Hôte professionnel

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

9 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie admis
Parking inclus

Découvrir la zone

Carretera Federal Chetumal Puerto Juárez, Km 324-342 Manzana 1, Lote 3, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

Place, Plage de Puerto Morelos
‪3 min à pied‬
Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
‪3 min à pied‬
Place, Place de Puerto Morelos
‪5 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪25 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Premium Deluxe Tropical View Double

Excellent

Vue sur le jardin
42 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Premium Deluxe with Plunge Pool Double Beds

Excellent

66 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean View Double Beds

Excellent

Vue sur l’océan
41 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Preferred Club with Plunge Pool Double Beds

Bien

50 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Premium Deluxe Ocean View Double Beds

Très bien

Vue sur l’océan
42 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean Front Master Suite

Exceptionnel

Vue sur l’océan
112 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean Front Honeymoon Suite

Très bien

Vue sur l’océan
63 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean View & Pool Front Double Beds

Merveilleux

Vue sur l’océan
52 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean View & Pool Front King Bed

Vue sur l’océan
52 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Family Suite Premium

Vue sur le jardin
83 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Suite Familiale, chambres communicantes (Preferred Club)

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
83 m²
2 chambres
7 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean Front Governor Suite

Vue sur l’océan
146 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean Front Presidential Suite

Vue sur l’océan
268 m²
1 chambre
5 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Premium Deluxe King

Exceptionnel

Vue sur le jardin
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Premium Deluxe Double

Merveilleux

Vue sur le jardin
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Tropical View King

Vue sur le jardin
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Tropical View Double

Très bien

Vue sur le jardin
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean Front Bridal Suite

Vue sur l’océan
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Premium Deluxe Tropical King

Exceptionnel

Vue sur le jardin
43 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Premium Deluxe with Plunge Pool King Bed

Excellent

66 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Premium Deluxe Ocean View King Bed

Exceptionnel

Vue sur l’océan
43 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Preferred Club with Plunge Pool King Bed

50 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

Preferred Club Ocean View King Bed

Merveilleux

Vue sur l’océan
40 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit
Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive possède 486 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un lecteur de DVD et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plasma 37 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique, un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Dreams Spa by Pevonia dispose de 12 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Puerto Morelos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite.

Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Bordeaux, l'un des 9 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
Vous pourrez prendre soin à Dreams Spa by Pevonia qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des gommages corporels et des soins d'aromathérapie
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le succulent restaurant et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
À seulement 4 minutes à pied de Plage de Puerto Morelos et à 6 minutes de route de from Place de Puerto Morelos
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.

Bordeaux - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner.

El Patio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Himitsu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Oceana - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Ouvert tous les jours.

Portofino - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo

Football

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cuisine

Danse

Cours de langue

Yoga

Services et équipements

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

2 bars de plage
6 bars/salons
9 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Bordeaux
El Patio
Himitsu
Oceana
Portofino

Activités

3 piscines extérieures
Bateau à moteur personnel
Beach-volley
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Cours de yoga
Excursions en bateau
Hammam
Kayak
Parachute ascensionnel
Piscine pour enfants
Planche à voile
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Sauna
Shopping
Ski nautique
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Tir à l’arc
Toboggan aquatique
Vélos de location gratuits
Voile

Pour les familles

3 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Lecteur DVD
Lit bébé dans la chambre
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences (775 m² d’espace)
Salles de réunion

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur le front de mer
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

12 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Salles de soins pour couples
Sauna
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

2 bâtiments
5 étages
Construction de 2009
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire gratuit
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire à jets
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Lecteur DVD
Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plasma de 37 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Bureau
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Produits de nettoyage écologiques
Système de clé mobile
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Poids maximum : 10 kg chacun

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Une partie de l’eau est réutilisée grâce à un système de recyclage des eaux usées.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos

Dreams Riviera Cancun Puerto Morelos

Dreams Riviera Cancun Inclusi

Dreams Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos

Dreams Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos

Dreams Riviera Cancun Resort Spa

Dreams Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Dreams Riviera Cancun Resort Spa Optional All Inclusive

Avis sur l’hébergement Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Martine, Pincourt

Voyage en famille

16 août 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Je me suis fait voler mes écouteurs dans ma chambre avec le chargeur le service est horrible manque de professionnalisme j’ai jamais eu la chambre que j’ai payé un extra pour

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jean-François

8 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 8 nuits en février 2025

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille

19 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bien somme toute

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en couple

8 sept. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great property, very clean, friendly staff, great food options (no need to reserve A la Carte restaurants). Beach is well maintained although the water has algies and is not turquoise blue.

Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Roger, Repentigny

Voyage en couple

17 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

C’était notre 3e séjour à cet hôtel. Toujours aussi bien. Seul enjeu a été du bruit la dernière nuit dans les Corridors où la sécurité aurait pu intervenir plus tôt mais sinon très bien. Personnel avenant. Particulièrement la demoiselle au CoCo Café. C’était une perle.

10/10 Excellent

Kelvin

24 févr. 2026

Great

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Natasha

Voyage en famille

24 févr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

I have stayed at several resort, but this resort exceeded my expectations. The staff was very friendly, our room was very clean and the food was good. I would definitely stay here again.

Breakfast buffet, made to order omelette

Lounge chairs on the beach for preferred club

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Judy

Voyage en famille

22 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

It was a clean resort with friendly staff! Nice grounds and a variety of food choices. Nice little coffee shop with healthy snacks open all day. Evening entertainment was good but not great. Great place for families with kid pools and entertainment if that’s what you’re looking for.

View from the adult pool with swim up bar to the ocean

Séjour de 5 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Lisa

Voyage en famille

21 févr. 2026

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Unhygienic….

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Nicole

Voyage en famille avec enfants en bas âge

21 févr. 2026

Les points faibles : Propreté

We recently stayed at Dreams Riviera Cancun with the expectation of receiving the level of quality and service that the Dreams brand represents. Unfortunately, our experience fell significantly short of those standards. From the outset, there were issues with our room assignment. We had specifically booked a room with a jacuzzi on the porch, which was an important feature for our stay. Upon arrival, we were informed that due to a wedding on property, that room type was not available. While we understand that events take place at resorts, we do not believe that another guest’s event should impact a confirmed reservation. The alternative room provided did not reflect what we had reserved or paid for. Additionally, our room was located directly next to the housekeeping area. This proved to be both noisy and unpleasant. Being next to a service area created constant disruption, and the proximity to cleaning operations made the location feel inappropriate for a guest room in a resort of this caliber. Despite being next to housekeeping, our room was serviced only once during our stay. Having to repeatedly question basic housekeeping standards while physically adjacent to the housekeeping hub was both frustrating and concerning. We also experienced issues with food quality. While management did attempt to address our concerns after we escalated them and arranged special dining accommodations, even those arrangements fell short.

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Sheri

21 févr. 2026

Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Drake

20 févr. 2026

Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Stephanie

19 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The rooms were great, very clean and well taken care of. All the staff were incredible, polite, and helpful. I did not give this five stars because the food was not good. The variety of restaurants is good but the steak we had at Seaside grill was gross, half of the clams in my meal at Oceana weren’t open which means they are not edible, the Mexican restaurant was the worst out of all of them with stale tortilla chips and bad entrees. We had our best meal at Boudreaux, however, one of the steaks for our group was rare when ordered medium. We didn’t have a chance to try Portofino because their wait was really long for a table.

Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Hannah

Voyage en famille avec enfants en bas âge

18 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The room was clean, staff were pleasant and attentive.

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Warren

Voyage en couple

18 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Food was very good, with access to all restaurants. However resort music was very loud most of the day, which was a negative as expressed by seniors and young couples alike. Costs for bottles of wine ridiculously high.

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Anna

17 févr. 2026

Clean

Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Jeff

Voyage en couple

17 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Kid friendly, thats great but i must have missed that. Chairs were gone and reserved by 8am everyday. Also, hard pressure sales to come visit their secrets resorts as a part of their vacation club. Big turn off.

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Shantay

Voyage en famille

14 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great experience

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Faizal

Voyage en famille avec enfants en bas âge, Voyage en famille

14 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

A mature, beautiful resort. What stood out was the service. From the time that we arrived, we were ushered through the check in steps effortlessly by Sergio and the check in team. Great restaurants, although the specialty restaurants were a bit chaotic (to be expected). Francisco in particular was exceptional. The Seaside Grill was our morning haven, sunrises with breakfast. Great fitness facilities. Even though the resort is a bit older than others, it is better because of the maturity and professionalism of the team. Thank you for a wonderful vacation.

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Rachelle

Voyage en groupe

14 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff services, spa was lovely, overall food was good

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Chris

Voyage en groupe, Voyage en couple

14 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff were so welcoming, kind, and made our stay beyond our expectations

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Preetkamal Singh

Voyage en famille avec enfants en bas âge

13 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean room, amenities overall layout of the resort.

Séjour de 5 nuits en février 2026

8/10 Bien

William

13 févr. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Just right for a 3-generations vacation. Different levels of pools for all ages. Fairly consistent, good food. Sometimes hit and miss at the buffet. Overall nice and clean. Not too many activities. Which is what we like.

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Melissa Kathleen, Paynesville

Voyage en couple

12 févr. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean rooms, housekeeping twice a day, attentive staff, fun activities

Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Aaron

12 févr. 2026

Séjour de 9 nuits en février 2026

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