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HĂŽte professionnel

The Source

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Source

Espace de soins pour les couples, hammam, hammam, soins corporels
Espace de soins pour les couples, hammam, hammam, soins corporels
Bungalow Standard | Terrasse/Patio
Espace de soins pour les couples, hammam, hammam, soins corporels
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Route de l’Ourika, km 10, Marrakech, 40000
  • Place, Piscine La Plage Rouge
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Place, Club de golf PalmGolf Marrakech
    â€Ș13 min en voiture‬
  • Place, Jardins d'Agdal
    â€Ș15 min en voiture‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    â€Ș26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 99 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 56 mÂČ
  • 3 chambres
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Privilege, 2 Chambres , acces piscine, vue piscine

Suite Privilege, 2 Chambres , acces piscine, vue piscine | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Privilege, 2 Chambres , acces piscine, vue piscine

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits 1 place

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Cabane | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Cabane

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite Junior | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Bungalow Standard | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Bungalow Standard

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Privilege, 2 Chambres , acces piscine, vue piscine

Suite Privilege, 2 Chambres , acces piscine, vue piscine | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Privilege, 2 Chambres , acces piscine, vue piscine

  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique

Suite Panoramique | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Panoramique

  • 3 chambres
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Fellah Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

The Source

HĂŽtel de luxe prĂšs des pistes avec 2 restaurants
AprÚs une journée sur les pistes, offrez-vous un verre au bar de The Source, ou encore, allez vous détendre dans la piscine extérieure ou le spa avec soins complets.
The Source possÚde 15 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Cet hÎtel de Marrakech offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possÚdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans The Source, vous ne serez qu'à quelques minutes de Piscine La Plage Rouge. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin Ă  The Oasis, l'un des 2 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages suĂ©dois, des enveloppements dĂ©toxifiants ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Hammam et cours de yoga : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 8 minutes en voiture de Piscine La Plage Rouge et Ă  11 minutes de Avenue Mohamed VI
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport, vers et depuis la gare et vers le terminal des ferrys proposĂ© en supplĂ©ment
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
AprĂšs une journĂ©e sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-ĂȘtre ou relaxez vos muscles en profitant du bain Ă  remous. La navette proposĂ©e par cet hĂŽtel vous conduira aux pistes en un rien de temps (service payant). The Source est le lieu idĂ©al pour un sĂ©jour au ski rĂ©ussi, avec un local Ă  skis et des forfaits de ski. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mĂ©ritĂ© au bar de cet hĂŽtel.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hÎtel de luxe propose également une piscine extérieure et un hammam. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4,5 Ă©toiles de Marrakech met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

The Oasis - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit ; rĂ©servation obligatoire
  • Parking hors site ; rĂ©servation obligatoire
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Navette vers et depuis la gare (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Navette pour les pistes de ski (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • The Oasis

Activités

  • Cours de yoga
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local Ă  skis
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Pas d’ascenseur (hĂ©bergement de plain-pied)

Plus

  • 5 bĂątiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2014
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries, l'aĂ©roport et la gare (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Réception à horaires limités
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 17 ou moins ne sont pas autorisĂ©s dans cet hĂ©bergement. Tous les clients de plus de 17 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 1.83 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 30 EUR par vĂ©hicule, aller simple, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Sachez que The Source propose des transferts depuis le terminal des ferries, l'aĂ©roport, et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 24 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 Ă  23 h 00.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptĂ©s dans cet hĂ©bergement.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Source Hotel Marrakech
Source Marrakech
The Source Hotel
The Source Marrakech
The Source Hotel Marrakech

Avis sur l’hĂ©bergement The Source

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 37 avis sur 57.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 13 avis sur 57.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 2 avis sur 57.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 57.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 3 avis sur 57.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

valérie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Parfait et agréable

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Camille

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Adrien

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Personnel and the manager, Stephane 🙌
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jerome

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
reposant et vivant le WE j'ai vraiment apprécié ce lieu. toute l'équipe est super un grand merci à Zidane et à son équipe de restauration. Allez y sans problÚme !
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

chung young

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Eric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

DĂ©connection!!!

HÎtel parfait pour déconnecter et se reposer
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Hicham

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Hicham

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

gwénaël

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

10/10 Excellent

Marine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Une oasis de bonheur

Magnifique sĂ©jour dans une oasis de bonheur ! La prochaine fois que je viens sur Marrakech je ne poserais pas de question ce sera The Source! Une vĂ©ritable bulle de sĂ©rĂ©nitĂ©. La nourriture qui y est servie est excellente, la piscine grande et majestueuse alliant simplicitĂ© et Ă©lĂ©gance c’est un vĂ©ritable coup de cƓur ! Mention spĂ©ciale pour le SPA - Les soins proposĂ©s sont top
Rooftop
Piscine
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

YANN

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Merveilleux endroit sur terre

La maison mais en mieux!!! Un havre de paix en pleine nature jardins luxuriants splendide piscine merveilleuse personnel charmant Si nous revenons à Marrakech ce sera forcément à Thé Source
La piscine
Séjour de 5 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

JĂ©rĂŽme&Olessya, Paris

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un havre de paix au milieu d'un jardin aux plantes aromatiques enenchanteur..Les proprietaires sont tres acceuillants et bienveullants.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Arno, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Proche de Marrakech

TrÚs bel hÎtel, aux chambres joliment décorées et modernes avec des jardins tres bien agencés et trÚs bien entretenus et un personnel gentil. Dommage qu'on n'ait pas été prévenu qu'ils organisaient pour le lendemain une soiree de 1000 personnes

8/10 Bien

stephane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

cyril

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel génial

Superbe hotel. Tres bien accueilli

10/10 Excellent

sylvie, nice

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Dans un Ă©crin de verdure

exczllent séjour d'une semaine dans un parc luxuriant Chambres trÚs confortables et design Excellent accueil Excellents massages Félicitations au chef cuisinier pour ses tagines

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Séjour mitigé

L'hĂŽtel est dans un endroit loin de la ville, un vrai havre de paix. La dĂ©coration de la chambre, du restaurant et du bar de la piscine est trĂšs sympa, alliant l'ancien et le moderne dans des couleurs trĂšs harmonieuses, vraiment bravo Ă  l'architecte d'intĂ©rieur. La chambre que nous avions est une suite de 80 mĂštres carrĂ©s, salon et chambre Ă  coucher dans une piĂšce inondĂ©e de soleil, avec des fenĂȘtres partout ouvrant sur une terrasse privative grande et agrĂ©able orientĂ©e Ă  l'ouest et pleine de soleil pour bronzer ou profiter du beau temps. La salle de bain comporte un bain et INR douche sĂ©parĂ©e et est trĂšs grande. Le petit dĂ©jeuner reste trĂšs simple, du pain + beurre et confiture avec quelques biscuits, fruits et yaourt 0%. Jus d'orange frais et billes de fromage. Bien sĂ»r on peut commander des Ɠufs mais ne pensez pas trouver un buffet de 3km comme dans les grands Hotels. Le dĂźner par contre est Ă  dĂ©conseiller, le choix est limitĂ© sur une ardoise qui comporte souvent un plat ou 2 marocain et un autre europĂ©en pour un prix trĂšs cher vu la quantitĂ© servie!! Le personnel est serviable mais le responsable a la rĂ©ception est tout de mĂȘme malhonnĂȘte vu qu'il a voulu nous refacturer le prix de la chambre dĂ©jĂ  payĂ© sur un site de voyagiste.

10/10 Excellent

FLORENCE, RABAT

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
J'ai passé un super week-end et je vais y retourner.

2/10 Horrible

Samantha

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Benedetto

Séjour de 4 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Joanne

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My husband got food poisoning from omelette and the staff were not friendly, sink was blocked. They had very loud music at swimming pool which we were not aware of. The gardens and swimming pool were lovely.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Adrian

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
We stayed at The Source for 2 nights in April 2025. We are a family of 6 and booked 3 twin rooms. The first thing to say about the hotel, is that it is obviously owned by someone, or by a group of people, who know what quality looks like. The hotel looks exactly like the photos, It is a boutique hotel with some fantastic touches and facilities. The buildings, the pool, the Spa, and the gardens, are all fantastic. Tasteful, well designed, and incredibly well maintained. However, in stark contrast to the appearance, the management of this hotel is very very poor. I would summarise it by saying that the guest services team is a. absent, b. takes no ownership for the client experience, and c. lacks any empathy for what a client may expect when booking and staying in a property like this one. As soon as we checked in, there were clues all around that the management was not engaged in the client experience. We saw guests being poorly served and becoming frustrated, numerous gaps in the organisation, some of which were explained away by the fact that the hotel 'had just hosted a wedding', and an on-site team that looked tired and disinterested. The biggest challenge with our own stay, was the checkout. We were leaving early for a 10.50am flight, and discussed the arrangements with the reception the day before. We agreed that we would order a taxi at 8am, for an 8.30am collection. Sounds easy? You would think so, but for some reason the reception failed to mention that they woul
Séjour de 2 nuits en avril 2025

HĂŽtels