Hôte professionnel

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Exceptionnel

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Spa
Salle de sport
Sur une plage privée
Tout compris

Découvrir la zone

Blvd Zona Hotelera, Playa Juanillo, Cap Cana, Punta Cana, La Altagracia, 23302

Plage de Juanillo
‪11 min à pied‬
Punta Espada Golf Course
‪8 min en voiture‬
Parc à thème Scape Park
‪11 min en voiture‬
Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪16 min en voiture‬

Options de chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium Luxury)

Très bien

61 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Monarch)

106 m²
3 personnes
1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, balcon, en front de mer

106 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

6 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, piscine privée, vue océan (Castle)

Exceptionnel

101 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, balcon (Oceanside)

Exceptionnel

285 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Premium)

Bien

70 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, en front de plage

Excellent

70 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, balcon (Castle, Oceanside)

94 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue jardin (Castle)

Exceptionnel

60 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue piscine (Castle, Swim Out)

Exceptionnel

60 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Junior, 2 grands lits, balcon, vue jardin

Exceptionnel

61 m²
3 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue océan (Castle)

Exceptionnel

78 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, balcon, vue océan (1 King or 2 Queen)

Excellent

60 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit ou 2 grands lits

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

20 juil. - 21 juil.

Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Climatisation

pour 1 chambre

taxes et frais compris

20 juil. - 21 juil.

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

20 juil. - 21 juil.

À propos de cet hébergement

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

Complexe touristique pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de ce complexe touristique.

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive possède 324 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Un bain à remous et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée, un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 12 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Juanillo. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 6 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de fruits de mer et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Blue Marlin, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 6 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins corporels et des enveloppements détoxifiants
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Plage privée, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Juanillo et à 12 minutes de Plage de Punta Cana

Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines (en supplément), des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique de style colonial offre également un bain à remous, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Blue Marlin - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).

Casabella - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.

Wok - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

The Steakhouse - Ce grill propose des spécialités Cuisine argentine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Capriccio - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

5 bars/salons
5 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Blue Marlin
Capriccio
Casabella
The Steakhouse
Wok

Activités

6 piscines extérieures
Bain à remous
Beach-volley
Boîte de nuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Excursions à vélo
Hammam
Karaoké
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Salle de sport
Sauna
Shopping
Spa avec services complets

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

5 salles de réunion
Centre de conférences (914 m² d’espace)

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage (en supplément)
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

12 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages sportifs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur (porte de 79 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Rampe d’accès à la piscine
Rampes dans les escaliers

Plus

6 bâtiments
Architecture coloniale
Construction de 2007
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Mur de plantes vivantes
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Baignoire à jets
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Coin salon séparé
Décor personnalisé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Filtres à café/thé réutilisables
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 06 h 00 à 19 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cap Cana Sanctuary

Sanctuary Cap Cana All Inclusive Playa Hotels Resorts

Sanctuary Hotel Cap Cana

Sanctuary Cap Cana Hotel Punta Cana

Sanctuary Cap Cana Resort

Sanctuary Cap Cana Alsol All Inclusive

Sanctuary Alsol All Inclusive

Sanctuary Cap Cana Alsol

Sanctuary Cap Cana AlSol All Inclusive Adults

Sanctuary AlSol All Inclusive Adults

Sanctuary Cap Cana AlSol Adults

Sanctuary AlSol Adults

Sanctuary All Inclusive Playa Hotels Resorts

Sanctuary Cap Cana Adults Playa Hotel Resorts Punta Cana

Sanctuary Cap Cana Adults Playa Hotel Resorts

Hotel Sanctuary Cap Cana Adults Only by Playa Hotel & Resorts

Sanctuary Cap Cana Adults Playa Resorts Punta Cana

Sanctuary Cap Cana Adults Playa Resorts

Sanctuary Cap Cana by AlSol All Inclusive Adults Only

Sanctuary Cap Cana by Alsol Adults Only All Inclusive

Sanctuary Cap Cana by Alsol All Inclusive

Sanctuary Cap Cana All Inclusive Adults Only by Playa Hotel

Sanctuary Cap Cana

Sanctuary Cap Cana All Inclusive by Playa Hotels Resorts

Avis sur l’hébergement Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection Resort, Dominican Republic, Adult All-Inclusive

9,4

Exceptionnel

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille

5 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Helpful pleasant staff from beginning to end. Beautiful resort

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Angela

2 avr. 2025

Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Lisa

Voyage en groupe

30 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel was very pretty. I was disappointed in an all inclusive that needed reservations for certain restuarants that in 3 nights there were all booked. I was very disappointed in a bait and switch. I chose rooms based on picture at website and got an ocean view that was barely visible with the building in front of me. I brought to attention of hotel management and they declared it not their fault. Otherwise lovation, food and service were goid.

10/10 Excellent

Kristoffer, Saint Charles

28 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice place and most importantly the people were super great.

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Anita

Voyage en famille

27 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This was the most magnificent resort we’ve ever been. Their hospitality is world class. The food choices are amazing and delicious. This is a true all inclusive place, even the specialty restaurants. The experience began at check in. Their complimentary lemon, coconut refresher is addictive. You have breathtaking views everywhere you look. If you want to be treated like royalty, this resort is the place to be. I don’t recommend the Blue Marlin restaurant, the food was less desirable than the other restaurants which are all delicious. We are already planning to return, completely impressed

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Olivier Viviane

Voyage en famille

25 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It was a great adult only property, very quiet yet nice activities organized, like water gym, wine tasting etc

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Grace

Voyage en famille

24 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

If you are a fan of Mediterranean style design, this is the place for you

Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Marcelo

24 mars 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Para ser categoria luxo, precisa melhorar muito!

Toalhas de banho e rosto rasgadas. Um hotel categoria luxo, deixando toalhas rasgadas para uso dos hóspedes? Inadmissível. Ocorreu, em mais de uma ocasião, mesmo tendo sido reportado o ocorrido à gerência. Diariamente, são realizados eventos particulares(o resort ganha duas vezes - ganha com a diária paga pelos hóspedes e com a locação dos espaços), nas áreas que deveriam ser de uso comum dos hóspedes, tendo, em mais de uma ocasião, sido interditada a área da piscina do castelo, restaurante e outras áreas. Além disso, o alto som das bandas e instrumentos das festas particulares impede o descanso dos hóspedes, pois as festas se estendem noite adentro. O som penetra os cômodos de modo que parecia estarmos participando das festas. Temos vídeos gravados. Então, se você procura descanso e sossego, não é o melhor local. E não conte em usufruir de todas as piscinas e áreas comuns, pois serão diariamente interditados para locação e realização de eventos particulares. É, no mínimo, desrespeitoso com o hóspede que fez uma longa viagem, pagou um alto valor em diárias para estar em um local e ser privado de utilizar as áreas comuns, além de ter seu sossego prejudicado devido à locação do resort para eventos e festas particulares. Meu esposo fez aniversário durante a nossa estadia, era de conhecimento da gerência e do concierge; ainda assim, não recebeu sequer um cartão parabenizado-o, nada! Um descaso total! Quarto com curto circuito, colocando as nossas vidas em risco!

Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Laura Oliver, Simpsonville

21 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Properties around resort beautiful. Easy access to all restaurants.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Yaniv

19 mars 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

They most not inclusive, inclusive hotel. And service is subpar with most staff who can barely speak English

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille

17 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great resort, staff were incredibly nice and made me and my family feel like we were kings and Queens! Already reserved my next stay!

Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Alianna

Voyage en famille

17 mars 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel is beautiful and the food is great, but we had an incident in the room. On the second day, we were missing $300 from our wallet. We made a complaint and they told us that we had to keep the money in the safe and that they were not responsible. However, this happened inside the room, which doesn't have to happen, and the attention they received regarding what happened was not good. I will not return to that hotel again, and I honestly do not recommend it because the situation was not handled with the seriousness it required.

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Rajini

15 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent stay. Food and facilities are great.

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Kiffin

Voyage en groupe

9 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Doesn’t get any better

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Michael

1 mars 2025

Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jana

Voyage en groupe, Voyage en couple

1 mars 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The property was beautiful and quiet and while the beach was small it was lovely playing in the waves. The service was very inconsistent though, sometimes it was amazing with very attentive staff and other times it was as if it was as if some staff had no idea what was going on or what should be happening. The activities listed in the app were often wrong or not happening and things we did attend it was like a comedy of errors with a whole staff in the room but only one or two people actually doing anything. I really had high hopes for the food as well but overall that was generally disappointing. Drinks were excellent though. The check in staff and beach staff were the best though. The Italian restaurant was the best and the food at the Dominican night was fantastic. Overall while it was a lovely stay, it was hard to know what type of experience you would get from one day to he next.

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Raul

Voyage en famille

25 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Since we arrived at The Sanctuary resort, we had the warmest welcome and we felt this throughout our stay, we enjoy every minute, it was wonderful but the outstanding hospitality we received from the one-on-one personnel such as Felix from the steak house rest. & brkfst., Antolin from the Asian Wok rest., Sandro from the Italian rest., Dario and Jannete from our daily breakfast at Casa Bella, and as for the Pool this area had its own Ambassadors wish made the time spent even more special such as Oscar Myer, Jesús, Elvis and Happy Boy these are the people we were fortunate to be in contact with through our entire stay they were responsible for the great time we had we highly recommend it. during this time, we also had the opportunity to visit the Spa, again outstanding professional service.

Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Paul Hyun

Voyage en groupe

22 févr. 2025

Les points faibles : Services et équipements

Everything was generally ok but water from the bathroom shower flooded the bathroom. Even though food and drinks are all included, there seems to be pressure for tipping staff for everything.

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Patricia

19 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Carla

18 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Sonji

18 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Derek

16 févr. 2025

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

16 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The property was beautiful. The staff was so impressive!!! So helpful and so happy and friendly!! Thank you for a wonderful time. Can’t wait to return💕

Séjour de 3 nuits en février 2025