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4,1 sur 5

"Gym in veryy poor condition for a 4 star hotel. Just needs some money spent on it as machines are old and some dont work. Is a good space so a bit of ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Wed 30 Mar 2022

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Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux, balcon

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.
136 €* par nuit/chambre 16 mai - 17 mai

Chambre Double pour 1 personne, balcon

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres font partie des petits plus que les clients apprécient
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Note de MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only basée sur 32 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,1 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only

Tout le monde (7) Couples (18) Amis (5) Autre (1)
5 sur 5
Un séjour parfait! Merci au Neptuno de son accueil, aimabilité, service et surtout son magnifique buffet et les omelettes matinales servies avec gentillesse et sourire chaque matin! SUPER! Allez-y sans condition!

Publié par le 20 août 2018

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27 sept. 2018 par Ana Quintana

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! Looking forward to seeing you again at MUR hotels!

3 sur 5

Pas terrible

Beaucoup de bruit à cause du centre commercial musique de minuit à 4 heures du matin tous les jours des 5 heures les camions chambre très mal insonorisée très peu de choix dans le repas chaud heureusement le personnel était super sympa.

Publié par le 5 mars 2013

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4 sur 5

Publié par le 21 nov. 2023

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3 sur 5

Publié par le 25 juin 2023

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4 sur 5
Gym in veryy poor condition for a 4 star hotel. Just needs some money spent on it as machines are old and some dont work. Is a good space so a bit of investment would increase the overall feel of the hotel greatly. Staff are great and what makes the hotel. Food and pool areas are kept well Room saves old and unreliable

Publié par le 30 mars 2022

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31 mars 2022 par Ana Quintana

Dear Andrew, thank you very much for leaving us a review about your stay. Your opinion is important to us and we will try to take your suggestions in consideration for further improvements. Hope to have the chance to welcome you again. Kind regards

3 sur 5
Location is great and is yet very quiet if your room not too close to the bar which I was, but my friend room was too close to the bar and it was bit noisy.

Publié par le 1 oct. 2019

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1 oct. 2019 par Ana Quintana

Hello! Thank you very much for your short feedback about your stay with us. We would like to let you know that the doors of the balconies are soundproofed. If you keep them close, you won't hear the noise from outside. We hope to see you soon again at our Neptuno Hotel. Kind regards,

5 sur 5
Dank Dopple Türe ist das Zimmer ziemlich ruhig. Ich bevorzuge ein grösses Doppelbetten anstatt 2 Single Betten.

Publié par le 30 sept. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

3 oct. 2019 par Ana Quintana

Hallo! vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Sie können an der Rezeption nach einem Zimmer mit Doppelbett fragen. Wenn wir eines dieser Zimmer zur Verfügung haben, werden Sie es sicher haben. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder zu empfangen! Mit freundlichen Grüssen,

5 sur 5
Miellyttävä hotelli sopivan matkan päässä palveluista. Ystävällinen kielitaitoinen palvelu. Voi suositella vaativammallekin matkailijalle.

Publié par le 10 déc. 2018

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11 déc. 2018 par Ana Quintana

Thank you for staying with us in Playa del Ingles! I am really glad that you enjoyed the holiday in our Neptuno! Kind regards and see you again soon.

4 sur 5
Waren zu viele „pärchen „ aber sonst sehr gut organisirrtes Hotel in Halbpension

Publié par de Ebikon, le 23 sept. 2018

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5 sur 5

Perfect holiday

Don’t usually bother with reviews but, in this case, I felt the need to give praise where it was due. We stayed in the Neptuno for 7 nights and from beginning to end this was an absolute pleasure. I don’t think I have ever felt so relaxed as I did on this holiday. The staff are amazing, the amenities faultless and the location perfect for our needs. Will definitely be back. Highly recommended.

Publié par le 31 août 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27 sept. 2018 par Ana Quintana

Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

À propos de l’hébergement MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only

Lieu Avenida Alfeceres Provisionales, 29, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria 35100

Détails tout compris

MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Aperçu de l’hébergement

  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Salle de jeux vidéo
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Magasins sur place
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Un distributeur d'eau
  • Bar ou salon
  • 1 salle de conférence
  • Bar en bord de piscine

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit

Boissons & nourriture

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Ski nautique à proximité
  • Golf à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Parachutisme ascensionnel à proximité
  • Installations de surf/de bodyboard à proximité
  • VTT à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Voile à proximité
  • Plongée à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Nombre de salles de soins 1
  • Manucures et pédicures
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à 23 h 30
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.

  • Système de recyclage des eaux usées
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale de recyclage
  • La température des membres du personnel n’est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • Réservé aux adultes
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Les voyageurs sont activement encouragés à utiliser les distributeurs d’eau
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Aucun vêtement de protection n’est proposé aux voyageurs
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Un service d’arrivée sans contact est proposé.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe Tourism Certified (Espagne)
  • Aucun lit bébé disponible
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Âge minimum des clients 18
  • Source d’énergie renouvelable - énergie solaire
  • Cartes de débit
  • Intervalle prévu entre les séjours des clients : 72 heures

Noms de l’hôtel

  • Mur Neptuno Gran Canaria
  • MUR Hotel Neptuno Gran Canaria - Adults Only Hôtel

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

  • Biosphere
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.