan Carlos

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

CELIA

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Francisco Ismael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Si todavía bien yo tengo un hijo con condición especial, autismo y la propiedad me atendió y me apoyó completamente con las necesidades que mi hijo necesita tanto la alimentación por el Chef a Apolonio el mesero Alejandro, el mesero Isaac, el mesero Damiån, el Personal que cuida a los niños, hicieron la inclusión para que mi niño estuviera con ellos pues muy agradecido con todo el personal del Hotel
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

HECTOR

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

wahida

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Spa was wonderful,staff.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
Our room was close to the beach and the pool making quick trips to the room convenient . The staff was always pleasant and easy to talk to. The entertainment staff was outstanding during the week however on the weekend things to do were hard to find. I found the continuing run of the same video a bit tedious. Although the restaurant foods were quite tasty the buffet seemed to be a repeat each meal of the same things. All in all we enjoyed our stay. We have been going to this same hotel for 20 years so we would notice how things have changed over time.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I like the jungle setting and all the different animals. The staff was very nice. The jazuzzi needs to have an age limit posted. It was used as a childrens swimming pool with an averaga of 8 kids under 10 in it most of the time. There is no pool side service. The bar near the pool is open but the line is long. What was most disappointing was the "$300 resort credit". The credit part is very misleading and can only be used after you spend $100 and you then can use the money in increments of $25 as a voucher.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Alex

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jordan

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
so much fun
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Rodrigo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
clean, affordable
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

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