Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive, Cap Cana - avis et réservation

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Hôte professionnel

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Dates

mai 2025

juin 2025

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Exceptionnel

Équipements populaires

Sur une plage privée
Tout compris
Spa
Restaurant
Salle de sport
Piscine

Découvrir la zone

Boulevard Zona Hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Plage de Juanillo
‪13 min à pied‬
Punta Espada Golf Course
‪8 min en voiture‬
Parc à thème Scape Park
‪11 min en voiture‬
Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪18 min en voiture‬

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Options de chambre

Suite, 1 chambre, vue océan (Master, Club)

115 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Club Ocean Front Junior Suite King

56 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Club Ocean Front Junior Suite Double

56 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Junior Suite Swim Up Double

56 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
2 grands lits

Club Ocean Front Junior Suite Swim Up King

56 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Club Ocean View Junior Suite Double

56 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Junior Suite Swim Up King

56 m²
Vue sur le complexe touristique
2 personnes
1 très grand lit

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Club Junior Suite Swim Up Double

56 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
2 grands lits

Club Ocean View Junior Suite King

56 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Resort View Junior Suite King

56 m²
Vue sur le complexe touristique
2 personnes
1 très grand lit

Club One Bedroom Master Suite

115 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Club Ocean View One Bedroom Grand Master Suite

125 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit

Ocean View Junior Suite Double

56 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 grands lits

Club Junior Suite Swim Up King

56 m²
Vue sur le complexe touristique
2 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Double

56 m²
4 personnes
2 grands lits

Ocean View Junior Suite King

56 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite

115 m²
Vue sur le complexe touristique
4 personnes
1 très grand lit

Junior Suite King

56 m²
2 personnes
1 très grand lit

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pour 1 chambre

taxes et frais compris

1 juin - 2 juin

Sur une plage privée
Piscine
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Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

1 juin - 2 juin

À propos de cet hébergement

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants de cet hébergement.

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive possède 375 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent des chaussons, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hébergement propose une plage privée et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 14 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Juanillo. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
Parking avec voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à The Pier, l'un des 6 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des enveloppements détoxifiants, d'agréables massages et des soins d'aromathérapie
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le personnel attentionné et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
À 13 minutes en voiture de Plage de Punta Cana et à 5 minutes de Plage de Juanillo

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable blanc. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bain à remous. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

The Pier - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Brandos - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Journeys - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Shutters Beachside - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Waves - Ce grill sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cocktail

Cours de cuisine

Danse

Cours de langue

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

2 bars en milieu de piscine
6 bars/salons
6 restaurants
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un bar en bord de piscine
Un café

Restaurants sur place

Brandos
Journeys
Shutters Beachside
The Pier
Waves

Activités

3 piscines extérieures
Accès gratuit au parc aquatique
Bain à remous
Beach-volley
Cours de fitness
Cours de Pilates
Hammam
Rivière artificielle
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Toboggan aquatique
Yoga sur la plage

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

18 salles de réunion
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Centre de conférences (1 394 m² d’espace)

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Brasero
Cabines de piscine (en supplément)
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Potager
Serviettes de plage
Sur le front de mer
Sur une plage privée
Terrasse sur le toit
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

14 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages prénataux
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Sources chaudes/minérales
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Ascenseur

Plus

3 bâtiments
6 étages
Construction de 2019
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Représentations d’artistes locaux
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps en coton égyptien
Gamme d’oreillers au choix
Literie hypoallergénique
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne

Plus de services et équipements

Air conditionné
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Journaux gratuits tous les jours
Produits de nettoyage écologiques
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois par période de 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt fait tout son possible pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Zilara Cap Cana Adults All Inclusive

Hyatt Zilara Cap Cana Adults All Inclusive Punta Cana

Hyatt Zilara Cap Cana Adults Hotel Punta Cana

Hyatt Zilara Cap Cana Adults Hotel

Hotel Hyatt Zilara Cap Cana - Adults Only Punta Cana

Punta Cana Hyatt Zilara Cap Cana - Adults Only Hotel

Hotel Hyatt Zilara Cap Cana - Adults Only

Hyatt Zilara Cap Cana Adults

Hyatt Zilara Cap Cana - Adults Only Punta Cana

Hyatt Zilara Cap Cana Adults Punta Cana

Hyatt Zilara Cap Cana Adults Only – All Inclusive

Hyatt Zilara Cap Cana All Inclusive

Hyatt Zilara Cap Cana Adults

Hyatt Zilara Cap Cana Adults Only All Inclusive

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive Punta Cana

Avis sur l’hébergement Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive

9,6

Exceptionnel

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en couple

19 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Endroit extraordinaire avec des personnes agréables et très à l’écoute

Séjour de 10 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Louis

Voyage en couple

30 avr. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Benjamin

21 mars 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hôtel

Superbe hôtel avec belle plage , Points positif : Salle de sport extraordinaire Spa superbe restaurants varies et de qualité Point négatif : Transfert aéroport 50$ pour 10 minutes de trajet Ménage quotidien des chambres superficiel

Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Natacha

Voyage en famille

31 déc. 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Magnifique en tout points !

Séjour de 7 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

ERIC

6 juil. 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique

Très bel accueil

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Ebony

17 févr. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Satoshi

12 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

This is our second visit since we really enjoyed our first time. It’s just as beautiful as we remember. However, the loud, massive American corporate groups have completely changed our experience, making us not want to return. I wish people would be more considerate of other visitors who traveled a long way, hoping for a peaceful and quiet getaway. I even felt sorry for the workers. Unfortunately, this will be our last time here.

Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

JUAN

6 févr. 2025

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jana

Voyage en couple

5 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Fantastic hotel; we chose a Front Ocean room and it was the best decision ever. The view was second to none. All the staff was great, and the hotel's installations were fantastic. The hotel has an incredible gym (better than many commercial gyms!) with tons of classes throughout the day too. All the restaurants were delicious, except for the Indian, which was not good at all. I'd suggest maybe swapping the Indian cuisine for a Mexican. It is a bit annoying that there is a restaurant (The blind butcher) not included in the stay. Considering the price of the rooms, it would be good to see free access to this restaurant once per stay. Having said that, we went and we loved it. The Peruvian restaurant was our favourite with delicious and fresh food all day. Cocktails in all the hotel bars were amazing; there are some seriously good mixologists in this hotel. However, my only negative comment will be entertainment: The hotel was boring, as there was very little organised and everyone seemed to go to bed at 10:30 pm. It needs to be noted that although Zilara is the Adults-only hotel, there are spaces (such as the sports bar) which are shared with the Ziva and kids are allowed. The spa was good, but it was overly expensive and we felt rushed during the hydrotherapy circuit. We also went to the waterpark which is part of the hotel, and it was so much fun! Go right when it opens so the number of kids is limited. This hotel is worth going once - only based on the food and installations

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

sorally, lawrence

Voyage en couple

5 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice hotel and excellent restaurant , i will come back again

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Wesley J

Voyage en groupe

27 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Good property to stay at. It's a little over hyped but the customer service is above standard. Enjoyed

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Josef

27 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe

27 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We LOVED everything about this resort minus the Club level check in experience/staff in club level and the room they assigned us in our "Ocean view" category that did not have a "ocean view" at all. I am an Expedia VIP and a Hyatt member and they were still rude to me. With that said, this resort is fantastic if you want calm open water, a really nice gym, great food, great service, lots of drinks brought to you beachside and a safe place to stay. Evening entertainment was lacking, the piano bar (very fun) would shut down at 11pm right on the dot just as everyone was just starting to loosen up. They desperately need a DJ or dance club for evening hours. All in all, a great stay.

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en couple

25 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful grounds, good food, friendly staff and close to airport.

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille

25 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Service at Hyatt Zilara Cap Cana was outstanding! Breakfast and Lunch buffets were the best meals. Dinner restaurants could improve in taste. Food is pretty bland for international tastes. All public areas are impeccably kept. The rooms are in need of renovation, and they smelled of mold and mildew. The bathrooms do not have any air ventilation so the mildew smells simply invades the rest of the bedroom area. Perhaps, it's hard to maintain the rooms given the beach, swimming pools, and endless alcohol that is offered. However, for the high price, Hyatt needs to resolve the mildew smells in the rooms that spoiled the rest of our stay. The room snacks need to improve. Offering Pringles, inexpensive granola bars and m&m's seemed cheap. We never ate them, and they seemed leftover from the previous occupants. We did receive a welcome small cake and drink to celebrate a birthday which was a nice touch. Finally, the pools are clean and beautiful in contrast to the beach which has lots of seafood roots about to sprout which made it not nice for walking. There are lots of mosquitoes even though the hotel will tell you there aren't. All in all, we had a nice family mini break.

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

PAUL DULATAS

Voyage en couple

23 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent customer service and exceptional accommodations! Every customer service representative was so friendly and welcoming! The food was amazing and the range of different choices of restaurants was outstanding! In particular, our concierge Robert was amazing! Highly recommend!

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sresan

Voyage en couple

21 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent customer service

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ruth

Voyage en couple

19 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Super schöne Anlage

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Enmanuel j

19 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Dean

Voyage en couple

19 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was perfect!

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en groupe

18 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Christopher was excellent & Room service, Hospitality, the restaurants, everything was 5 Stars!!!

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Juan, Guaynabo

Voyage en couple

18 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent service!

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Saloumeh

Voyage en famille

17 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent in all ways

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Deb

Voyage en couple

17 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The only thing i would like to see different was the check in process. I think it is intended to make you feel special and welcome - seating us, bringing a drink, one person comes over to welcome us, another comes over with paperwork, another comes over to make a copy of your passport or license or whatever and then another comes to bring you to your room. Instead of going to the desk and just checking in, it seemed like a real time suck. it didn't make us feel any more special or welcome and in fact at that point in the day after a long day of travel we really just wanted to check in and get to our room. It was probably an extra 20 minutes of sitting around

Séjour de 6 nuits en janvier 2025