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HĂŽte professionnel

Club Vista Serena

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Club Vista Serena

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Grand réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson
Équipement de l’hĂ©bergement
Bar en bord de piscine
Bar en bord de piscine

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Blanchisserie

DĂ©couvrir la zone

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Calle Capricornio, 2, Maspalomas, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, 35100
  • Place, Holiday World Maspalomas
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Centre commercial Yumbo
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Parcours de golf de MasPalomas
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Las Palmas (LPA-Grande Canarie)
    â€Ș25 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (1 Adult + 1 Child)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Family apartment (1 Adult + 1 Child)

  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (3 Adults)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Family apartment (3 Adults)

  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (2 Adults + 1 Child)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Family apartment (2 Adults + 1 Child)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (2 Adults + 2 Children)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Family apartment (2 Adults + 2 Children)

  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family apartment (3 Adults + 1 Child)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Family apartment (3 Adults + 1 Child)

  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur (2 Adults)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Appartement Supérieur (2 Adults)

  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Supérieur (1 Adult)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Appartement Supérieur (1 Adult)

  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartment Couple (2 Adults)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Apartment Couple (2 Adults)

  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Vue depuis le balcon

Chambre

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartment Couple (1 Adult)

1 chambre, couette en duvet d'oie, bureau, rideaux occultants

Apartment Couple (1 Adult)

  • Vue sur le jardin
  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Vue depuis le balcon

Chambre

  • 47 mÂČ
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits 1 place

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Le nouveau prix est de 98 €
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17 juin - 18 juin
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À propos de cet hĂ©bergement

Club Vista Serena

Une piscine extérieure, un restaurant et un bar en milieu de piscine se trouvent dans cet hÎtel non-fumeurs. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, une piscine pour enfants et un service de conciergerie.
Club Vista Serena possÚde 48 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. L'ameublement des chambres inclut des bureaux et des tables à manger. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Dans cet hÎtel 3 étoiles, les chambres possÚdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet et un sÚche-cheveux. La télévision donne accÚs aux chaßnes par cùble. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

En sĂ©journant dans Club Vista Serena, vous ĂȘtes en liaison directe avec le centre des congrĂšs et Ă  quelques pas de Holiday World Maspalomas. Vous pourrez profiter de services et Ă©quipements comme une piscine extĂ©rieure et un restaurant, sans oublier un bar en milieu de piscine.
  • Si vous avez un creux, direction Bar Restaurante Vista S., un restaurant familial qui vous servira des spĂ©cialitĂ©s Cuisine mĂ©diterranĂ©enne
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Excursions en hĂ©licoptĂšre ou en avion et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Holiday World Maspalomas et Ă  6 minutes de Dunes de Maspalomas
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et navette vers la plage en supplĂ©ment
Club Vista Serena ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar en milieu de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites.

TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Club Vista Serena offre également une bibliothÚque, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous aurez accÚs au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers la plage.

Cet hÎtel 3 de San Bartolomé de Tirajana est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Bar Restaurante Vista S. - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit Ă  100 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 14,63 EUR par adulte et 12,19 EUR par enfant
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar Restaurante Vista S.

Activités

  • BibliothĂšque
  • Excursions en hĂ©licoptĂšre/avion
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Visites viticoles

Pour les familles

  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Cuisine dans la chambre
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Laverie
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception virtuelle

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Dans un parc d’État
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la promenade
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Comptoir et Ă©vier Ă  faible hauteur
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©

Plus

  • 2 étages
  • 24 bĂątiments
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Construction de 1989
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Cuisine
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Grille-pain
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chauffage
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 39 EUR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 48 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte du dimanche au mercredi (de 08 h 00 à 16 h 00) et du jeudi au samedi (de 08 h 00 à 22 h 00)
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement et les informations relatives au casier sĂ©curisĂ© dans un dĂ©lai de 24 heures prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo aprĂšs votre rĂ©servation
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les clients, quel que soit leur ùge, doivent fournir une piÚce d'identité lors de l'enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception et casier sécurisé

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 150 EUR par hĂ©bergement, par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te environ 14.63 EUR par adulte et environ 12.19 EUR par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 55 EUR par vĂ©hicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Navette aĂ©roport : 55 EUR par enfant, aller simple
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 39 EUR (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Club Vista Serena propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 48 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte aux horaires habituels :
  • Dimanche - mercredi : 08 h 00 - 16 h 00
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Avant leur arrivĂ©e, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprĂšs de l’hĂ©bergement depuis un lien sĂ©curisĂ©. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur piĂšce d’identitĂ© officielle avec photo avant leur arrivĂ©e. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d'enregistrement et les informations relatives au casier sĂ©curisĂ©. Votre hĂŽte vous accueillera sur place. Une rĂ©ception virtuelle est Ă  disposition des voyageurs. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 Ă  18 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Club Vista Serena
Vista Serena Bartolome Tiraja
Club Vista Serena Apartment San Bartolome de Tirajana
Club Vista Serena San Bartolome de Tirajana
Club Vista Serena Hotel
Club Vista Serena San Bartolomé de Tirajana
Club Vista Serena Hotel San Bartolomé de Tirajana

Avis sur l’hĂ©bergement Club Vista Serena

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 102 avis sur 296.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 141 avis sur 296.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 41 avis sur 296.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 7 avis sur 296.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 296.

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Viviana

Nice and cute hotel in a good location
Séjour de 9 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Helen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Comfortable but short stay. The pool and restaurant are excellent
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Ginsing

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alexia was so friendly during my check-in and gave some great local recommendations. Staff were generally great. The room was clean and tidy.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were absolutely lovely at this hotel, in particular the pool bar breakfast and lunch staff, which is its saving grace. However the room is in need of serious TLC and a good clean, particularly for the price point. The pool however looked good and the food was fab for easy meals.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Giacomo

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Family of 4 with 2 young kids, we had a good time, the place is safe and enclosed,staff kind and understanding. Would definitely go back
Séjour de 8 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
This was our third stay at Club Vista Serena and we couldn't recommend this hotel enough- the apartments are so spacious and clean and amazingly comfortable, they have everything you need and the air con is one of the strongest we've had in any holiday abroad! The TV is big and very modern and links to your phone and netflix, and the kitchen is well equipped for full self catering requirements with a massive fridge and a decent size freezer too! The staff are super friendly and helpful, the restaurant on site is also very reasonably priced with nice cocktails too!
Séjour de 7 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tanja

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Comfortable and quiet
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thorsten

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice small resort. Cute 80s furnished. Immaculately clean. Super for Families and couples who want a quiet relaxing time.Less so if you want to dive into the night.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

December 2024

Beautiful place to stay in pleasant surroundings. Jumbo only 20 minute walk. Main beach 40 minutes walk. Buses and taxis for all other journeys nearby.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lloyd

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

First class service

I had a fantastic stay at Club Vista. The service was unbelievable and I had a wide choice of entrees and main courses being a half board stay. The staff went out of their way to make my stay really memorable.
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

EMMA

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Had a very enjoyable 2 weeks here. There were 12 of us and we all enjoyed it. The pool was lovely and the Venice pool bar and restaurant was very good too. There was a problem with the cleaning in our second week which was a shame but all in all we had a great time here
Séjour de 14 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tochukwu

Very nice

Good experience. There was a mistake with my booking but the staff were very kind and understanding. Paula and colleagues at the bar were also so kind, welcoming and professional.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great value and nice clean apartment. Pool was nice, but too cold to swim in during December. The Pool Restaurant had good food at a decent price. Shower gel and shampoo is missing in the room! This should always be included and doesn't cost the hotel/resort much if they buy it in bulk.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice, small cozy place

Nice place. Small cozy and in a quiet area a bit from the city. However there was a Big Road in the backyard. However needs some renovation In some places. Tiles which were cracked etc. The pool restaurants serves nice food at reasonable prices.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Athaliah elizsa mae Felizarta

Les points forts : Propreté et personnel et service
I had a pleasant stay overall. The staff were incredibly kind and respectful, making me feel welcome throughout my visit. The place itself is quiet and relaxing, which I appreciated. However, I did notice ants in my room the day before I was leaving. While I didn’t report it, I trust the staff would have addressed the issue promptly if I had. Aside from that, it’s a very nice place with a wonderful team. I’d recommend it for the atmosphere and hospitality!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kathleen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Catalina greeted me on arrival, very genuine, warm and friendly welcome. Apartment great, bottle of water in fridge. Aircon in bedroom. Apartments are not the most modern and a little tired but very clean and has everything you need and a great sized private balcony.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Hans Jacob

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Great place. Go for it.

For a 3 star hotel, they should have gotten my 5 star review! But the end at 4, simply because the apartments need some renovation soon. Don’t get me wrong, the place is more than worth it. Its cosy. Staff is super friendly and helpful. Food at the hotel is ok. Outside areas are pretty and well maintained. Pool is clean and maintained. Everyone is smiling and in a great mood. Placed really good. Lots of parking if you have a rental car with you. Apartment are great size. Would I go again? Yes. Sure I would.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Bad attitude

Food was awful bad service had to keep asking for everything with only an attitude in reply. Only interested in bigger parties of English as this was bettter tips I suppose. Food was like microwave garbage
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Ross

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very much in need of some TLC, our room was quite dirty and basic. Location is very far from any beach and will require constant buses and taxis unless you want to stay in the hotel all holiday. Hotel has potential but is lacking that attention to detail. Facilities are a little poor as there was no working wifi when we stayed which meant using a lot of mobile data, our rooms Wi-Fi was broken for the entirety of our stay. TV so tiny it is laughable. On a positive the bed was very comfy and on site food was very nice
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Waldemar

Les points forts : Confort de la chambre
The day before my arrival, I received a WhatsApp message asking for payment, along with a separate link—even though I had booked with the option to pay at the hotel. I was then told this wasn’t what they had agreed with Hotels.com, so I had to send them a screenshot of my booking. I would have been happy to pay in advance through Hotels.com if that had been required, but receiving a random payment link by text made me worry about potential scams. On top of that, the reception closes at 4 p.m. There were several confused couples in the evening who hadn’t received check-in instructions and didn’t know how to get in. It can be frustrating to arrive with no one to greet you and no clear way to check in. The food at the bar/restaurant is dreadful. It looks like everything is cooked in one pan and tastes of old grease. The staff also seemed unsure of their own menu at times, which didn’t help. The rooms themselves are nice and spacious. Cleaning is acceptable, though they don’t collect used glasses from the rooms—so if you bring a drink back, you’ll need to return the glass to the bar the next day. The AC is only in the bedroom, so you need to let it run for a while to cool the whole apartment. Another concern is that the rooms do not have smoke detectors, which are required in guest accommodations. This worried me, as if something happened in a nearby apartment, I might not know until it was too late. Overall, it was a good stay if you’re looking for a very quiet place.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Dzintars

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Location of this property isn't central, but it has its own advantages, like quite environment. To get to the center in Playa de Ingles it would take about 30 minutes walk. But you can take a taxi any time. My apartment was located in front of the pool bar which probably is not the best place if you want to sleep longer on mornings as it gets quite loud (or just shut the window). My apartment had nice living room with kitchen corner and full size fridge with freezer. It was all stuff available for cooking if you want to. Bathroom was average from size, but nice and clean. And with a window. :-) Bedroom with large wardrobe and bed was comfortable. Air conditioner was available. In the living room there was a small LCD TV available which nowadays is too small, especially igf you are there during the Eurovision time. I really appreciated kindness and help of this property staff. Especially lady in reception was professional and very helpful. On the last days of my stay there were some reconstruction works going on which make some unpleasant noise. But property at least softened this uncomfortable situation with a bottle of champagne.
Séjour de 11 nuits en mai 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Aaron

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was a nice enough stay but there were a few issues that raised my eyebrow a little. Staff are friendly around everywhere of the apartments. When I have raised issues they have been quick to sort it out. They always asked if I needed anything as I often didn;t get room cleaned and they were aware. Rooms are nice, bed comfy, and bathroom very good everything you need. they have food but it is limited but what I prdered was nice. maintenance wasn't all that good in my room, handles needed tightening and mirror in bathroom felt it needed fixing, but not end of the world. Problem with reception it closes at 4 and therefore asking questions or getting help is a problem. if you are leaving after you must get your luggage before 4, you can't get a shower after 4 as it is located downstairs below reception. it's not ideal for those who are flying late. Checkout is too early. I stayed 10 days and asked for late checkout and was told it was 39e. I was only looking for 1/2 hour or more and would pay a small fee - but wasn't paying 39e. It left a sour taste in my mouth after a 10 days booking. The only channel for UK is BBC News and the channel itself is about American! It's in a quiet area and not many people around the pool - the pool is nice though and well maintained. It's near Holidayworld but a very good walk to Yumbo. I would stay here again, but they really do need to fix issues on late checkout or make check out later. I wouldn't stay here if my flight was late
Séjour de 10 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

jean-luc

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Le personnel de l'accueil est charmant et compétant. L'appartement est bien distribué avec une grande salle de bain et une chambre avec un grand lit et une agréable terrasse. Seul bémol le ménage est fait à la va vite et pas bien fait. Le premier jour il manquait un produit shampoing et les autres jours nous n'en avons plus eu. Le 3eme jour la femme de ménage avait oublié de faire notre appartement mon époux lui a signifié mais cette personne n'était pas du tout contente arguant qu'elle faisait le ménage une fois tout les 2 jours: le premier jour elle nous avait expliqué qu'elle passait tous les jours. DerniÚre petite chose le carrelage de la salle de salon est cassé donc attention lorsqu'on est pied nu nous l'avons signalé à l'accueil au moment du départ
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Propreté, amabilité du personnel, calme.
Séjour de 15 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons passé un excellent séjour du vendredi 27/09/24 au vendredi 18/10/24 dans cet établissement. Le Club Vista Serena a parfaitement répondu à nos attentes et nous avons apprécié notre logement, aussi bien pour sa situation que pour sa conception et son confort. Le personnel est compétant, trÚs aimable, à l'écoute des clients et poli avec les résidents. Nous ne reviendrons pas dans votre établissement l'année prochaine, car nous aimons toutes les iles Canaries et pensons retourner à Tenerife l'année prochaine en 2025, mais pourquoi pas revenir à la Grande Canarie en 2026 ou 2027 et dans cet établissement que nous avons apprécié.
Séjour de 21 nuits en septembre 2024

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