"A beautiful and traditional Ottoman Palace turned Hotel in a perfect location for the Old Town " Plus
5 juil. 2023 par Guest Relations/Sema
Dear valued Jean Claude,first of all thank you very much for your kind attention and good comments for Legacy Ottoman Hotel.We are delighted to learn that your stay was good! Thanks for allowing us to be a part of your wonderful, memorable experience. We hope to see you here again in the future. Waiting you back soon, with love! Best Regards
2 juin 2017 par Ersan
Dear Laurent, Thank you for staying at Legacy Ottoman Hotel and for your comments. The first time we hear about somebody who is coming here very vivacious and leaving from here in depression! We are really sorry that we could not make you happy here and could not remedy to your depression. Maybe next time!We are sure that we will make you very happy. Best Regards
24 avr. 2023 par Guest Relations
Dear valued guest naima,We are happy to see your great 4* rating! Thanks for allowing us to be a part of your wonderful, memorable experience. We look forward to seeing you again in the near future. Best regards.
12 janv. 2019 par Guest Relations
Dear Guest, Thank you for your assessment. It made us happy to read your beautiful thoughts. We would like to welcome you again. Best Regards
31 oct. 2018 par Legacy Ottoman Hotel/Sales Department
Dear Guest, Thank you for taking your time to review Legacy Ottoman Hotel. We truly value the opinions of our guests and we apologize that we did not meet your expectations. Providing our guests with the best possible hospitality and service has always been our mission. We have addressed the cleanliness issue and spoken with our team member and also with her Manager in question. We would like to inform you that we truly enjoy sharing our passion for our destination with our guests and we would be pleased if our guests leave Legacy Ottoman Hotel with happiness and with a feeling of full satisfaction upon their stay in Legacy Ottoman Hotel. We really look forward to welcoming you back in Legacy Ottoman Hotel again. It would be a great pleasure from our side to have a direct communication with you on your next arrival. Because, it would be a great chance for us to renew your expactations in Legacy Ottoman Hotel. Yours sincerely Legacy Ottoman Hotel / Guest Relations
27 déc. 2023 par Guest Relations/Dilara
Dear Valued Mesut Uluışık,Thank you for taking the time to share your comments.The street where our hotel is located is closed to traffic due to the government rule.Best Regards,
5 janv. 2023 par Guest Relation/Zeynep
Dear Valued Guest,We deeply regret to learn about the inconvenience you experienced during your recent stay. We wish we had known of your dissatisfaction before you left us. When we have a guest unhappy, we manage to change their perception of Legacy Ottoman by correcting the issues they are unhappy with. We want to apologize for any inconvenience we may have caused you. I do hope we will have the pleasure of welcoming you back on a future visit and next time we will make a note to give you a spacious room on the top floor. Best Regards,
5 nov. 2022 par Guest Relations
Dear Maher Mahmoud,We are deeply sorry to hear about your bad experience in our hotel...We offer you our sincerest apologies and hope that you will give us a chance to make it up to you.Sincerely,
2 oct. 2022 par Guest Relation/Zeynep
Dear Guest Rogeline . Thank you for sharing your comments with us. Your feedback is very valuable for us to be able to improve our service. Our all department heads and our staff are informed about your concerns and taken necessary actions not to face the same problem again. Hope we can host you in our hotel again and have the chance of providing you a better service and the maximum satisfaction. Best Regards
Legacy Ottoman Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires, 4 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 275 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Legacy Ottoman Hotel offre également une piscine pour enfants, un centre de fitness et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 5 étoiles de Istanbul met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier (en supplément)
Legacy Ottoman Hotel possède 178 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. La télévision avec chaînes thématiques par satellite est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Ottoman Restaurant - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.
İstanbul Restoran - Ce restaurant sert le petit-déjeuner. Ouvert tous les jours.
Roof Bar - Ce bar sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 48 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de paiement utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l'arrivée.
Sachez que Legacy Ottoman Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
