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"Stay was fine, only disappointment was that when I booked the room it said there would be a beach view/sea view. That was not the case from room 109. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 12 Oct 2019

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Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs (Cozy Room;Small Room)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
58 €* par nuit/chambre 19 mai - 20 mai

Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeurs

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre Exécutive, 1 lit double, non-fumeurs

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré The Roker Hotel, BW Premier Collection et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Stadium of Light (stade). Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Italian Farmhouse
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • l'emplacement et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 13 minutes à pied de Whitburn Sands et à 4 minutes en voiture de Stadium of Light (stade)

Note de The Roker Hotel, BW Premier Collection basée sur 6 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,2 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement The Roker Hotel, BW Premier Collection

Tout le monde (3) Famille (2)
4 sur 5
Stay was fine, only disappointment was that when I booked the room it said there would be a beach view/sea view. That was not the case from room 109.

Publié par le 12 oct. 2019

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1 sur 5
Mattress had collapsed at one side. Most uncomfortable night ever. Mentioned to staff but no action taken.

Publié par le 13 août 2019

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4 sur 5
Lovely hotel and staff, unfortunately the room had heating on which you could not turn off which made for uncomfortable sleeping

Publié par le 2 juil. 2019

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5 sur 5
Outstanding value for money; the rooms are spacious, elegent, homely and inviting. Would stay here again in an instant.

Publié par le 7 déc. 2018

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2 sur 5

Room access difficult and no bellmen.

Cons: Information on accessibility for the elderly or mobility impaired. Bellmen.
Location: Close to beach.
I was given a room on the first floor but this required climbing a flight of stairs, opening a door, walking a narrow corridor, opening another door, descending a flight of stairs, another door to open opening to an extremely narrow set of stairs, at the bottom of which was my room. I had to balance my luggage on the narrow stairs not an easy feat. The room was small but clean, but looked out onto an alley and was quite dark. The next morning I had to repeat the process in reverse. Being over 70 years old this was not a good experience. The staff that I met were pleasant but there was no bellmen so guests are left to there own devices. The free wi fi did not work in the room so I had to sit in the small but extremely busy lobby to access the internet, but lost connection often and had to reconnec every few minutes.

Publié par de NYC, le 18 oct. 2017

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3 sur 5

Okay Stay

Pros: Handy for where I needed to be on a business trip.
Cons: Management should tell staff not to stand outside bedrooms chatting at times when people will be sleeping.
Booked for one night for a business trip. First room was in the basement and wasn't suitable. I asked to move rooms and was given one overlooking a flat roof. In the early hours of the morning I could hear some noise and people talking. Assume it was the night staff but it's not very considerate of them to stand outside chatting near bedrooms. Breakfast was nice.

Publié par de Hull, le 19 mars 2017

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À propos de l’hébergement The Roker Hotel, BW Premier Collection

Lieu Roker Terrace, Sunderland, England SR6 9ND

Rénovations + fermetures

Les installations suivantes sont fermées le dimanche :

  • Restaurant

Aperçu de l’hébergement

Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 2 salles de conférence sont disponibles sur place. Écologique s'il en est, The Roker Hotel, BW Premier Collection offre également une terrasse, un personnel polyglotte et du café dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

  • 43 chambres
  • 3 ???
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie
  • Centre de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Bar ou salon

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet à haut débit dans les espaces communs

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Gare : Station de métro St Peters (2,1 km)
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

The Roker Hotel, BW Premier Collection possède 43 chambres comprenant un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un pommeau de douche hydromassant. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision LCD
  • Une bouilloire électrique
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Un pommeau de douche hydromassant
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Chauffage
  • Une salle de bain privée
  • Avec un ameublement personnalisé
  • Avec une décoration personnalisée
  • Sachets de thé/café soluble disponibles gratuitement
  • Des garde-robes ou placards
  • Chaise de bureau

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.

Italian Farmhouse - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Poetic License - Offrant une vue sur l'océan, ce bar à cocktails propose des spécialités Cuisine soul food et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert certains jours.

Let There Be Crumbs - Ce café donne sur l'océan. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Vous pourriez subir des nuisances sonores en provenance du bar situé au rez-de-chaussée.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par We Care Clean (Best Western).

  • Chambres sans bruit non garanties
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s’effectue pas à l’aide d’une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • La température des membres du personnel n’est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des voyageurs n’est pas vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d’étage sans contact disponible
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Aucun lit bébé disponible
  • L’hébergement n’est pas conforme aux directives régionales de désinfection.
  • L’hébergement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. We Care Clean (Best Western)
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Un dépôt de garantie de 50 GBP sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 12.95 GBP par personne
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 11 h 00 et 13 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • The Roker Hotel, BW Premier Collection Hôtel
  • The Roker Hotel, BW Premier Collection Sunderland
  • The Roker Hotel, BW Premier Collection Hôtel Sunderland

À savoir

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

  • Programme de Green Tourism

Classement national

Le nombre d'étoiles officiel de cet hébergement a été attribué par VisitEngland, l'office national du tourisme en Angleterre.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.