Hôte professionnel

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Exceptionnel

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Tout compris
Restaurant
Salle de sport
Bar

Découvrir la zone

Boulevard Zona Hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Plage de Juanillo
‪1 min en voiture‬
Punta Espada Golf Course
‪8 min en voiture‬
Parc à thème Scape Park
‪11 min en voiture‬
Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪16 min en voiture‬

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Options de chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Resort View Junior Suite King

Exceptionnel

56 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Majestueuse, 1 chambre, vue océan (Master, Club)

125 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Resort View Junior Suite Double

Exceptionnel

56 m²
Vue sur le complexe touristique
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Suite Club, 1 chambre (Swim Up, Master)

Exceptionnel

115 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Ocean View Junior Suite King

Exceptionnel

56 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Junior Suite Double

Exceptionnel

56 m²
Vue sur le complexe touristique
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Club Junior Suite Swim Up King

Merveilleux

56 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Ocean View Junior Suite Double

Exceptionnel

56 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Club Junior Suite Swim Up Double

Exceptionnel

56 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Club Ocean View Junior Suite Double

Merveilleux

56 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Club Ocean View Junior Suite King

Merveilleux

56 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Swim Up Double

Exceptionnel

56 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Swim Up King

Excellent

56 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer (Club)

Exceptionnel

56 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer (Club, Swim Up)

Exceptionnel

56 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 1 chambre, vue océan (Master, Club)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Club, 1 chambre (Master)

Exceptionnel

115 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, en front de mer (Club, Double)

Merveilleux

56 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (grand)

Junior Suite King

Exceptionnel

56 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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taxes et frais compris

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Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

20 juil. - 21 juil.

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement.

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive possède 375 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hébergement propose une plage privée et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 4 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Larimar Spa dispose de 14 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Juanillo. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine asiatique à Tempest Table, l'un des 7 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 4 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez vous faire plaisir à The Larimar Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des soins d'hydrothérapie et des enveloppements corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 1 minutes en voiture de Plage de Juanillo et à 13 minutes de Plage de Punta Cana
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de luxe propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Tempest Table - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Noodle & Thread - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

El Mercado - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

The Chinola - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Navigator Grill - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer. Il sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

7 bars/salons
7 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

El Mercado
Navigator Grill
Noodle & Thread
Tempest Table
The Chinola

Activités

2 bains à remous
4 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Aire de jeux
Beach-volley
Boutiques de créateur
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Hammam
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Yoga sur la plage

Pour les familles

4 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

1 346 m² d’espace de conférence
16 salles de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Brasero
Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Ponton
Serviettes de plage
Sur le front de mer
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

14 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

3 bâtiments
6 étages
Construction de 2019
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Chaussons
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Cafetière ou bouilloire
Guides des restaurants
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Coin salon séparé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois par période de 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt fait tout son possible pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Ziva Cap Cana All Inclusive

Hyatt Ziva Cap Cana All Inclusive Punta Cana

Hyatt Ziva Cap Cana All Inclusive All-inclusive property

Hyatt Ziva Cap Cana Punta Cana

Hotel Hyatt Ziva Cap Cana Punta Cana

Hyatt Ziva Cap Cana Hotel Punta Cana

Hyatt Ziva Cap Cana Hotel

Punta Cana Hyatt Ziva Cap Cana Hotel

Hotel Hyatt Ziva Cap Cana

Hyatt Ziva Cap Cana All Inclusive

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive Punta Cana

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

9,6

Exceptionnel

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

reda, Montréal

Voyage en famille

3 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Wifi mauvais sur le site

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille

1 mars 2022

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Séjour de 4 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage en famille

29 oct. 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Enfin un vrai 5 étoiles

Habitués de la République dominicaine et d'une autre chaîne d'hôtels, nous étions un peu déçus de la baisse de qualité de service des Royalton. Nous avons trouvé le Hyatt Ziva en cherchant un hôtel haut de gamme avec des chambres swim-up et un parc aquatique. Certes le tarif est assez élevé mais cela en vaut franchement la peine. L'hôtel est magnifique et de bon goût. Les employés sont aux petits soins pour faire de votre séjour une expérience exceptionnelle. Nous avions une chambre swim-up club avec deux lits queen et un canapé-lit, parfait pour une famille de 4. Notre majordome, Juan Carlos a toujours été présent pour rendre encore plus magique ces vacances. Tous les restaurants sont délicieux. S'il fallait trouver un défaut, je dirais qu'il faudrait changer le systeme de clefs magnétiques par des bracelets comme d'autres hôtels. Concernant le COVID, les employés portent tous un masque plus lunettes de protection, et dans n'importe quel restaurant on vous demandera de mettre un masque, il y en a même à disposition pour ceux qui en oublient. Bref, nous avons hâte d'y retourner.

Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Melissa

4 oct. 2021

Séjour de 12 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Fabrice

Voyage en famille avec de jeunes enfants

6 août 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super Meilleure hôtel depuis 10 ans que je viens a Punta Canna

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en famille

4 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Best vacation resort I’ve ever been to.

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille

3 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

It is beautiful and classy. There is a dress code which we appreciated. By that I mean no wife beater shirts & flip flops in restaurants, etc. the staff is amazing- so much to do & so many fabulous people taking care of the guests. We brought our family of 6 & everyone had a marvelous time!! Rooms were spacious & attractive. The design is well done - I appreciated all the details as an established interior designer for 35 years. Grounds & pools were immaculate. The activities were wonderful - so many & something for everyone!! We will return!! Five days is not enough!! Thank you Hyatt Ziva for a wonderful time!! Elizabeth Samuels

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en famille

3 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent stay! Friendly staff, very clean, good food. We didn’t want to leave!

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cesar, Frisco

3 avr. 2025

Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille

2 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Highly recommended

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Paul

Voyage en famille

1 avr. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel is spectacular and a pleasant place to stay. The main buffet 'Market Place' was really very good. Beach facilities and staff on the beach were nice and helpful. Italian restaurant was great, along with the Blind Butcher Experience (extra $$$). Felt that the staff in general were not overly helpful/attentive or friendly, which is a shame as this created a feel of unease on our stay. With our suite we had a mayordomo/butler included, who wasn't that interested in enhancing our stay, or being helpful. In the restaurants (bar the Blind Butcher) the service was poor, rushed and plates of food literally slapped down on the table. Could be better for the price. Would go back again, and recommend it, but feel that the hotel has room for improvement, as this is a top $ resort.

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Susan

1 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

diana karolina

31 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great for families, great food

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Heidy Morales, homestead

29 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Una propiedad que calificó con un 10/10

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Samantha, Miami

26 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Yulia

26 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was great

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

JAVIER, san antonio

Voyage en famille

26 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall great resort. Food could be better.

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Keiko

23 mars 2025

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille

15 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Fantastic service, great food, beautiful beach, excellent pool. Service was amazing!

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Neil

12 mars 2025

Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

JULIA

Voyage en famille

11 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Wonderful experience.

Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille

10 mars 2025

Les points forts : Personnel et service et équipements

Les points faibles : Propreté

The staff is very attentive. The buffet food is pretty good. The overall appearance, ammenities and activities are very nice. A few things were horrible. We had to sign a waiver for each room, each day to use the waterpark. We rented a pool cabana and there was trash floating in the water around our area which was disgusting. We made a reservation at the Blind Butcher which had weird protocols. I had to literally initial three times and sign twice a contract indicating that I knew this restaurant was not included in the all inclusive package. If we were a no show we would be charged in full. If we left because we didn't like the menu etc we would be charged in full. Our family is 6 people. We were charged $845 which was not worth it so I understood why they required such a strong contract. It was very dark with poor table lighting and at times the music from the entertainment so loud we couldn't talk at all. Finally, at the VIP check out I had to get an exit pass or they would not let us leave. I've NEVER experienced this before travelling to 40 countries around the world. You literally have to present a pass that indicates you're settled your bill or the bell staff will physically detain you. I was shocked because this is an all inclusive family resort which requires prepayment so I can't imagine that people are skipping out on the gift shop bill. It made me feel like they didn't trust us so I won't ever be back.

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lina

Voyage en famille

6 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Just returned and can't stay enough about the great experience we had, all the staff were very attentive, professional we missed this type of great service, they all went above and beyond to keep you satisfied. I want to highlight a few I remembers, Carlos in the Asian - Hibashi did a fantastic show, Glenny who helped coordinate a special arrangement for our daughter's birthday, which made it an unforgettable day. The team with the entertainment (Nelson Vargas), and this are just a few of the names I can remember. The food in each of the restaurants was fresh, such a large variety for all the tastes and needs. Thank you Hyatt for such an amazing experience. Hope to be back soon.

Séjour de 6 nuits en février 2025