"The staff was outstanding they always kind and helpful the staff who cleaned the room always went out of there way to give the best service, my wife a ... " Plus
14 févr. 2022 par Zamanfer Uzunylmaz Guest Relations Manager
Chère Nadia, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre récent séjour au Crowne Plaza Istanbul Old City. Nous sommes désolés de lire vos commentaires négatifs. Il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes, et il y a aussi eu un manque de communication. Nous vous assurons que vos commentaires ont été soumis à notre direction et soigneusement pris en compte. Merci encore de partager vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous racheter. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Zamanfer Uzunylmaz People Relations Manager Crowne Plaza Istanbul Old City
26 janv. 2021 par Ceren Bayram
Dear Guest, Thank you for your kindly comment, We will be glad to see you on your next accommadation, Have a nice day, Regards
7 mars 2020 par CEREN BAYRAM
Dear Guest, Warm greetings from Crowne Plaza Old City Hotel We are pleased to your staying in our hotel, Thank you for your kindly time and attention, Best Regards,
27 févr. 2019 par Zamanfer Uzunyılmaz Guest Relation Manager
Cher Monsieur ou Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous apprécions vos précieux commentaires car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer l'expérience des clients. J'ai été déçu d'apprendre les lacunes que vous avez rencontrées et nous prenons actuellement des mesures pour mettre à niveau certains services. J'espère te revoir. Meilleures salutations Zamanfer Uzunyilmaz Responsable des relations clients
22 mars 2024 par Crowne Plaza Old City Istanbul
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza ISTANBUL - OLD CITY. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Crowne Plaza, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at burhan.yildiz@cpoldcity.com Sincerely, Burhan Yildiz Rooms Division Manager
10 mars 2024 par Crowne Plaza Old City Istanbul
Dear Ludmila, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Crowne Plaza ISTANBUL - OLD CITY. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Crowne Plaza, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at burhan.yildiz@cpoldcity.com Sincerely, Burhan Yildiz Rooms Division Manager
3 oct. 2023 par Bahar Apul
Dear Marcel Thomas Lütolf,First of all, thank you for being our guest and taking the time to leave your feedback. We value all your feedback, they guide us and give us the opportunity to improve our service quality. It is our utmost goal to provide an exceptional and satisfying experience for every guest, and we are truly sorry for any shortcomings during your stay.We hope to see you again and provide you with a pleasant experience.Best Regards,Guest Relations SupervisorBahar Apul
4 févr. 2022 par Zamanfer Uzunylmaz Guest Relations Manager
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Bewertung Ihres letzten Aufenthalts im Crowne Plaza Istanbul Old City mitzuteilen. Es tut uns leid, Ihre negativen Kommentare zum Frühstück und zur Anzahlung zu lesen. Es sieht so aus, als konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen, und es gab auch einen Mangel an Kommunikation. Wir versichern Ihnen, dass Ihr Feedback an unser Management weitergeleitet und sorgfältig geprüft wurde. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu rehabilitieren. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Zamanfer Uzunylmaz Guest Relations Manager Crowne Plaza Istanbul Old City
Crowne Plaza Istanbul - Old City, an IHG Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, 3 des salles de réunion et des espaces de coworking. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 140 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Crowne Plaza Istanbul - Old City, an IHG Hotel offre également un sauna, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking avec voiturier (en supplément)
Crowne Plaza Istanbul - Old City, an IHG Hotel possède 257 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 54 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30.
Shebap - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme et un sauna.
Le spa Healthia Spa & Wellness dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des enveloppements détoxifiants et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et la thalassothérapie. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.
Sachez que Crowne Plaza Istanbul - Old City, an IHG Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Eurocard et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
