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1 avr. 2019 par Sachenca Núñez
Dear Guest, Thanks so much for your appreciation about ypour stay at Grand Palladium Palace Resort & Spa. We'll keep doing our best efforts until we get your entire satisfaction. It's my hope to provide you our services again in a near future. Kindest regards,
15 févr. 2023 par Hospitality Sr. Advisor
Lieber Luca,Vielen Dank, dass Sie sich für uns als Gastgeber entschieden haben, um einen Traumurlaub zu genießen. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihr Aufenthalt sehr positiv war, wir freuen uns darauf, Sie wieder in dieser himmlischen Ecke von Punta Cana zu empfangen.Mit freundlichen Grüßen, Yasindi JiménezHospitality Sr. Advisor
3 janv. 2020 par Sachenca Núñez
Dear Guest, We so much appreciate you have granted us the top rating, thanks so much for staying with us. It's our hope to welcome you soon in this your home away from home. Kindest regards!
23 janv. 2018 par Almudena
Dear Minul, First of all, we would like to thank you for taking your time in order to share your experience with the Expedia users. It is a pleasure to know you appreciated our room facilities and our beautiful beach. On the other hand, we should apologize if you feel that the staff was rude, this is not our standard, the community of Dominican Republic is characterized by being cheerful and friendly. We would also like to emphasize that we offer daily customer care classes to all our employees without any cost. Furthermore, we regret if the service in the a la carte restaurant did not fulfill your expectations. I should inform you that we offer vegetarian menus in all our restaurants. Next time I recommend asking our Public Relations Department on your arrival and they will give you all the details about the special food procedure. In addition, I should clear out that only TRS Turquesa guests and Palladium Travel Club members can make restaurant reservations in advance. Regarding the closed facilities, I should explain that we were making some renovation works in our facilities I order to improve our service and offer our guests a better quality. The planning of these works was sent to the travel agencies and tour operators and was published on our website some months before the beginning. Finally, we apologize again for the inconveniences, we hope you can visit us again in order to revert the negative impression of your recent stay and live a real Palladium experience. Kind regards, Almudena Mosteiro Muñoz Room Division Manager Asst.
Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.
Sports nautiques
Divertissement
Non inclus
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités)
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le service d’étage est disponible sans frais supplémentaires de 11 h 00 à 22 h 30. De 22 h 30 à 11 h 00, des frais sont facturés.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Formalités d'arrivée sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
