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"Great location away from the hustle and bustle of the Medina. Pleasant grounds but the property needs some TLC. The staff were courteous and professio ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 22 Mar 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient adoré Hôtel Chems et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de High Atlas. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit. Datant de 1971, cet hôtel 4 étoiles compte 145 chambres sur 2 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un balcon, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des balcons, des télévisions à écran plat et un service d'étage
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à BEAUTY CENTER qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur et cours de tennis : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la literie de qualité font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 14 minutes à pied de Place Jemaa el-Fnaa et à 5 minutes de route de Avenue Mohamed VI
  • Service de navette pour l'aéroport au départ de l'hôtel disponible en supplément

Chambre Double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.
54 €* par nuit/chambre 3 juin - 4 juin

Chambre Double Supérieure

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Simple Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 1 max.

Chambre Familiale

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Chambre Standard avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Note de Hôtel Chems basée sur 28 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,1 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Hôtel Chems

Tout le monde (22) Couples (2) Famille (2)
3 sur 5
Situation géographique au top, jardin bien entretenu avec une piscine agréable. Chambre qui ne vaut pas un 4 étoiles, baignoire rouillé, fourmis rouge dans la salle de bain, balcon donnant sur le parking avec un bruit continu de moteur de climatisation... Mais en revanche propre ! Grosse déception sur le petit déjeuner, il faut tout réclamer et choix TRÈS limité.. Les tarifs du snaking sont très élevés pour ce que c'est.. Un conseil manger à l'extérieur. Accueil des plus décevante ! Personnel de réception pas du tout professionnel.. Même pas un "au revoir" lorsque nous avons rendu les clés et en plus de ça c'est ajouté une surtaxe de séjour... La beauté de cette ville nous a fait oublié ces désagréments mais il est fort dommage que cet hôtel avec un fort potentiel soit mis à mal par un gros manque de professionnalisme.

Publié par le 5 août 2019

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13 août 2019 par yasmine

Nous vous remercions pour votre commentaire ,nous somme désolé pour ce désagrément,normalement nous avons un petit déjeuner buffet pour donner plus de choix au client,et pour la taxe de séjour (16.50 Dhs par personne et par nuit)elle n'est jamais inclue et c'est bien mentionné sur le site expedia.com Bonne journée

5 sur 5
Établissement très bien situé, personnel est très agréable et sympathique. Hôtel très bien .

Publié par le 25 juil. 2019

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11 août 2019 par yasmine

Nous vous remercions pour votre commentaire,nous restons dans l'attente de vous recevoir à nouveau . Bonne journée

1 sur 5
Après 3 ans, alors que l’hotel était déjà en dessous des attentes pour un 4 étoiles, le Chems aujourd’hui n’est même pas au niveau d’un 3 étoiles. Petit déjeuner : simple, il n’y a que des viennoiseries et il fait passer son temps à réclamer les choses dont les verres et couverts. Plus que décevant. Propreté : limite !!! L’hotel se délabre d’année en année, nous n’y retournerons plus. Contrôlez tous les avis...

Publié par de Saintry, le 4 mai 2019

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17 mai 2019 par yasmine

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre commentaire et regrettons de ne pouvoir répondre à vos attentes, mais nous y travaillons pour améliorer la qualité et le service.

4 sur 5
La non réactivité du personnel pour changer les nappes au fur et à mesure du départ et de l'arrivée de client aux mêmes tables. De plus ma chambre n°138 donnait sur une plate forme très sale. Endroit négligé et complètement oublié du personnel de ménage.

Publié par le 13 mars 2019

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30 mars 2019 par yasmine

Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous allons faire notre maximum pour résoudre la difficulté que vous avez rencontrée. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

3 sur 5

Publié par le 9 mars 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

29 avr. 2019 par yasmine

Merci pour votre commentaire.

3 sur 5
hotel correct, propre certes mais wifi très médiocre, je devais travailler je n'ais pas pu le faire ! d'autre part j'avais réservé un chauffeur à l'aéroport/hotel et hotel/aéroport à notre arrivée nous l'avons attendus presque 1 heure et au départ c'est bien simple je l'ai appelé plusierus fois il n'est jamais venu. J'attends un dédommagement. D'autant que cela m'aurais couté seulement 20 euros si je m'étais débrouillé sans vos services !!! très déçu !

Publié par le 14 nov. 2018

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24 nov. 2018 par imane

Bonjour , nous tenons à vous remercier pour vos commentaire nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestation et le service que nous offrons a nos clients

2 sur 5
Une propreté au top merci aux femmes de menage qui sont permis les rare travailleurs de l’hotel a avoir un mot gentille et savoir dire « bonjour », harcelement des la sortie de l´hotel par les taxis attrape touriste et je cherhe encor la securite de la part de l’hotel (une fois rentré à 2h du matin je n’est trouvé ni gardien ni receptionniste....)sinon le petit dej est basique seul pb en 6j jai du demander chaque matin des couverts car plus de propre disponible....

Publié par de Marrakech, le 3 nov. 2018

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6 nov. 2018 par imane

Merci madame d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. soyez le bienvenue à HOTEL CHEMS

2 sur 5

Déçu

Déception malgré un hôtel très bien situé avec un magnifique parc et une belle piscine. Un séjour gâché par une clientèle très bruyante,des jeunes de banlieue parisienne qui monopolisent la piscine pour faire des sauts des bombes des batailles de ballons sans se soucier des clients. Et qui fument autre chose que des cigarettes alors qu’il y a des enfants et des clients autour d’eux. Tellement déçu à cause d’eux alors que le cadre est idyllique.

Publié par de cergy, le 14 août 2018

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6 oct. 2018 par IMANE

Merci monsieur d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. soyez le bienvenue à HOTEL CHEMS

4 sur 5
Hotel très agréable , bien situé à 2 pas de la médina, calme avec une belle piscine et un petit jardin. Je le recommande.!

Publié par le 6 mai 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11 mai 2018 par imane

Merci monsieur d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires. soyez le bienvenue à HOTEL CHEMS

3 sur 5

Bien placé avant tout,mais conception vieillissant

N a pas. Change depuis plus de 25 ans .Petit déjeuner plutôt bien ,pâr contre restaurant décevant impossible de dîner a la carte le soir seulement un bufet sans intérêt à 15 euros. Ambiance triste

Publié par de Besancon, le 18 déc. 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24 déc. 2017 par zineb

Bonjour , nous tenons à vous remercier pour vos commentaire nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestation et le service que nous offrons a nos clients

À propos de l’établissement Hôtel Chems

Lieu Avenue Hommane Al Fetouaki, Marrakech, 40000

Aperçu de l’établissement

Hôtel Chems vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine extérieure. L'établissement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar en bord de piscine et un bar / salon : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Délicieusement romantique, Hôtel Chems offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (disponible 24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 étoiles de Marrakech met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 145 chambres
  • 2 ???
  • 3 ???
  • ??? 1971
  • Petit-déjeuner complet (gratuit)
  • Restaurant
  • Bar en bord de piscine
  • Bar ou salon
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Terrasse
  • Jardin
  • Salon de coiffure
  • Télévision dans l'espace commun
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Aéroport : Marrakech (RAK-Menara) (5,2 km)
  • Gare : Gare centrale de Marrakech (3,3 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit gratuit

Services dans la chambre

Hôtel Chems possède 145 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 23 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une baignoire ou une douche
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.

Hôtel Chems possède un restaurant sur place.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et une piscine extérieure.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Golf à proximité
  • Cours de tennis sur place
  • Cours de golf à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

Le BEAUTY CENTER dispose d'1 salle de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.

  • Hammam dans le spa
  • Nombre de salles de soins 1
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Soins du visage
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu'à 02 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Une navette pour l'aéroport est disponible 24 h sur 24 sur demande. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'établissement pour organiser votre transport.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Un service de transport pour/depuis l'aéroport est assuré sur demande 24 heures sur 24. Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour plus d'informations et pour organiser votre transport. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'hébergement à l'avance pour organiser votre transport.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 200 MAD par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

  • Aucun lit bébé disponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 1200 MAD
  • Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 600 MAD (enfants de 2 à 11 ans)
  • Taxe de tourisme : 20 MAD par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 150 MAD par véhicule
  • Lit d'appoint : 200 MAD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Hôtel Chems Hôtel
  • Hôtel Chems Marrakech
  • Hôtel Chems Hôtel Marrakech

À savoir

  • Sachez que Hôtel Chems propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.