1 mars 2023 par Erdi Mehmet KARA Front Office Manager
Dear Guest, Thank you for your feedback about our hotel as Centro Westside and Westside Residence team. We evaluate the constructive comments of our guests and try to improve our hotel service accordingly. We are glad to hear that you had a good stay at our hotel. Thank you very much for your positive comments and good ratings. We hope to have the opportunity to welcome you to our hotel again in the future. Best regards, Erdi Mehmet KARA Front Office Manager
11 août 2023 par Hotel Management
Hello,We appreciate you sharing your feedback from your stay on August 11, 2023. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your time with us. It's disappointing to hear about the cleanliness issues you encountered, as well as the delay in towel and water delivery.Your concerns about the cleanliness of the room and the timeliness of our services have been noted, and we will be taking steps to address these issues to ensure they don't happen again in the future. Your feedback is invaluable to us as it helps us identify areas where we can improve and provide a better experience for our guests.We understand your frustration and disappointment, and we are truly sorry that your stay did not meet your expectations. We hope you will consider giving us another chance in the future to provide you with the quality stay that you deserve.Thank you for your feedback.Best regards,Hotel Management
4 avr. 2023 par Erdi Mehmet KARA Front Office Manager
Dear Guest,Thank you for your feedback about our hotel as Centro Westside and Westside Residence team. We evaluate the constructive comments of our guests and try to improve our services accordingly. We hope to have the opportunity to welcome you again in our hotel and provide better service in the future.Kind regards,Erdi Mehmet KARAFront Office Manager
Centro Westside by Rotana ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine couverte, un hammam, et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 6 des salles de réunion. Très pratique pour les voyages d'affaires, Centro Westside by Rotana offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement. Cet hôtel de Istanbul met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier gratuit
Centro Westside by Rotana possède 152 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LED 108 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner à emporter en semaine de 07 h 00 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
C Taste - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
C Mondo - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans la piscine.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 3 salles de soins sont mises à votre disposition. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes et des massages thaïs.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint
N° d'identification fiscale : 6120660437
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit supplémentaire/lit d'appoint. Le numéro d'identification fiscale est le 6120660437. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes UnionPay et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Les événements spéciaux ou fêtes sont strictement interdits. Possibilité de location à long terme. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur et un détecteur de fumée dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.