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"Hotel could do with some updating, it is clean but basic. Room was a great size, shower could do with being replaced, if I was staying for a holida ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Thu 24 Jan 2019

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Description de l’hôtel

Lors de votre séjour dans Zalagh Kasbah Hotel and Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Avenue Mohamed VI. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un spa proposant des soins complets sont disponibles. Datant de 2009, cet hôtel 4 étoiles compte 344 chambres sur 3 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine privée sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des piscines privées, des lits avec surmatelas et un service d'étage 24 heures sur 24
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités internationales à Agdal
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, d'agréables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Avenue Mohamed VI et à 13 minutes en voiture de Place Jemaa el-Fnaa

Chambre Double Standard

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
59 €* par nuit/chambre 9 juin - 10 juin

Suite Familiale

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 4 max.

Chambre Triple

Nombre de lits 3 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Double, vue piscine

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale, balcon

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Note de Zalagh Kasbah Hotel and Spa basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
2,5 sur 5 2.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.0 sur 5.0
Services et personnel 2.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 2.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Zalagh Kasbah Hotel and Spa

Tout le monde (2) Amis (2)
1 sur 5
Un séjour horrible mes vacances ont été gâchés en effet e booker m a vendu un tout compris qui n’existe pas et en plus l hôtel regorgeait de cafard problème de transat tous les jours pas assez de transat les serviettes ne sont pas remises avant 19h et prise le matin à 8h Une femme de chambre vient frapper à la porte tous les matins des 8 heures les récupérer et ne les rend que vers 19h Lorsque j ai été à l accueil pr réclamer on me dit d aller attendre dans Ma chambre 2heures plus tard toujours rien Tous les matins problèmes de tasses d assiettes de verre on attend mais rien ne se passe j ai eu l impression de faire la manche pour chaque demande Un directeur fort aimable mais un personnel incompétent j ai économisé un an pour cette semaine et je suis dégoûtée d avoir perdu mon argent dans cet hôtel indigne de ces 4etoiles

Publié par de 59155, le 27 août 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4 sept. 2018 par SOUKAINA L

Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes désolés de savoir que vous n’avez pas aimé votre séjour dans notre hôtel. Nous aimerions que vous sachiez que nous avons tenu compte de vos remarques pour apporter les changements nécessaires. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Zalagh Kasbah Hotel & Spa.

5 sur 5

Bon produit

Hôtel bien entretenu, propre, personnel aimable et poli. Chambre spacieuse et agréable, superbe piscine. Petit bémol mais petit concernant le petit-déj, peu de choix. Bonne prestation

Publié par le 23 nov. 2011

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3 sur 5
Hotel could do with some updating, it is clean but basic. Room was a great size, shower could do with being replaced, if I was staying for a holiday I would have liked something better.

Publié par le 24 janv. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 janv. 2019 par HAMZA ESSABAR

Dear client We would like to thank you for taking time to write about your experience in our hotel. In addition to that, we would like to apologise because you were not satisfied during your accommodation in our hotel. However, we would like to assure that we have taken your notes into consideration to improve the level of our service. We would love to have a second chance with you in the near future Best wishes hamza ESSABAR Guest relation responsible

1 sur 5

“Terrible customer service and awful value for money”

As soon as we arrived we were made to feel like an inconvenience to the reception staff who didn't give us any information about our stay and simply pointed us in the direction of a room. The room, although nice enough, boasted stained bedding, towels with holes in and hairs in the dirty bathtub. At dinner we were made to feel like second class citizens as we hadn't originally booked an evening meal. We were given conflicting information about the price by reception and the restaurant and faced a barrage of abuse from the aggressive restaurant manager when we raised the issue that the price was incorrect and the chicken was undercooked. He later tried to resolve this by plying us with free drinks when we complained about the service at reception. The food in general is mass produced, badly cooked and horrendously overpriced, along with the drinks. On a positive note, the ladies at the spa are wonderful and we had an amazing hammam to finish our visit. In summary, I would not recommend this hotel unless you like being ripped off and paying for terrible customer service. Believe me, you will get better service at a £15 a night riad in the medina and get to see the real Morocco.

Publié par le 29 oct. 2012

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À propos de l’établissement Zalagh Kasbah Hotel and Spa

Lieu Zone Touristique Agdal, Marrakech, 40000

Aperçu de l’établissement

Zalagh Kasbah Hotel and Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'établissement abrite un bar en bord de piscine et un bar / salon : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 500 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Zalagh Kasbah Hotel and Spa offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une bibliothèque. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 étoiles de Marrakech met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 344 chambres
  • 3 ???
  • 3 ???
  • 5382 pieds carrés
  • 500 mètres carrés
  • ??? 2009
  • Restaurant
  • Bar en bord de piscine
  • Bar ou salon
  • Café
  • Centre de conférence
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Télévision dans l'espace commun
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Des casiers

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Aéroport : Marrakech (RAK-Menara) (7 km)
  • Gare : Gare centrale de Marrakech (6,2 km)
  • Parking : Un parking gratuit gratuit

Services dans la chambre

Zalagh Kasbah Hotel and Spa possède 344 chambres comprenant la climatisation, des piscines privées et des minibars. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront un bureau, un coffre-fort et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Piscine privée
  • Avec surmatelas
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plasma
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Un réfrigérateur
  • De la literie de qualité supérieure
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Agdal - Ce restaurant propose des spécialités internationales.

Le Patio - Ce café en bord de piscine sert des plats légers.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Soins spa

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

  • Bain à remous dans le spa
  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu'à 02 h 30
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 500.0 MAD par nuit.

Animaux domestiques

  • Zalagh Kasbah Hotel and Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

  • Cartes de débit non acceptées
  • Animaux de compagnie et chiens guides non acceptés
  • Réceptionniste

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 19 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 75 MAD pour un adulte et 50 MAD pour un enfant (montant approximatif).
  • Lit d'appoint : 500.0 MAD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Zalagh Kasbah Spa Marrakech
  • Zalagh Kasbah Hotel and Spa Hôtel
  • Zalagh Kasbah Hotel and Spa Marrakech
  • Zalagh Kasbah Hotel and Spa Hôtel Marrakech

À savoir

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.