Détails tout compris
Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
- Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
- Service en chambre disponible 24 h/24
- Minibar (toutes les boissons incluses)
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Sports nautiques
Activités sur la terre ferme
- Matériel de fitness
- Club pour enfants
Cours/jeux
Divertissement
Non inclus
- Kayak compris
- Cours d’aérobic compris
- Cours de danse compris
- Service d’étage disponible 24 h/24
- Repas sous forme de buffet compris
- Repas à la carte compris
- Pourboires compris
- Pourboires supplémentaires acceptés
- Boissons du minibar - soumis à restrictions
- Club enfants compris
- Centre de fitness compris
- Tous les repas compris
- Boissons disponibles toutes comprises
- Minibar (toutes les boissons comprises)
- Golf non compris
- Équipements et infrastructures pour activités sur place tous compris
- Sports nautiques non motorisés tous compris
- Soirées à thème comprises
Aperçu de l’hébergement
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 2 bains à remous. Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 1134 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Ce complexe touristique 4,5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.
- 553 chambres
- 8 ???
- 9 restaurants
- 7 bars/lounges
- 12208 pieds carrés
- 1134 mètres carrés
- ??? 2020
- Réception organisée par la direction (gratuite)
- Snack-bar/épicerie
- Club pour enfants (gratuit)
- Activités encadrées pour les enfants
- Cabines de plage (en supplément)
- Chaises longues
- Parasols de plage
- Centre de conférence
- Café à disposition dans les espaces communs
- Laverie
- Laverie
- Réception ouverte 24 h/24
- Personnel polyglotte
- Consigne à bagages
- Coffre fort à la réception
- Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
- Service de conciergerie
- Service d'organisation de mariages
- Salle de jeux vidéo
- Billard
- Terrasse
- Jardin
- Boutique de souvenirs
- Salon de coiffure
- Poste informatique
- Distributeur automatique / Services bancaires
- Magasins sur place
- Bagagiste/groom
- Ascenseur
- Hébergement non-fumeurs
- Bar en bord de piscine
- Bar en milieu de piscine
Services et équipements pour les familles
- Hébergement familial
- Accès gratuit au parc aquatique
- Nombre de piscines extérieures : 1
- Piscine pour enfants
- Lazy river
- Toboggan aquatique
- Garde d’enfant / activités supervisées (gratuites)
- Accès Wi-Fi gratuit
- Club pour enfants (gratuit)
- Snack bar et/ou épicerie fine
- Laverie
- Garde d’enfants dans la chambre (en supplément)
- Salle d’arcade / de jeux vidéo
- Aire de jeux sur place
- Lits bébé gratuits
Internet
Disponible dans toutes les chambres -
Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs -
Accès Wi-Fi gratuit
Parking
Parking sans voiturier gratuit
, Parking avec voiturier gratuit
Transport
-
Parking : Un parking avec voiturier et un parking gratuits
Services dans la chambre
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive possède 553 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.
- Des articles gratuits dans le mini-bar
- Un service d'étage (horaires limités)
- TV connectée
- Une cafetière ou une bouilloire
- De la literie de qualité supérieure
- Une literie hypoallergénique
- Une couette en duvet d'oie
- Une douche
- Des lits bébé (gratuits)
- Des lits pliants/supplémentaires gratuits
- Tous les jours
- Un service de couverture
- Des appels locaux gratuits
- Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
- Un sèche-cheveux
- Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
- Des chaussons
- Des articles de toilette gratuits
- Un téléphone
- Un fer / une planche à repasser
- Des rideaux occultants
- La climatisation
- Un ventilateur de plafond
Boissons & nourriture
Vous trouverez dans ce complexe touristique une réception gratuite ouverte tous les jours.
World Cafe Buffet - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Himitsu (Pan-Asian) - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine pan-asiatique et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Bluewater Grill - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Bordeaux (French cuisine) - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Oceana - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer. Il sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Activités à proximité
Ce complexe touristique propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine extérieure et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
- Tyrolienne sur place
- Aire de jeux sur place
- Kayak sur place
- Cours de fitness sur place
- Cours de yoga sur place
Soins spa
Le spa Dreams SPA by Pevonia dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
- Nombre de salles de soins 8
- Zones de soins extérieures
- Salles de soins pour couples
- Massages sur la plage
- Manucures et pédicures
- Soins corporels
- Soins du visage
- Gommages corporels
- Soins d’aromathérapie
- Soins hydrothérapiques
- Massage aux pierres chaudes
- Massage des tissus profonds
- Massage suédois
- Sauna dans le spa
- Bain à remous dans le spa
- Hammam dans le spa
- Âge minimum d’accès au spa 12
- Massage thaï
- Massage sportif
- Massages
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
- Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
- Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
- Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
Conditions sur les hôtels
Arrivée
- Arrivées à partir de 15 h 00
- Arrivées jusqu’à minuit
- Âge minimum pour s’enregistrer : 18
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Départ
Moyens de paiement
Enfants et lits supplémentaires
- Les enfants sont admis.
- Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
- Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.
Animaux domestiques
- Animaux de compagnie : 65 USD par animal par nuit, plus une caution de 65 USD par nuit
- Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
- Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
- Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
- Des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse sont disponibles
- Certaines chambres seulement, sous conditions
- Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.
Conditions
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et l'accès à la piscine chauffée
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une place de parking et l'accès à la piscine chauffée. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
- Les animaux d’assistance sont autorisés
- Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
- Transactions en espèces possibles
- Politique globale de recyclage
- La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
- La température des voyageurs est vérifiée
- Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
- Il est interdit de laisser les animaux de compagnie sans surveillance
- Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
- L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
- L’hébergement est désinfecté.
- Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
- Animaux de compagnie admis dans certaines chambres uniquement
- Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
- Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
- Des masques sont proposés aux voyageurs
- Cartes de débit non acceptées
- L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).
- Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
- L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).
- Aucune vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
- Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
- Réceptionniste
- Mesures de distanciation sociale en place.
- Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
- L’hébergement n’est pas conforme aux directives régionales de désinfection.
- Accès à la piscine chauffée (réservation obligatoire)
- L’hébergement n’est pas conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation.
- Test COVID-19 (antigénique) disponible sur place
- L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
- Vous devez réserver pour effectuer un test COVID-19 sur place
- L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
- Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs
Frais
Options en supplément
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
- Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 65 USD par nuit
- Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
- Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
- Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Noms de l’hôtel
- Now Natura Riviera Cancun
- Dreams Natura Resort & Spa
- Dreams Natura Resort & Spa
- Dreams Natura Riviera Cancun
- Now Natura Riviera Cancun - All Inclusive
- Now Natura Riviera Cancun - Optional All Inclusive
- Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Complexe
- Dreams Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
- Dreams® Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
- Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos
À savoir
- La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
- Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
- Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
- Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
- Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
- Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
- Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
- Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
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