Hôte professionnel

Eurostars Hacienda Vista Real Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Eurostars Hacienda Vista Real Hotel

Un complexe hôtelier doté d’une grande structure en forme de pyramide, de nombreux balcons et d’une végétation tropicale luxuriante.
Un espace piscine avec une eau d’un bleu limpide, des chaises longues blanches et un bâtiment doté d’un toit de chaume et bordé de palmiers.
Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre donnant sur un paysage verdoyant, un plafond en bois et un téléviseur à écran plat fixé au mur.
Un buffet garni de divers plats, un vase rempli de fleurs et des miroirs décoratifs accrochés au mur.
Une chambre spacieuse avec un grand lit, un banc et un balcon donnant sur un paysage verdoyant.

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Paseo Chichen Itza Retorno 3 Playacar, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Club de golf Playacar
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    ‪16 min à pied‬
  • Place, Ruines Mayas de Playacar
    ‪16 min à pied‬

Options de chambre

Double Room Classic

  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Room Superior

  • 63 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Suite

  • 90 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double Deluxe

  • 23 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Double Room Premium with Terrace

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite

  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (3 Adults)

  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (3 Adults and 1 child)

  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale

  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (2 Adults and 2 children)

  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Communicating Double Rooms 4 adults

  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Communicating Double Rooms 4 adults + 2 child

  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Communicating Double Rooms 5 adults

  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Communicating Double Rooms 5 adults + 1 child

  • 90 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Communicating Double Rooms 4 adults + 1 child

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Communicating Double Rooms 3 adults + 2 child

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Communicating Double Rooms 3 adults + 3 child

  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Communicating Double Rooms 2 adults + 3 child

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double Deluxe pour 1 personne

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double Premium pour 1 personne, terrasse

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Suite Royale (Single Use)

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (2 Adults)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double, plusieurs lits (Communicating 2 Adults)

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles et 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Eurostars Hacienda Vista Real Hotel

En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar en milieu de piscine. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Un service de conciergerie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Eurostars Hacienda Vista Real Hotel possède 77 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une télévision LED est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Lors de votre séjour dans Eurostars Hacienda Vista Real Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Club de golf Playacar. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar en milieu de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida et à quelques minutes de Terminal maritime Playa del Carmen
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Eurostars Hacienda Vista Real Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar en milieu de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Eurostars Hacienda Vista Real Hotel offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et une laverie. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • Salle de sport

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 marches pour accéder à l’entrée
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Construction de 2004
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Interdiction de fumer
  • Mur de plantes vivantes
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED

Nourriture et boissons

  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Filtres à café/thé réutilisables
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Eurostars Hacienda Vista Real Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.35 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 17 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Eurostars Hacienda
Eurostars Hacienda Vista Real
Eurostars Hacienda Vista Real Hotel
Eurostars Hacienda Vista Real Hotel Playa del Carmen
Eurostars Hacienda Vista Real Playa del Carmen
Eurostars Vista Real
Hacienda Vista Real
Hacienda Vista Real Hotel
Hotel Eurostars Hacienda Vista Real
Hotel Hacienda Vista Real

Avis sur l’hébergement Eurostars Hacienda Vista Real Hotel

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 275 avis sur 717.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 275 avis sur 717.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 111 avis sur 717.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 717.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 717.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cool hotel, very quiet, great location
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good facilities at a quiet and convenient location.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Piyush

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From check in to food, to housekeeping. The staff was amazing!
Séjour de 6 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeison

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet place Perfect for us
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Evelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I love everything about this hotel. It is peaceful, clean, and the staff are very helpful. I would definitely recommend it to those who want a quiet stay, away from all the noise.
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Janine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very safe, rooms are nice, walkable to the beach and to local eatery and Oxxo. Staff were friendly and helpful
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great option far from the crowds.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

YVONA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite location
Séjour de 8 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Yug

It's a good option for a affordable hotel stay. Nothing fancy or welcoming though. But had good, decent rooms with good bathroom. Included breakfast is good & the pool area as well. Overall, not too bad for an affordable option.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Karen

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Excellent breakfast Parking lot with out illumination at all, no pavement and very bad condition to park and access with the luggage The beds extremely small I saw cat’s excrement in the stairs
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
9/10 stay, super closed to parks and centro. Breakfast every morning.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yang

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is quiet and tidy, and the staff are enthusiastic. The breakfast is generally acceptable, though the taste is a bit salty. Transportation is not very convenient, requiring a taxi to get around. The rooms are spacious and clean.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Daniel John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful. The room we had was lovely. The breakfast was delicious. The parking lot was not paved and dusty. There wasn’t a fitness center. I believe they were renovating the hotel and I do see a lot of potential. I would go back.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Theri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice place. Didn’t have some of the amenities we were counting on such as laundry and room service, but had laundry place and a few restaurants near by. Staff was super nice and helpful. I was in a gated area so felt really safe. The breakfast was great! Beach was a close walk and they had beach towels.
Séjour de 10 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ll go back again!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room we booked was small, so we asked for an upgrade and for little money we got an amazing room! Employees were very nice and we had a very nice time. Only thing is that you need a car. It is in a residencial area and there is nothing around
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Steven

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
There is much that is very good about Eurostars Hacienda Vista Real Hotel but it isn't for everyone. My wife and I enjoyed it thoroughly but we enjoyed it most because it was safe and quite and beautiful. AND because the staff were so friendly and helpful. They have done a lot of work to upgrade the facility but it still requires work that appears to be ongoing.
Séjour de 21 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved our room. The pool was nice. The swim up bar was not being used but we wouldn't have generally used this anyway. Breakfast was always good, the staff always friendly. Only thing was the walk to 5th Avenue, doable but took a good 20-25 minutes. They do offer free parking though and have bikes to rent.
Séjour de 9 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ahlicia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
AWESOME
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charming
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Alberto

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The shower head was not in the right place and there was no curtain so the water comes out of the shower area
Séjour de 12 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Like: friendly staff. Nice place. Don't like: Hard to find, there are not a sign to indicate where is the hotel and for a foreign it s not evident. The food was too simple and taked a lot of time. The bathroom doesn't have air extractor, the shower splash out alll the place.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Wendy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Parking lot had nails. I was scared to punched my tires. The room windows dis not lock, couldnt sleep thinking some one can come in. I was move to two rooms because the lights went off . No a/c horrible. I had to fight to get transferred to a good room . They had to give me a suite double bed because they didnt have rooms close by my family member. It work at last , but it was a hassle.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

FREDERIC

Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre impeccable et très propre. Très belle architecture
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Pas de chambre avec balcon Hôtel qui semble s’en aller vers l’abandon
Séjour de 2 nuits en mars 2019