1 oct. 2023 par Nordstern Hotel Galata Family
Dear Nadja Kirchner, Thank you very much for your wonderful review. We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel and that you found our location convenient, close to the tram station and Galata Tower. We take great pride in our friendly and helpful staff, especially at the reception, and it's fantastic to know that you appreciated their English-speaking skills. We're thrilled that you were pleasantly surprised with the upgrade to our Hammam Suite, and it sounds like you made the most of all the additional amenities it offered. We can't wait to welcome you back to our hotel whenever your travels bring you to Istanbul. Your kind words motivate us to continue providing exceptional service to all our guests. Yours sincerely,
23 sept. 2023 par Nordstern Hotel Galata Family
Dear Erkan Gürbüz, Thank you for taking the time to rate your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback. We are delighted to hear that you had a positive experience during your stay. However, we also recognize that there might be room for improvement as you didn't rate us a full 5 stars. If you have any specific suggestions or feedback on what we could do better, please don't hesitate to share it with us. Your insights are invaluable as we continually strive to enhance our services. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future, and we'll work diligently to ensure your next stay is even more enjoyable. If there's anything we can do to make your next visit exceptional, please feel free to let us know. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to serving you better in the future. Warm regards,
19 mai 2023 par Nordstern Hotel Galata Family
Dear Our Valued Guest Azis, Thank you for sharing your positive experience with us! We are delighted to hear that you found our hotel to be excellent in terms of cleanliness, friendly staff, and a fantastic location. Maintaining a clean and comfortable environment for our guests is a top priority, and we are thrilled that you were satisfied with the cleanliness of our hotel. Our dedicated staff takes great pride in providing exceptional customer service, so it's gratifying to know that their friendliness enhanced your stay.Furthermore, we understand the importance of a central location for our guests, and we strive to offer convenient access to various attractions and amenities. We are glad that our location met your expectations and contributed to a wonderful experience.Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your positive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the future. If there is anything more we can assist you with, please feel free to let us know.Best regards,
25 nov. 2022 par Nordstern Hotel Galata Family
Dear Our Valued Guest Farhad, Thank you very much for posting a review and for choosing our hotel for your stay.We are sorry to hear that you faced problem with hot water. We have already informed our technicians to take care of the matter and we reassure you, you won't be facing same problem in the future.We hope you rest of the your stay was pleasant and that you will consider us for your future stay in our amazing city and hotel.Best regards,
16 mars 2020 par hotel
Thank you for your review. hope to see you again.
26 janv. 2020 par hotel
Thank you very much. Hope to see you again
16 déc. 2019 par Hotel
Thank you very much. See you next time.
3 oct. 2019 par hotel
Thank you for your review. we will try our best to give you much better service
17 sept. 2018 par Suayip
Thank you very much for your survey. Hope to see you again
25 mai 2018 par Suayip
We would like to thank you for your wonderful survey. Hope to see you again. Regards,
L'hébergement abrite un café. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Très pratique pour les familles, Nordstern Hotel Galata offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel de Istanbul est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Réservations obligatoires pour le parking à proximité
Nordstern Hotel Galata possède 21 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 40 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Istanbul offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Sachez que Nordstern Hotel Galata propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'hébergement Suite Hammam se trouve sur un étage séparé et dispose d'un bain turc, d'un hammam et d'une salle de massage.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
