HĂŽte professionnel

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vidéo du créateur
Vue de la chambre
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Salle de réception

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Salle de sport
  • Tout compris
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Bar
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500
  • Club de golf Moon Palace
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Plage de Puerto Morelos
    â€Ș21 min en voiture‬
  • Baye Petempich
    â€Ș24 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș23 min en voiture‬

Options de chambre

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 sur 10
Bien
(20 avis)
  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • 55 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Luxury Junior Suite

7,2 sur 10
Bien
(59 avis)
  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite Swim Out

  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 55 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 117 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 canapĂ©-lit (double) et 1 trĂšs grand lit

Luxury Junior Suite Ocean View

7,4 sur 10
Bien
(9 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • 55 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

  • 52 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 52 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only possÚde 343 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plasma 49 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accÚs gratuit à Internet Wi-Fi et cùblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose 3 des courts de tennis en salle et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure en saison et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Royal Spa dispose de 11 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 10 restaurants, un cafĂ©, 5 bars de plage et 6 bars en milieu de piscine
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  The Royal Spa qui offre notamment des soins d'aromathĂ©rapie, des massages aux pierres chaudes et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 3 courts de tennis en salle, centre de remise en forme et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 14 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace et Ă  12 minutes de Parc Ă  thĂšme Xoximilco
Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 5 bars de plage, 6 bars en milieu de piscine et 4 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style Beaux-Arts offre également une piscine extérieure en saison, un centre de remise en forme et un bain à remous. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
Zen - Ce restaurant sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Hunter Steak House - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Taj | Indian Cuisine - Ce restaurant sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 10 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 5 bars de plage
  • 6 bars en milieu de piscine
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Activités

  • 12 machines Ă  sous
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • 3 courts de tennis en salle
  • 8 tables de jeux
  • Bain Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • BoĂźte de nuit
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Casino
  • Centre de remise en forme
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 102 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale

Plus

  • 4 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma de 49 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 18 août 2025 au 6 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Centre d'affaires
  • Partie extĂ©rieure de l'hĂ©bergement
  • RĂ©ception
  • Hall d'entrĂ©e
  • Hall
  • Salles de rĂ©union
  • Certaines chambres
  • Piscine

Des installations de remplacement seront disponibles hors-site pendant la rénovation.

Cet hĂ©bergement mettra tout en Ɠuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dĂ©rangement pendant les rĂ©novations.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 395 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 223 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 166 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 112 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 114 avis sur 1010.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Abdoul Yousseff

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Je reviendrai pour sûre!! 9.5/10 !!!
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Bobbie Jo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
This is our second stay. A year ago everything was cleaner and staff were more attentive
Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Robert Michael

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There was nothing luxury about the luxury resort. Several sites billed this as an adults only resort, but this is far from the truth. There is a little 'hideaway' portion that adults can lounge at, but if you want adults only... this is not the place. The room was - old, broken, vinyl, corroded, chipped, moldy... and that's just the stuff we could see. 'Vinyl' is apparently a throwback to COVID days. That means Vinyl furniture. There was nothing to the room that made it feel like luxury accommodations. No room menus (everything is on the app!) old robes, no slippers, no luxury toiletries (the soap dried out after a day!) It reminded us of a Red Roof Inn where ppl would stay because of an airline delay... We thought about taking pictures, but our phones had only so much memory. Oh, it was a 'presidential suite.' For what president, one can only guess. We tried booking the roof top terrace... if there was such thing, don't ask expedia. Advertised as hassle free dining. No one told us about the 'app.' And you have to book your table several days in advance. We are business owners on vacation, the last thing we want to do is try to figure out what we want to eat for a 9 day stay. The buffet was a thunderdome of ppl vying for dry chicken, overcooked beef, weeded gardens for salad... it was not a pleasant experience. We had to borrow salt and pepper shakers because after 3 meals we figured out that every 'extra' (salt/pepper, spoons etc.) had to be asked for.
Séjour de 9 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Jamese, Savannah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I initially arrived on April 3 for vacation. I was the last of my family that arrived at the resort. Upon checking in at the Hideaway section of the resort ,the young lady spent, maybe 2 minutes with me taking my credit card information and attaching my pass to my wrist. Upon attempting to engage in activities, I was notified by family that there was an app to download in order to make reservations, communicate with staff, etc. If you did not upgrade to diamond status at this resort, you were treated below average. It was very hard for you to get anything done the staff who assisted you was very rude and nonchalant and dismissive. I wished that I would’ve taken my Spanish classes so I could’ve communicated a lot better. Even though there was a slight barrier of communication, the urgency and the need, and the necessity to assist someone that needed assistance at the resort was nonexistent. We booked a spa day on, April 6 only to find out that the spa service must be paid in the spa. We asked upon learning this information if it was possible for the services to be charged a room. After the services, two hours later, we received, we were told that the service will be charged to our room, not so. I finally checked out on, April 7 and was unable to do without paying. We were never told that because we checked in at the Hideaway section that we had to check out at the hideaway section. I stood in 3 different lines and received terrible service. I wish I can get money back.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

melanie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Lets start w the good.... property was clean. Rooms were big and pretty. Staff was very helpful. Gym was fantastic! Next onto the bad... biggest complaint.. NOT ALL ADULT ONLY. This is 3 resorts in 1. There is an adult only side, its on 1 end of resort. But meals and activities have kids included. There is only 1 adult only swim up bar that is inly open from 1030a- 530p. So if you want drinks outside ofnthose times, you have to walk ro main resort. Next, the bed was uncomfortable, room was cleaned but not restocked daily. Food was mediocre at best...

8/10 Bien

Shakear

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jerry

Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

LAURA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Séjour de 10 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Colea

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I really enjoyed this property as it was my first all inclusive resort! However, sometimes I felt as if staff didn’t truly want to help they just wanted you to get out of their hair. I went to guest services for a question relating to transportation and they told couldn’t do much for me. However, I really enjoyed myself overall. I do wish we would’ve been given a warning regarding the construction that was about to take place as that made me have to walk extra around the property to get to my room.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Tyana Shai

Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Maria

Les points forts : Propreté
Rooms needed updated
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Denise Alecia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was nice and the experience was elevated with the diamond club. The servers at times were rude. The steakhouse was the worst service of all. Our butler Gina was amazing !!! Room service was very very poor, only having cold pizza and brownies available in the menus with a 45 min delivery. Facilities were nice and clean. 7out of 10 would recommend for a quick get away but definitely not for a long week stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

JOSE

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
La comida ni las bebidas son de una calidad promedio
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ernika

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great amazing stay and easy check in.!!

We had an amazing time.!! I always stay at Royalton resorts and always had the best experience ever.! I actually booked to stay from Friday - Monday and had such a great tune that we booked another night on the resort
 This was my first time booking a resort through hotel.com and it was a easy smooth experience
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Bonnie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The property was pretty. Most of the food (didn’t try all the restaurants) was very good. There wasn’t many entertainment options, as most happened during when we were going to dinner. The downside was housekeeping could have been better with towels, there was a day without washcloths and a day without bath towels. The beverage person had to also be tracked down to add beer and water almost daily.Other than that, room was very clean and staff was helpful and friendly.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Ella Alexandria

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Had our money stolen from our locked room late at night, credit card was hacked after paying deposit fee, slow service. I really wanted to like this place. It was my second time coming and won’t be coming again. Staff also wasn’t able to help with our stolen belongings and wouldn’t let me see any camera footage from the hour it happened. Awful. Don’t come here!!
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lynette

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I truly enjoyed my first time visit to this resort! The staff was very friendly and attentive! I definitely would visit again!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sarah Jane

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved every minute of our vacation! Enrique and Gina, our butlers, were absolutely outstanding and made our vacation the best!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jeremy

Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

JESSIE, Newport

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice property. But they didn’t have the room I paid for available. Gave us what they called an upgrade. My adult daughter and I didn’t need a bathtub in the middle of the room. Or a hot tub.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Tiffany

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ernika

Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jeremy

Les points forts : Services et équipements
The property and location are great. Only minor issues are with the sports bar. Most of the time they sisnt have games on. Other main complaint is they did not have any Light beer.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sidney

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very welcoming staff
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Shane Richard

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We booked 4 rooms with family. Very clean very safe. Staff was very helpful and friendly. Reservation is required for dinners at the restaurants but always a buffet option open if you can’t get a reservation. Drinks were good. Casino was fun.
Séjour de 5 nuits en mars 2025