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4,0 sur 5

"We loved everything about only needed the facility of toilet pipe for muslim and wearing the band in your hands destroy your holiday Pictures other t ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sat 22 Feb 2020

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Chambre Double

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.
144 €* par nuit/chambre 7 avr. - 8 avr.

Chambre Quadruple (2 adults + 2 children)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Triple

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Quadruple (3 adults + 1 child)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Quadruple (4 adults + 0 child)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive pour sa piscine. Lors de votre séjour, vous serez proche de Jardins d'Agdal. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, 3 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, un service de manucure et pédicure et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 6 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la présentation générale et la piscine rafraîchissante font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 12 minutes en voiture de Jardins d'Agdal et à 12 minutes de Centre commercial Ménara Mall
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément

Note de Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive basée sur 17 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive

Tout le monde (8) Couples (2) Famille (4)
5 sur 5
Personnel au top excellent petit déjeuner superbe hôtel

Publié par le 24 déc. 2023

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24 déc. 2023 par Inas Khelifi

Chère Sonia,Nous vous remercions pour votre retour positif.Aqua Mirage Team

3 sur 5
Accueil moyen, le personnel ne sait meme pas convertir leur monnaie... Heureusement que le personnel du restaurant a été exceptionnel.

Publié par le 2 août 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10 août 2023 par Azenzoul Ouiame

Cher Julien,Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour à l'Aqua Mirage. Vos observations sont très importantes pour nous et nous permettront d'améliorer nos services.D'autre part, nous sommes ravis d'apprendre que le personnel du restaurant a été exceptionnel et a contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments seront transmis à notre équipe du restaurant.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur, afin de vous offrir une expérience plus positive et conforme à nos normes de qualité.Aqua Mirage Team

3 sur 5
Le confort des chambres est à revoir entièrement, matelas trop dur, l’insonorisation inexistante, les chambres sont vétustes. Les équipements de l’hôtel par contre sont biens, piscines et Aqua Park, la nourriture est bonne mais toujours la même, le personnel est sympa.

Publié par le 3 nov. 2022

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7 nov. 2022 par La Direction de l'établissement

Cher(e) Abasse,Merci d'avoir choisi de séjourner à Aqua Mirage Marrakech !Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les piscines, l'aqua parc ainsi que le personnel et la restauration. Dans une logique d'amélioration continue de nos services, nous prenons note de toutes vos remarques et les transmettons aux services concernés. Concernant la literie, nous comptons 1806 lits et nous sommes en phase de rénovation au fur et à mesure. Notre objectif est de changer presque 50% de la literie d’ici mars 2023 et la totalité d’ici mars 2024. Nous espérons que vous êtes bien rentrés. Au plaisir de vous accueillir une autre fois à Aqua Mirage Marrakech !Cordialement,

5 sur 5

Publié par le 24 juin 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 mars 2024 par La Direction de l'établissement

Dear Nabil, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech ! Thank you for taking time to share your opinion and for your nice words. We are glad to know that you had a great stay among us and that our staff's efforts pay off. We are looking forward to seeing you again soon. Best regards.

2 sur 5

Publié par le 1 déc. 2019

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1 déc. 2019 par Marketing & Communication Manager

Dear guest, Thank you for taking time to leave your review. We are sorry to read you did not enjoy your stay. Most our guests spend a lovely time here, but it is always difficult to please everyone. Regards.

4 sur 5

Publié par le 4 juil. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

8 juil. 2019 par Marketing & Communication Manager

Dear guest, Thank you for choosing to stay at the Aqua Mirage Marrakech. We are delighted to know that you had a good holiday in our hotel! We hope to have the chance to see you soon again. Best regards,

5 sur 5
Tout ma plu, ce fut un séjour merveilleux tout était impeccable

Publié par le 13 juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

23 juil. 2019 par Marketing & Communication Manager

Cher(e) client(e), Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Aqua Mirage Marrakech. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour. Nous espérons avoir la chance de vous revoir une autre fois ! Cordialement,

4 sur 5

Publié par le 22 mai 2019

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24 mai 2019 par Marketing & Communication Manager

Cher(e) client(e), Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un très bon séjour dans l'ensemble. Au plaisir ! Cordialement,

4 sur 5
aqua park très bien

Publié par le 26 oct. 2021

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

26 oct. 2021 par Aqua Mirage Team

Chère Barbara, Merci d'avoir choisi l'Aqua Mirage Marrakech ! Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis et pour votre joli compliment. Nous sommes ravis d'apprendre que notre parc aquatique vous a plu, que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que les efforts déployés par nos équipes sont appréciés par nos aimables vacanciers. Au plaisir de vous revoir parmi nous très prochainement. Cordialement.

4 sur 5

Publié par le 30 mai 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

31 mai 2023 par Marketing & Communication team

Cher Hamid,Merci d'avoir choisi l'Aqua Mirage Marrakech !Nous sommes ravis de recevoir cette évaluation positive.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.

À propos de l’hébergement Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive

Lieu Km 5, Route de Tahanaout, Marrakech, 40065

Détails tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

  • Les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

  • Matériel de fitness
  • Football
  • Tennis
  • Volley

Cours/jeux
  • Cours de cuisine
  • Danse
  • Aquagym

Divertissement

  • Activités et divertissements sur place
  • Accès aux discothèques de l'hébergement
  • Concerts/représentations sur place
  • Soirées à thème

Non inclus

  • Leçons de tennis
  • Garde d'enfants
  • Soins de beauté/bien-être
  • Activités et services offerts par des compagnies indépendantes
  • Excursions à l'extérieur de l'hébergement
  • Transfert aux activités effectuées à l'extérieur de l'hébergement
  • Pourboires

  • Accès aux discothèques sur place compris
  • Cours de danse compris
  • Cours de tennis non compris
  • Repas sous forme de buffet compris
  • Divertissements et activités sur place compris
  • Cours de cuisine compris
  • Pourboires non compris
  • Centre de fitness compris
  • Tennis compris
  • Cours d’aquagym/de fitness compris
  • Volley-ball compris
  • Football compris
  • Service de garde d’enfants non compris
  • Supplément pour le vin en bouteille
  • Boissons disponibles toutes comprises
  • Supplément pour les spiritueux en bouteille
  • Équipements et services de spa/soins de beauté non compris
  • Activités/services d’opérateurs indépendants non compris
  • Transport pour les activités hors site non compris
  • Équipements et infrastructures pour activités sur place tous compris
  • Excursions non comprises
  • Spectacles sur place compris
  • Soirées à thème comprises

Aperçu de l’hébergement

Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 3 piscines extérieures. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 2 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de fitness et un hammam. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 8 kilomètres). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hébergement 4 de Marrakech est non-fumeurs.

  • 550 chambres
  • 2 ???
  • 4 ???
  • 2 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars/lounges
  • ??? 2015
  • Petit-déjeuner buffet (gratuit)
  • Karaoké
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre de conférence
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Bibliothèque
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Télévision dans l'espace commun
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Nombre de piscines extérieures : 3
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Courts de tennis extérieur : 6
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Épicerie
  • Snack bar et/ou épicerie fine

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Navettes de l'hébergement : Navette vers les attractions locales à 8 kilomètres disponibles moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive possède 550 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon ou patio aménagé
  • Un minibar
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.

Restaurant principal - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Restaurant Marocain - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Activités à proximité

Cet hébergement propose 6 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Basket-ball sur place
  • Volley-ball sur place
  • Golf à proximité

Soins spa

Sur place, le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 4 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Nombre de salles de soins 7
  • Hammam dans le spa
  • Âge minimum d’accès au spa 4
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de présenter un certificat de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 12 ans.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces.

Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. À l'arrivée, les clients doivent fournir une preuve de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 12 ans et plus.

  • Vous devez fournir une attestation sanitaire
  • Vous devez présenter une preuve de vaccination contre la COVID-19
  • Âge minimum pour présenter une preuve de vaccination obligatoire contre la COVID-19 : 12
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • La désinfection ne s’effectue pas à l’aide d’une pulvérisation électrostatique
  • Transactions en espèces possibles
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Service de restauration/d’étage sans contact indisponible
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Il n’est pas nécessaire de réserver l’accès aux installations
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Aucun service de départ sans contact n’est proposé.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Cartes de débit non acceptées
  • L’hébergement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n’est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Animaux d’assistance non autorisés
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Aqua Mirage Club & Aqua Parc - All Inclusive Marrakech

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

  • Travelife
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.