Hôte professionnel

KaiSol Romance Resort

Choisissez des dates pour voir les prix

Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Sur une plage privée
Tout compris
Bar
Petit déjeuner inclus
Salle de sport
Piscine

Découvrir la zone

The Corniche, Sahl Hasheeh, Red Sea Governorate, 84511

Vieille Ville de Sahl Hasheesh
‪1 min à pied‬
Parc aquatique Aqua Park
‪13 min en voiture‬
Centre Commercial Senzo
‪15 min en voiture‬
Hurghada (HRG-Aéroport international d'Hurghada)
‪27 min en voiture‬

Options de chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure

Honeymoon Room for Egyptian Nationals and Residents Only.

Exceptionnel

4 m²
2 personnes
1 très grand lit

Romance Jacuzzi Suite

90 m²
2 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Chambre Supérieure

Exceptionnel

4 m²
Vue sur la montagne
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, vue piscine

Excellent

38 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Deluxe Jacuzzi Room

Exceptionnel

46 m²
Vue partielle sur la mer
2 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Deluxe Swim Up Room

46 m²
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue mer

Excellent

39 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Suite Royale

140 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Suite Signature

90 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Jacuzzi Suite

46 m²
Vue partielle sur la mer
2 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Single Deluxe Sea (1Ad)

1 personne

Deluxe Sea View (3Ad)

3 personnes

Single Superior Room

1 personne

Double/Twin Superior Pool View (2Pax)

2 personnes

Deluxe Sea View (2Ad)

2 personnes

Double/Twin Superior Garden View (2Ad)

2 personnes

Twin Superior (1/3 Pax)

3 personnes

Single Promo Room

1 personne

Double/Twin Superior Pool View (2Ad)

2 personnes

Deluxe Swim Up Room (2Ad)

2 personnes

Triple Superior (3Ad)

3 personnes

Double/Twin Superior

2 personnes

Double/Twin Deluxe Sea View 1/3 Pax

3 personnes

Double/Twin Deluxe Sea (2Ad)

2 personnes

Single Superior Garden View

1 personne

Superior Room 1/3 Pax

3 personnes

Single Superior Pool View

1 personne

Single Deluxe Sea View

1 personne

Triple Superior Pool View

3 personnes

Double/Twin Superior Pool View (3Pax)

3 personnes

Double/Twin Superior Garden View (3Ad)

3 personnes

Single Superior (1Ad)

1 personne

Promo Room (2Ad)

2 personnes

Hébergements similaires

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

13 août - 14 août

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

13 août - 14 août

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

13 août - 14 août

À propos de cet hébergement

KaiSol Romance Resort

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures

Détendez-vous sur la plage de sable privée de KaiSol Romance Resort, qui propose également une marina sur place. Ensuite, offrez-vous un bon repas dans l'un des 6 restaurants de cet hôtel.

KaiSol Romance Resort possède 251 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des mini-bars avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une plage privée et une marina sur place. Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.

Lors de votre séjour dans KaiSol Romance Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Mer rouge. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
6 restaurants, un bar en bord de piscine et 6 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Plage privée, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À deux pas de Mer rouge et de Vieille Ville de Sahl Hasheesh
Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément

KaiSol Romance Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable. Faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de KaiSol Romance Resort et pratiquez des activités estivales, notamment du snorkeling et de la plongée sous-marine.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 6 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 6 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel vert/durable propose également un hammam, une salle de fitness et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Sahl Hasheesh met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Heliodoro - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Basilico - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Oishi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Manohar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Felucca - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

KaiSol Romance Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Le tarif inclut les spiritueux en bouteille

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Arabe, anglais, français, allemand, hongrois et russe

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
6 bars/salons
6 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

Basilico
Felucca
Heliodoro
Manohar
Oishi

Activités

2 piscines extérieures
Bain à remous
Bibliothèque
Divertissements en soirée
Excursions en bateau
Hammam
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle de sport
Sauna
Shopping
Table de billard
Télévision dans les parties communes
Tennis de table

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Jardin
Marina
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse

Spa

Bain turc
Manucures/pédicures
Massage
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Ascenseur

Plus

Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche à « effet pluie »
Bidet
Chaussons
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar gratuit (certains articles)
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Fer et planche à repasser sur demande
Mobilier personnalisé
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les voyageurs qui réservent une chambre Honeymoon doivent présenter un certificat de mariage valide, délivré au plus tard 6 mois avant le voyage, afin de bénéficier du tarif réduit et des avantages. L’hébergement se réserve le droit de modifier le prix de la chambre si vous ne présentez pas de preuve valide.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Navette aéroport : 68 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Sachez que KaiSol Romance Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de 18 ans et moins ne sont pas acceptés.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

SUNRISE Romance Resort Adults Sahl Hasheesh Sahl Hasheeh

SUNRISE Romance Adults Sahl Hasheesh Sahl Hasheeh

SUNRISE Romance Adults Sahl H

KaiSol Romance Resort Hotel

KaiSol Romance Resort Sahl Hasheeh

SUNRISE Romance Resort Adults Only

KaiSol Romance Resort Hotel Sahl Hasheeh

SUNRISE Romance Resort Grand Select (Adults Only)

Avis sur l’hébergement KaiSol Romance Resort

9,2

Merveilleux

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

bedour

10 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing ...all was amazing...a dream ! Strongly recommend 150/100 It's our 3rth time...and we will come back with god will 👍

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Anjeli

9 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Maxime

1 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

BRAVO TOUT SIMPLEMENT

Le sejour etait tout simplement parfait ! Tout se deroule comme il faut le All Inclusive est toppissime le personnel au petit soin le niveau de prestations de l'hôtel au top on arrive et on se laisse porter la vie de rêve.. cest rare mais ca me donne envie de revenir encore et encore ! BRAVO

Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

bedour

Voyage en couple

4 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Semaine paradisiaque. Dépasse toutes nos attentes. Équipe formidable. propreté A1 Sécurité A1 Emplacement A1 ....Equipe de gestion toujours sur place pour s'assurer de notre satisfaction.

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

bedour

Voyage en couple

4 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing team .Amazing Resort . They did everything to make us happy. All was just perfect. Une équipe formidable et ils ont tout fait pour rendre notre séjour excellent. L'équipe de gestion est toujours sur place pour s'assurer de la satisfaction des clients. Un séjour qui a dépassé toutes nos attentes. Nous recommandons fortement fet ce resort. Emplacement fantastique. Endroit confortable. Propreté au plus haut degré. Sécurité A1 . Tranquillité sans monotonie. Peaceful Paradise. Bravo Bravo Bravo

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

PONCET

Voyage en famille

11 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bonne hôtel la nourriture est bonne et varié rien à dire

Séjour de 21 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Inas

24 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mathias JEAN PAUL

Voyage en couple

24 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

L’hôtel se situe dans une baie très agréable, personnel au petit soin et très accueillant !

Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mélissa Janet Julia

Voyage en couple

29 oct. 2023

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hébergement correct, personnel agréable, mais dommage que les demandes faites en amont ne soit pas respecté à l'arrivée.

Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Alexandre

27 mars 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un très bon endroit pour un parfait repos

Un très bon séjour, avec une belle chambre, bien équipée, large lit confortable, grande salle de bains, personnel au petit soin, une belle piscine chauffée, une très belle plage privée (dommage que les transats soient anciens), et un super buffet! Et un grand merci à Ibrahim à la réception et Mohamed (à l'entretien de la chambre) pour ses décorations et gentillesse.

Séjour de 3 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Fatima El

Voyage en famille

23 oct. 2021

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel magnifique, personnel au top ! Ils sont tous au petit soin, surtout Bebawy, une personne adorable et tellement gentil. J’ai beaucoup aimé séjourner là-bas.

Séjour de 7 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Ait El Hadj

13 juin 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 7 nuits en juin 2021

4/10 Médiocre

Oissila

3 juin 2021

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Sejour sunrise romance

Plage magnifique mais qualité de service très moyen. Gros problème avec les jaccuzi

Séjour de 7 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

olivera

21 nov. 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Béatrice, Annemasse

Voyage en famille

17 nov. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Diversité et qualité des buffets. Gentillesse et amabilité du personnel en général ( sauf à la plage) une seule personne pour faire le service. Les autres rigolent ou discutent..... mais pour les chambres , les restaurants et surtout la réception, le personnel est vraiment aimable, sérieux et à l’écoute. Très agréablement surprise de mon séjour.

Séjour de 7 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Sandy, Paris

Voyage en couple

13 sept. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Cet hôtel est juste incroyable. Le personnel est très à l'écoute Et la sécurité est bien présente. Un grand merci à Mohamed du restaurant buffet qui a été exceptionnel et très serviable c’etait Un plaisir de le rencontrer. La mer a deux pas de l’hotel Les 5 restaurants et la piscine sont vraiment géniales. N’hesitez pas une seconde à y aller c’etait des vacances incroyables.

Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Sylvie, St Raphael

Voyage en couple

27 févr. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Personnel super , Très à l’écoute. L’établissement de très haute qualité, tout le staff aux petits soins, il manque juste Une boutique de souvenirs ou un peu de shopping dans les alentours. Séjour parfait ! ! ! Et une médaille d’or à Ayman Pour sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme tout cela en essayant le plus possible de parler français.

Séjour de 7 nuits en février 2019

2/10 Horrible

Burkhard

2 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Toll

Séjour de 15 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Gail

Voyage en famille

22 mars 2025

Les points forts : Services et équipements

First time we have visited Hurghada and had a lovely experience. From arrival to departure everything was first class. The staff went above and beyond for you and nothing was any problem. Would highly recommend Kaisol Romance Resort.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple

22 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

First time in Egypt, we chose a great location, hotel. Staff couldn’t do enough for us. Always smiling and very polite and helpful. Will definitely give the hotel another visit in the future.

Séjour de 10 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jakub

Voyage en groupe

6 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Angela

6 mars 2025

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Great expectations but it didn’t deliver !

This hotel looks truly impressive. The rooms are huge. Everywhere is exceptionally clean. The beach is awesome and service here, and only here was very good. It’s Winter, but the entertainment is outside, not good for the performers and bar staff were hard to find. We were a party of 7 but not once, inside or out, did staff move tables/chairs to accommodate our group. Food was average, coffee bad and drinks very poorly made and the quality of spirits was cheap. The heated pool had only a few sun loungers, rooms in the immediate vicinity were being renovated, and at this bar, all inclusive wine was not made available, only additional charge bottles ! I raised this with management who stated that glasses for the wine could not be used in the pool area, however, a small fruit and no alcohol buffet used glass flutes for a guava cocktail. Some staff were non-plussed, and needed re-educating in basic customer service, others were very hard working. It lacked passion, soul and a common goal to be the best it could be. I was offered a late checkout to compensate for issues raised, which I didn’t use but appreciated. This hotel was very highly recommended and maybe I just picked the wrong 3 days to be there - I hope that your experience is a 5 star one !

Séjour de 3 nuits en février 2025