13 avr. 2018 par Front Office Manager
Thank you very much for your kind feedback. We are very pleased to read your positive review and sincerely thank you for having taken the time to write this nice comment. We look forward to welcoming you to our hotel soon. Best regards Mohamad Askour Front Office Manager
26 oct. 2016 par fb@2ciels.com
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous. Vos commentaires sont un encouragement pour l'ensemble de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Marrakech. Bien cordialement, Stéphane 2Ciels Luxury boutique hôtel & SPa PATRON DE LA MER Restaurant gastronomique - bar à tapas
31 mai 2023 par The Management
Merci d’avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous regrettons profondément que l'hôtel ne répond pas à vos attentes. Nous vous prions de noter que nous sommes un 2Ciels Boutique Hotel & SPA, l'une des marques de luxe, certaines normes et caractéristiques peuvent être différentes de celles de 2Ciels. S'il y a quoi que ce soit que vos voulez nous faire parvenir, n’hésitez pas à nous contacter directement.Nous apprécions tous vos commentaires, car ils nous aident à améliorer chaque jour le service que nous offrons à nos clients.
13 févr. 2020 par Front Office Manager
Dear Guest. We would like to thank you for providing us with such a positive feedback regarding your recent stay at our property. It is a pleasure to read that you enjoyed your experience at 2Ciels Luxury Boutique Hôtel & Spa, Marrakech. We are delighted you found all the aspects of our hotel features and staff to your taste. We look forward to welcoming you again soon.
4 févr. 2018 par Mohamad Askour
Chère Ha, Nous vous remercions de votre visite et d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur Expedia. Nous sommes particulièrement heureux de lire que les lieux, la gentillesse et le professionnalisme du personnel et l’offre culinaire vous ont donné entièrement satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau. Sincères Salutations. Mohamad Askour 2Ciels Luxury boutique hôtel & Spa PATRON DE LA MER Restaurant gastronomique - bar à tapas
28 oct. 2017 par hebergement
Cher Anonymous, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre séjour à Marrakech. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Toutes les équipes se joignent à moi pour vous remercier et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Marrakech. Bien à vous Stéphane 2Ciels Luxury boutique hôtel & Spa PATRON DE LA MER Restaurant gastronomique - bar à tapas
6 févr. 2017 par hebergement@2ciels.com
Cher Charles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Marrakech. Bien à vous Stéphane 2Ciels Luxury boutique hôtel & Spa PATRON DE LA MER Restaurant gastronomique - bar à tapas
2 juil. 2023 par The Management
Thank you very much for sharing your valuable feedback with us. We are truly happy to know you had a nice stay in 2Ciels Boutique Hotel & SPA and we met your expectations.We truly look forward to welcome you back again in the near future.
8 mars 2022 par FOM
Dear Mr. Marc, Thank you very much for choosing 2Ciels Luxury Boutique Hotel & Spa during your stay in Marrakech, and for sharing your feedback. We are delighted to learn that you enjoyed all elements of your stay. We will make sure that our standards of service are maintained and continually improved to meet and exceed your expectations during your future visits. I hope to welcome you back very soon. Kind Regards, Faisal
5 févr. 2022 par Faisal
Dear Valued Guest, We would like to thank you for providing us with such a positive feedback regarding your recent stay at our property. It is a pleasure to read that you enjoyed your experience at 2Ciels Luxury Boutique Hôtel & Spa, Marrakech. We are delighted that you found all the aspects of our hotel features and staff to your taste. We look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Faisal
2Ciels Boutique Hotel & SPA vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un sauna et une piscine pour enfants. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 2 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. 2Ciels Boutique Hotel & SPA offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothèque. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 5.00 km) et une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) sont proposées en supplément. Cet hôtel de style Art déco de Marrakech met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
2Ciels Boutique Hotel & SPA possède 85 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 48 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Marrakech offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit en semaine de 07 h 00 à 10 h 30. Le petit-déjeuner supplémentaire est disponible tous les jours moyennant des frais supplémentaires.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Le Patron de la Mer - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Le Club Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Ouvert tous les jours.
Lola SkyLounge - café sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un sauna.
Le Rituals dispose de 4 salles de soins. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes JCB International et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
