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Hôte professionnel

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Vue de la chambre
Salon du hall
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Salon du hall

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bain à remous

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Map
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500
  • Club de golf Moon Palace
    ‪15 min en voiture‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪22 min en voiture‬
  • Baye Petempich
    ‪22 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪19 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Ocean View Double

  • 52 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Junior Suite Swim-Out King

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Tropical View Double

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Partial Ocean View Double

  • 52 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Partial Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim-Out Double

Vue de la chambre

Junior Suite Swim-Out Double

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite King

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Tropical View King

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Preferred Club Family Suite Ocean View

  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Preferred Club Master Suite Ocean View

  • 87 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Preferred Club Master Suite Ocean Front

  • 87 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Junior Suite Ocean View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Family Junior Suite Ocean View

  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue de la chambre

Preferred Club Ocean Front Double

  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Double

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Boîte de nuit

Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, (1199)
Le nouveau prix est de 287 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 mai - 15 mai
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive possède 553 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 4 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une réception gratuite. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à World Cafe Buffet, l'un des 5 restaurants de cet hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages thaïs, des soins d'aromathérapie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualité du service en chambre et du bar
  • À 15 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace et à 13 minutes de Parc à thème Xoximilco
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets ou un parc aquatique gratuit, et abrite 4 piscines extérieures, ainsi que 2 bains à remous. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 1134 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Puerto Morelos est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
World Cafe Buffet - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
Himitsu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Bluewater Grill - Ce grill en bord de piscine propose des spécialités Cuisine au barbecue et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Bordeaux (French cuisine) - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Oceana - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer. Il sert le petit déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley
Tyrolienne
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bluewater Grill
  • Bordeaux (French cuisine)
  • Himitsu
  • Oceana
  • World Cafe Buffet

Activités

  • 2 bains à remous
  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de dégustation de vins
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • Tyrolienne

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • Centre de conférences (1 134 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et l'accès à la piscine chauffée
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Now Natura Riviera Cancun
Now Natura Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel

Avis sur l’hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 722 avis sur 1413.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 329 avis sur 1413.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 151 avis sur 1413.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 111 avis sur 1413.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 100 avis sur 1413.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Serge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Il ny a pas vraiment de plage et a tout les jours il y a des crocodiles donc drapeaux rouge tout les jours il y a un restaurant de fruit de mer mais seulement avec des crevettes pas de langouste,pas de homard,dhuitres seulement mahi mahi qui est du poisson et non fruit de mer ha c vrai il y a de la pieuvre mais si vous en voulez une assiette pour votre repas et non en entrée armé vous de patience car on en a eu mais 4 petite portion sur 1h40 ha j'oubliais si vous voulez du homard cest extra 25$ usd la queu de 4 onz pas le homard entier !!!!! Et pour le resto italien le Portovino le mardi soir service tres long le gerant est venu nous voir pour dire quil soccupait de nous mais on la revu que 50 minutes plus tard nous disant que lexsetveur a oublier de commander les pizzas pour les enfants et moi donc résultats ma femme a manger son spaghetti dona seul et nous les pizzas 30m plus tard etc...etc...
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau site. Point négatif: 5 mariages dans notre semaine qui prend une bonne partie des espaces piscines
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Stephanie Michaelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed this trip , one thing I will say the restaurants are all have delicious food , we enjoyed every moment in this hotel , will definitely come back !! 💯
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit. Beaucoup d’activités et de divertissement. Familiale. Aucune réservation pour les restos. J’ai adoré.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Guillaume

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing service!
Séjour de 8 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Michel, Saint Roch Achigan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus gros problème de cet hôtel est le manque de personnel dans le buffet et les restos causé par le trop grand nombre de mariages qui semblent exiger le transfert du personnel vers le service à ces mariages, et aussi la fermeture des piscines à 15.30 hres causé encore par les mariages , la nourriture dans les restos est toujours servie tiède , cet établissement a un potentiel énorme mais la gestion administrative est déficiente
Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très propre et les employés très attentifs et attentionnés.
Séjour de 8 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

John jeffry

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

4/10 Médiocre

Marylene, Carignan

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a 1 bedroom ocean front for my family. There was no bed for my kids, but in the description we were suppose to have a pullout couch. I had to request rollabed for my teenagers because they didn't offer any solution. We could'nt enjoy our nice balcony because there was so many weddings reception in front of our room. The partys stop at 23h00 almost every night. We had to get up at 7h30 to get chairs at the pool. They close part of the pool area for their multiple weddings multiple times. The beach smells like rotten algues and the water is brown. The lazy river needs work. Two out of three slides are too slow and you get stuck in them. Worst vacations for me since I've been travelling.
Séjour de 9 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Renata

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous location and service Will be back
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Tarra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed here with my family, overall amazing, but unfortunately, my stay was marred by a few disappointing aspects that I feel need to be addressed. The property itself is stunning, with fantastic amenities, great food, and top-tier service. The rooms were luxurious, and I was truly impressed with the attention to detail throughout the resort, and I had high expectations for my vacation. However, my enjoyment was significantly impacted by the resort's handling of weddings. On the days I was there, the pool area was closed off for wedding events, which was incredibly frustrating. The pool is one of the main attractions of the resort, and it was disheartening to find that I could not access it because of private functions. Not only that, but I felt displaced and inconvenienced, as it seemed that the needs of paying guests were secondary to the events they were hosting. While I understand that weddings are a significant part of a resort's business, I do not believe that guests should have to sacrifice their experience for a private event. Ideally, the resort should have a dedicated area for weddings or private events that doesn't affect the shared spaces used by all guests. It left me feeling like, despite having paid for my stay, I was being pushed aside for the sake of a wedding party. I believe that if the resort can find a way to separate these events from the everyday guest experience, it could elevate the stay for everyone and maintain profits from weddings.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Kimberly S

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and spa are very beautiful. However, we had a horrific experience. My husband and I the night before we left think we were poisoned. Our room often smelled like sewer and both of us at 2:30 am woke up very sick. My husband was throwing up and passed out in the bathroom. I heard the crash and went to check on him and I starting throwing up and could not stop for an hour. I tried to use the water and the toilet, sink and shower water was shut off. We wondered if we had such bad air from the pipes or sewer that is what may have poisoned us. It could have been the food from the Hibachi restaurant, but we were so sick. This was the worst food experience we ever had at any resort. It was almost not edible at most restaurants. The Ocean restaurant for example: had no fish and my Ribeye Steak was so thin (like a pancake) and so overcooked, I could not even cut it. Also, the people kept bombarding us to sign up for a presentation. That was offensive that they never stopped and would hardly take no for an answer. They were set up in three hallways that we passed ever time. It really took away from the joy of the vacation. The sound from our room was crazy. We had a room on the top floor with a balcony overlooking the pool and the ocean. Great view, however parties on the patio on the 2nd floor were so loud. We could hear every conversation, music and kids screaming from the pool. On top of all the noise from the construction outside just below us all day!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Irene

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ruth Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Tongtong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is new and facilities are great, staff are also very kind. The only downside is that the ocean near the beach is not as blue as you’d find in the hotel zone
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Sergio, San diego

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Managment is useless The staff was great but rooms were dirty and air conditioning filter wasn’t at least not cleaned from last 5 years disgusting! All the rooms smelled like mold and all the structures were old and out to date!
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

DESTINY

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly, hotel was clean but during the night there was a strong sewer like odor that smelled really bad. There were multiple restaurants and bars along with activities to do.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Nicolette

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

clean and friendly staff buffet was meh

The resort overall was great. the staff all being on the same page would be nice. People were down by the pool reserving all the pool chairs at 6:30am. Staff worked to find spots to add more chairs but it was difficult. They should be better about removing stuff of unoccupied chairs and not allow to reserve for people are evening sitting.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Delano

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Rochelle

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Cheyanne

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

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