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8 janv. 2018 par Mehmet
Dear Guest We would like to thank you for the time to review us on trip advisor We are very upset to read about your dissatisfaction regarding service in the hotel; We just wish to clarify that absolutely do not differentiate our guests It is very sad to read that you perceived this from our staff behavior Almost 30% of our guests come are Asiatic and as it is obvious from other reviews almost all of them have felt a warm reception and absolutely no different behaviors in their behalf; We actually treat our guests in the same way no mater which country or continent they come from all our guests are precious for us; Anyhow we are going to investigate the reasons of your dissatisfaction and do all in our hands to keep
10 janv. 2018 par Mehmet
Dear Guest We would like to thank you for the time to review us on trip advisor We are very upset to read about your dissatisfaction regarding service in the hotel; We just wish to clarify that absolutely do not differentiate our guests It is very sad to read that you perceived this from our staff behavior Almost 30% of our guests come are Asiatic and as it is obvious from other reviews almost all of them have felt a warm reception and absolutely no different behaviors in their behalf; We actually treat our guests in the same way no mater which country or continent they come from all our guests are precious for us; Anyhow we are going to investigate the reasons of your dissatisfaction and do all in our hands to keep improving our standards Hope we will have the chance to host you again at our hotel
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Santa Sophia offre également une bibliothèque, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 3 de Istanbul est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Santa Sophia possède 40 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des chaussons et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Istanbul offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Hotel Santa Sophia possède un restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Votre hôte vous accueillera sur place.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Votre hôte vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Carte Blanche, les cartes Eurocard, les cartes Barclaycard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
