Hôte professionnel

Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive

Plage, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Vidéo du créateur
14 restaurants, spécialités Cuisine internationale
14 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Afficher la carte
Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Lagune de Bavaro
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage Cabeza de Toro
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Dolphin Explorer
    ‪15 min à pied‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Deluxe Tropical View King

8,4 sur 10
Très bien
(39 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Tropical View Double

7,8 sur 10
Bien
(27 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Pool View King

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Pool View Double

7,0 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Superior Deluxe Tropical View King

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Superior Deluxe Tropical View Double

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Superior Deluxe Pool View King

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Superior Deluxe Pool View Double

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View King

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Junior Suite Tropical View King

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Junior Suite Tropical View Double

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Sun Club Junior Suite Pool View King

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Junior Suite Pool View Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Superior Deluxe Swim out King

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Superior Deluxe Swim out Double

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Sun Club Superior Tropical King

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Deluxe Junior Suite King

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Junior Suite Swim out King

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Junior Suite Swim out Double

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Sun Club Junior Suite Ocean Front King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Premium Suite King

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Premium Suite Ocean Front King

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Suite

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Deluxe Family Room

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Sun Club 2 bedroom Family Suite Ocean Front

  • Vue sur la mer
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Sun Club 3 bedroom Family Suite Tropical View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 3 lits 1 place

Sun Club Junior Suite Pool Access King

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Sun Club Junior Suite Pool Access Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 14 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive possède 1091 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un mini-bar avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa by Pevonia dispose de 9 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Cabeza de Toro. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Buffet Windows, l'un des 14 restaurants et 10 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 6 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Spa by Pevonia qui offre notamment des gommages corporels, des dépresso-massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, cours de yoga et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage Cabeza de Toro et à 10 minutes de Centre-ville de Punta Cana
Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 6 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 14 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars de plage et 10 bars/lounges. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 317 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible. Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive a subi une rénovation complète en novembre 2023.

Cet hébergement 4 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Buffet Windows - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Chopsticks - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tiki Tako - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tierra - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Da Mario - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
  • 10 bars/salons
  • 14 restaurants
  • 3 bars de plage
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Buffet Windows
  • Chopsticks
  • Da Mario
  • Tierra
  • Tiki Tako

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (317 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol en pierre dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Plus

  • 15 bâtiments
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en novembre 2023
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 24 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Be Live Grand All Inclusive
Be Live Grand Punta Cana
Be Live Grand Punta Cana All Inclusive
Be Live Collection Punta Cana All Inclusive
Be Live Collection All Inclusive
Be Live Collection Punta Cana
Be Live Collection All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 450 avis sur 896.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 169 avis sur 896.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 128 avis sur 896.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 72 avis sur 896.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 77 avis sur 896.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Salomon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
oui la chambre etait propre la nourriture etait bonne et lambiance etait au rendez vous
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en couple
Le personnel est professionnel mais peu chaleureux. L’entretien de la chambre consistait à faire le lit et changer les serviettes mais à aucun moment la douche a été nettoyé. Aucun renseignement donné au préalable sur l’organisation des réservations des restaurants. L’application n’est pas pratique. La piscine principale était extrêmement sale. Bonne qualité de la nourriture du buffet.
Séjour de 10 nuits en août 2025

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnels chaleureux, accueillant. Lumières insuffisante dans la chambre. Lieu au top
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Francis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout s’est bien passé sauf la douche qui n’avait pas de pression pendant 3 jours.. et de nombreuses choses dans la chambre qui étaient abîmés.
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Timothy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sunscape Coco Punta Cana was a very pleasant surprise in ‘almost’ every way. Our ONLY complaint was the check in. We arrived an hour early so we did the check in process they told us to come back at 3:00 to get our key. At 3:00, there were 20 to 30 people in the room, passports were all over every available desk space and it seemed like chaos. We had to wait over an hour until I finally pressed someone to confirm our room was ready and to find our key. This didn’t leave us feeling very optimistic for our two-night stay. OK…that was the bad. Now I want to say that with that one exception, this resort surprised us in every way. We prefer adults only. If the resort had an adults only section, we would go back to this place for certain. We never had the opportunity to try any specialty restaurants but the buffet was fabulous for every meal, the pools were wonderful and the beach was like every other resort. The room was beautiful, was kept very clean, nice shower plus a Jacuzzi tub. If they had an adults section, we would definitely return.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Ramona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I don’t like the food, the room was fine , staff , amenities are nice
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Irena

Great resort
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Larry

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Took 2 hours to check in. Complete chaos. Just what I needed after 12 hours of travel to get there.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Handel

Showers a little outdated
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

ERNESTO

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Marcson

I was ask to pay for $20 for wine, which was supposed to be all inclusive.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

STOYAN D

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Over all was great!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jose

Great
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Kimberly

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would not recommend this resort. We have been to 7 other all inclusives in Punta Cana and I have never left a review. We stayed in the sunclub-not worth the upgrade in my opinion. The restaurants take HOURS to get into if you can get in at all. Certain restaurants are only open Thurs-Sat. If you are there for a week it’s important to get into them. The hostess at these restaurants are extremely rude. I have never been to a resort with such rude staff. In the morning it is impossible to get coffee or drinks. After the first day we realized we needed to bring bottled water to breakfast or we would just not have a drink. On our 2nd day the resort ran out of certain alcohol. Count not even get a margarita at the pool. Mimosas were impossible to find. Things I have never experienced on vacation. Lunch was a nightmare. Everyday the beach grill ran out of food. After waiting in the extremely long line just to be told there were out of 1 thing or another -30 mins after opening. All in all I would not recommend nor will we ever go back.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

ESTHER

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

DAVID, ny

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice facilities but needs work. Great variety of restaurants and food. Staff excellent.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Sol marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo! el personal, la habitación y los show
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Yvette

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
El personal con mala actitud. El agua de la bañera salía a la habitación y la comida no era la mejor.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Onasis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitacion muy comoda 10/10 El servicio 6/10 hay muchos q son muy serios pero hay pocos q son muy amables El entretenimiento todo el grupo excelente 10/10 piña La mesera de la picsina mariana excelente Las muchachas de los club de niños excelentes mi niña quedo encantada 10/10 Naya estrella Aluisana amanda reina La comida tienen q mejorar mucho la de buffet y reserve en el restaurante dominicana 0/10 no habia nada dominicano el servicio maloo La comida en todo el hotel 6/10 Servicio ala habiatacion 10/10 Tiene q mejorar serviciio y comida
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Shafqat

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spotless and the staff was courteous.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Playa regular arena espectacular Habitación regular Comida buena Bebidas alcoholicas muy buenas Atención al cliente buena Personal atento y amable muy bueno Habitación regular baño necesita mejoras
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Too many people for the facility, constant battle to find beach or pool chairs. Poor restaurant logistics- lines to get in, but empty tables once in. No bookings available in the app, but then empty tables. Paid for SunClub experience, but not enforcement of exclusive areas. Over-charged for late checkout. Nightly entertainment was good, room was good.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

David

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The whole experience was just not up to par. When we( myself and my flight attendant )first arrived and stood in line for who knows how long, as we finally get to the check-in desk we were told we are at the wrong place for checking in cuz we are “VIP” status. (That only meant you were given a “golden” paper key and as I found out later they tried to sucker ya into attending a 90 min. sales pitch/session as to why you need to buy a time share with Hyatt.) After getting check in we walked back to check on the status of our luggage only to find out it would be about an hour or so for bell staff to deliver our bags to our rooms! We told them heck no and found our luggage among all the other bags, grabbed them and headed to our rooms. The rooms were just so so as my room the a/c wasn’t working properly. Upon entering the room it was fridged cold which felt good at first but then went to turn the temp. up but nothing happened, so turned the a/c fan from MED. to LOW which I discovered later did NOT work and the unit stopped working all together. So either you were freezing or you got so warm you could sleep! First night was miserable, to say the least! Maintenance was contacted but nothing was done as the control switches were unavailable so put up with the on/off of the ac. Early morning around 4:50am that same very morning was woken up by a loud voice over the loudspeaker in the hall, informing everyone to immediately evacuate their rooms due to the building, being unsafe.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Emma

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of bugs and flies, food is not good except for the fruit bar and the omelette bar. Definitely make reservations for lunch and dinner to avoid the buffets. Also lots of weird smells of sewage randomly.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025