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7 janv. 2023 par mehmet
Dear boldo, first of all thank you good comment for us.ı hope you could visit again at hotel.
31 oct. 2022 par Root Karaköy Hotel
Dear Michael,Thank you so much for taking the time to give us your feedback.As a team, we always try and provide the best and enjoyable experiences for our guests.We are thrilled to hear that you have thoroughly enjoyed your stay with us and had a great experience.If your ever in the area again, we would love to welcome you again for another great experience.Kinds Regards Ferit AteşgüneşGuest Experience Division
1 nov. 2023 par Guest Relations
Dear Carmela, Thank you for sharing your experience at the Root Hotel Karaköy through the survey.As a valued guest in our hotel, we appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and please come visit us again soon! Kind Regards, Guest Relations
1 nov. 2023 par Guest Relations
Dear Mrs.Jeanne,Warm greetings from Root Karaköy Hotel!Thank you for taking the time to complete the survey in regards to your recent stay.As a valued guest in our hotel, we see that there is room for improvement based on your feedback on the survey. We kindly need your feedback in detailed to have the opportunity to understand you and your concern better on your last stay with us. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly at the e-mail address below so that we can continue to improve our hotel service and operation. Looking forward to hearing from you.Kind Regards,Guest Relations
1 nov. 2023 par Guest Relations
Dear Bleranda,Warm greetings from Root Karaköy Hotel!Thank you for taking the time to complete the survey in regards to your recent stay.As a valued guest in our hotel, we see that there is room for improvement based on your feedback on the survey. We kindly need your feedback in detailed to have the opportunity to understand you and your concern better on your last stay with us. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly at the e-mail address below so that we can continue to improve our hotel service and operation. Looking forward to hearing from you.Kind Regards,Guest Relations
31 mars 2022 par Canan Turhal
Dear Myung, Thank you for your comment and feedback. Best Regards Root Team
Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des espaces de coworking sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Root Karakoy offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, des soins spa et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Moyennant un supplément, un parking est disponible.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Root Karakoy possède 74 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette de luxe et un bidet. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Maji Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 3 salles de soins sont mises à votre disposition. Les services proposés incluent des massages.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Root Karakoy propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Les masques sont obligatoires au sein de l'hébergement pour les clients non vaccinés contre la COVID-19
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions et masques obligatoires dans les espaces publics pour les clients non vaccinés.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
