5 juil. 2022 par La réception
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence. Bien cordialement,
5 sept. 2019 par Marie / Réceptionniste
Bonjour cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à merveille. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez Zénitude Toulouse Métropole. Bien cordialement, Marie / Réceptionniste
4 nov. 2018 par Myriam/Réceptionniste
Bonjour Anonymous, En effet notre établissement a été refait à neuf il y a moins de 3 ans. Pour ce qui est des avions, nous sommes en effet sous un couloir aérien, cependant le trafic s'arrête après 22h. Cordialement,
26 janv. 2018 par Marie/Chef de réception
Bonjour chère Isabelle, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les internautes. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans l'ensemble. Il est vrai que vu que nous sommes "hôtel-résidence" et pas tout simplement "hôtel", quelques services sont différents. Vous disposez d'un kit vaisselle dans votre appartement et d'un sac poubelle dans les différentes poubelles bien sûr. Cependant, il est vrai que les éléments ne sont pas remplacés durant votre séjour. Concernant le manquement de propreté, je vous prie de nous excuser, nous allons vérifier que les procédures de nettoyage sont bien appliquées. N'hésitez pas à venir en parler à la réception, nous saurons vous trouver une solution. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la ville rose. Bien cordialement,
23 janv. 2018 par Marie
Bonjour Cher glob, merci d'avoir partagé votre avis avec les internautes. Il est possible que vous n'ayez pas réservé la même typologie que votre séjour précédent, n'hésitez pas à venir voir en réception quelle typologie est la plus adaptée pour vous. De plus, le tire bouchon est normalement dans la kitchenette, il se peut que certains se perdent, mais notre service réception se fera un plaisir de vous en donner un s'il est manquant. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la ville rose. Bien cordialement, Marie K.-Chef de réception
25 janv. 2018 par Marie
Bonjour Cher Anonyme, merci d'avoir partagé votre avis avec les internautes. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la ville rose. Bien cordialement, Marie K.-Chef de réception
L'établissement abrite un snack bar / épicerie fine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Écologique s'il en est, Zenitude Hôtel - Résidences Toulouse Métropole offre également une piscine extérieure, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet appart'hôtel 3 de Toulouse est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi (en supplément) , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Zenitude Hôtel - Résidences Toulouse Métropole possède 210 chambres comprenant la climatisation et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 20 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les chambres de cet appart'hôtel 3 étoiles possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain possèdent une baignoire. Cet appart'hôtel de Toulouse offre l'accès gratuit à Internet par câble. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en décembre 2016.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Cet appart'hôtel propose une piscine extérieure.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00. Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La réception de cet établissement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement
Si vous voyagez avec un animal d'assistance, veuillez en avertir l'établissement à l'avance.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. L'entretien de cet hébergement est confié à des professionnels ; cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Distanciation sociale. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : protocole sanitaire de l'UNPLV (France).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Groen Nogle (Green Key), un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
