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"Location is convenient for heathrow airport - across from Hatton Cross underground. Spa facilities were great. Shower pressure we average Bed was com ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 22 Dec 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Atrium Hotel Heathrow et son emplacement central. Lors de votre séjour, vous serez proche de Stade de Twickenham. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une piscine couverte, sans oublier un restaurant. Datant de 2019, cet hôtel 4 étoiles compte 612 chambres sur 5 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision LED sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec un service d'étage 24 heures sur 24, des télévisions LED et des réfrigérateurs
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités locales et internationales à Orange Tree
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les prestations offertes, on trouve 36 salles de réunion, un centre de conférence et une borne de recharge pour voitures électriques
  • Centre de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le bon rapport qualité-prix et la présentation générale font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 7,5 km de Stade de Twickenham et à 16,1 km de Château de Hampton Court
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Chambre Double Familiale, 1 chambre

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Chambre Triple Standard

Nombre de lits 3 lits 1 place Occupation maximale 3 max.

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux, 1 chambre (wheelchair access)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux (Runway view)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux (1 Bedroom)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Studio Supérieur, 1 lit double

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Note de Atrium Hotel Heathrow basée sur 7 avis vérifiés

Résumé de l’avis
2,3 sur 5 2.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 3.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Atrium Hotel Heathrow

Tout le monde (2) Couples (1) Famille (3)
1 sur 5
This hotel should be 2 or 3 star Staff was rude not helpful at all

Publié par le 3 janv. 2020

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5 janv. 2020 par Guest Relations Manager

Dear Guest, Please accept my sincere apologies for any inconvenience, our staff are fully trained to provide best in class service, I will look into your concerns and retrain teams Best Regards

4 sur 5
Location is convenient for heathrow airport - across from Hatton Cross underground. Spa facilities were great. Shower pressure we average Bed was comfortable Towels are small - too small Room you can hear the aircraft flying over For a new hotel there are many parts of the room which had been over looked with regards to the finishings although wouldn’t have changed my experience Restaurant food was average Once again the spa facilities I would stay at this hotel again for prior to a Heathrow morning flight.

Publié par le 22 déc. 2019

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23 déc. 2019 par Guest Relations Manager

Dear Guest, Thank you for your 4-star review, I make note of your comments, please be rest assured we will look into improving our product and service Best Regards

3 sur 5
The hotel is perfect for one short stay next to the airport which is across the streer. The service is not so good, TV and Phone weren’t working, no drinking water in the room. Breakfast is supposed to start at 5.30, when I arrived they weren’t ready so I had to leave for the Airport without coffee or breakfast.

Publié par le 22 déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

22 déc. 2019 par Guest Relations Manager

Dear Guest, Sincere apologies for tv and phone not working, this is really strange as we are a brand new hotel and also have maintenance and Duty manager on-site 24/7 to assist our guests with any requirements We open for breakfast from 6.30 am - not 5.30 am and that is very clearly mentioned on ebookers Best Regards

1 sur 5
Very uncomfortable stay! Booked a double however got a twin attached into a double with a zipped bedding which kept digging into our backs!! Yes, very painful. Complained but nothing was done unfortunately. Also, asked for 2 plates and cutlery which they were happy to provide but with a charge of £5 for just bringing it up from ground floor to 5th floor which would’ve taken them just a minute! Wouldn’t be staying there again sadly as it’s a nice looking hotel.

Publié par le 19 nov. 2019

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25 nov. 2019 par Guest Relations Manager

Dear Guest, Please accept my sincere apologies for the inconvenience, we always double-check requests with all our customers with regards to bed set up, it would seem we missed this one - apologies again, we will retrain all team to ensure this is rectified immediately Best Regards

3 sur 5

Publié par le 4 nov. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

4 nov. 2019 par Guest Relations Manager

thank you for your review

2 sur 5
Die Umgebung des Hotels ist nicht sehr attraktiv, es ist ein Industriegebiet. Das Hotel ist neu, im Keller wird noch gebaut. Die Einrichtung der Zimmer ist modern und schön. Die Benutzung des in einer Schublade angeschlossenen Haartrockners ist etwas umständlich. Unsere Zimmer wurden nicht richtig sauber gemacht, es war vor allem sehr staubig. Das Personal war größtenteils aus Osteuropa, kaum jemand konnte englisch sprechen. Einmal fanden wir unser Zimmer unverschlossen vor, als wir von einer Tagestour zurückkamen. Das Frühstücksbüffet war dürftig in der Auswahl und der Qualität.

Publié par le 11 oct. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11 oct. 2019 par Guest Relations Manager

Dear Guest, Please accept our sincere apologies for the inconvenience, location of the hotel is opposite Hatton cross sstation and very close to Heathrow, this is one of our unique selling point, I take your comments on board with regards to room and breakfast and can assure you that we will retrain our teams to provide best in class service Best Regards

2 sur 5
Kotisivuilla oli kuvat kuntosalista ja uima-altaasta.Paikan päällä selvisi ettei niitä olekaan,henkilökunta aanoi että ovat "under construction".Harmitti erittäin paljon koska uima-allas oli toinen kriteereistäni kun hotellia etsin(se eka oli ilmastointi).

Publié par le 30 juil. 2019

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À propos de l’établissement Atrium Hotel Heathrow

Lieu Great South-West Rd, Feltham, England TW14 0AW

Rénovations + fermetures

Cet établissement est fermé jusqu'au 3 janvier 2021 (la date n'est pas définitive).

Les infrastructures suivantes seront indisponibles du 28 septembre 2020 au 29 septembre 2020 (ces dates sont sujettes à modification) :

  • Bar/salon(s)
  • Restaurant(s)

Aperçu de l’établissement

Atrium Hotel Heathrow qui abrite une piscine couverte, un bain à remous, un sauna et un centre de fitness fait la part belle à la détente. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. 36 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les voyages d'affaires, Atrium Hotel Heathrow offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'étage 24 heures sur 24. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (selon horaires). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Feltham est non-fumeurs.

  • 612 chambres
  • 5 ???
  • ??? 2019
  • Restaurant
  • Bar ou salon
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service de départ express
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Télévision dans l'espace commun
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine couverte
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Réfrigérateur

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Aéroport : Londres (LHR-Heathrow) (6,6 km)
  • Gare : Gare d'Heathrow Terminal 4 (2,6 km)
  • Station de métro : Station de métro Hatton Cross (0,4 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Atrium Hotel Heathrow possède 612 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des chaussons. Une télévision LED 49 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Feltham offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision LED
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Un réfrigérateur
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.

Orange Tree - Ce restaurant propose des spécialités locales et internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Appareils d'assistance auditive mis à disposition
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées jusqu'à minuit
  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit ; espèces non acceptées

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Les enfants sont admis dans la piscine de 06 h 00 à 19 h 00 et doivent être accompagnés d'un adulte car la piscine a la même profondeur partout.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Cet établissement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique.Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 72 heures entre deux réservations.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par We're Good To Go (Royaume-Uni).

  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • Système de sécurité
  • Réceptionniste
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Service de restauration/d'étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • L’établissement est désinfecté.
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection d'Ecolab (expert tiers mondial)
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. We're Good To Go (Royaume-Uni)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 72 heures
  • Online Penalty Collection

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte 13.95 GBP pour un adulte et 6.95 GBP pour un enfant (montant approximatif).
  • Navette aéroport : 5.00 GBP par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 5.00 GBP par enfant, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 16 GBP par nuit
  • Arrivée anticipée : 20 GBP (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 20 GBP (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Atrium Hotel Heathrow Hôtel
  • Atrium Hotel Heathrow Feltham
  • Atrium Hotel Heathrow Hôtel Feltham

À savoir

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.