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Hôte professionnel

Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh

Un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, de palmiers et offrant une vue sur la mer.
Une plage avec des chaises longues et des parasols en chaume.
Un restaurant situé en bord de mer, doté de pergolas en bois, de tables en plein air et d’un bar offrant une vue sur l’océan.
Un salon moderne avec un canapé, des fauteuils, une petite table et une vue sur la mer grâce à de grandes fenêtres.
Un balcon avec une table et des chaises, donnant sur une plage bordée de palmiers et de parasols.

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

Découvrir la zone

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Sahl Hasheesh Bay, Sahl Hasheeh
  • Place, plage près de Sahl Hasheesh
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Vieille Ville de Sahl Hasheesh
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Parc aquatique Aqua Park
    ‪25 min en voiture‬
  • Airport, Hurghada (HRG-Aéroport international d'Hurghada)
    ‪47 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Sea View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un bureau avec une bouilloire et un plateau avec de la nourriture.

Master Suite Sea View

  • Vue sur la mer
  • 103 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre Double Premium

  • Vue partielle sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue mer

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une chaise, d’une télévision et d’un balcon offrant une vue sur les palmiers.

Chambre Double Deluxe, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un bureau sur lequel se trouve une assiette de nourriture, un fauteuil bleu et une tête de lit en bois.

Chambre Double Standard

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue mer

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, un bureau sur lequel se trouve une assiette de nourriture, un fauteuil bleu et une tête de lit en bois.

Chambre Double Supérieure, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior, vue jardin

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’un bureau, d’une télévision et offrant une vue sur la ville.

Suite Studio Junior, vue jardin

  • Vue sur la mer
  • 57 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une salle de bain avec un lavabo, un miroir et une douche.

Chambre

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une salle de bain avec des toilettes, un lavabo et un miroir.

Chambre

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau équipé d’une machine à café, une télévision et une vue sur la ville.

Chambre

  • 4 personnes

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
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taxes et frais compris
5 sept. - 6 sept.
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À propos de cet hébergement

Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh

Cet hôtel comporte 3 restaurants, 2 piscines extérieures et 2 bars en bord de piscine. Le petit déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar à la plage, disponibles sur place.
Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh possède 507 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un patio. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 43 pouces propose des chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Mer rouge. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Six Continents
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Mer rouge et à 14 minutes en voiture de Parc aquatique Aqua Park
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 2 piscines extérieures, un centre de remise en forme, mais aussi un bain à remous et un sauna. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine, un bar à la plage et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Sahl Hasheesh met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Six Continents - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Calavera Mexican Restobar - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Pablo's - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Calavera Mexican Restobar
  • Pablo's
  • Six Continents

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Sauna
  • Table de billard

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 2007
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 43 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 30 USD par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 10.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le port du bonnet de bain est obligatoire dans la piscine pour les personnes aux cheveux longs. Dans la piscine, les enfants doivent être accompagnés d'un adulte portant un maillot de bain. Les jeunes enfants doivent porter une couche de bain.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

LTI Pyramisa Resort Sahl Hasheesh
Pyramisa Sahl Hasheesh Resort All Inclusive Sahl Hasheeh
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Avis sur l’hébergement Pyramisa Beach Resort, Hurghada - Sahl Hasheesh

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 60 avis sur 190.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 52 avis sur 190.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 190.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 190.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 190.

7,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

alfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like everything
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thomas Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel was amazing and the staff went out of the way to make you feel welcome, my only suggestion would be a better selection of snacks, the food was limited to the same thing and the food was like warm, other than that I was over the moon with the hotel
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jesper

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The whole hotel really needs an upgrade. Not a 5-star in my opinion
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

nasooma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yehia Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice beach and the facilities are great
Avis vérifié

10/10 Excellent

SAMIR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location and people

It was great and fun. A lot of improvments since then
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, amazingly big staff
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

SAMIR

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This wasn’t my first stay at this resort, but this time I experienced some check‑in complications due to technical issues with my reservation—problems that were beyond the reception staff’s control and caused a delay. That said, the staff went above and beyond to make my family and me comfortable while we waited. They insisted on serving us lunch and light refreshments even before my reservation was officially confirmed. I want to especially acknowledge the professionalism and courtesy of the reception team, particularly an employee named Sayed, who took extraordinary steps to resolve an issue he couldn’t control. This resort consistently shows the value of investing in respectful, patient, and wonderful staff—people who can absorb any guest frustration caused by technical glitches beyond their reach. Thanks to their warm hospitality and attentive care, what could have been an annoying booking problem turned into a truly wonderful experience, reaffirming my belief that this resort is an unparalleled destination in every way.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a fantastic complex for all. Have to give credit to their staff, genuinely couldnt be any more polite & helpful...highly recommended
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Georg

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
So helpful staff, kind people , respectfully reciption and had wonderful days . Thank you very much
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sanj

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a lovely place and the staff are wonderful. Our hostess "Nisreen" was so helpful and accommodating. The beach is absolutely amazing with so much wildlife.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach and facilities were nice. The room was also nice. One critique would be the food.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beds were very soft and uncomfortable
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Mostafa

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Good Stay in General

Positives: Good room, beds, AC, lovely beach sand and crystal water, excellent free drinks on beach, nice diving center with good activities, breakfast and diner are nice, lunch is acceptable, hotel staff are mostly friendly (except reception). Negatives: The reception staff not professional on check with random statements and actions, and not friendly all all at check out (one man show rude style), The main pool is for children with highest depth of 155cm at last spot (the back pool maybe better for adults but no nice view), the majority of rooms do not hv nice views, long distances walking without any golf car for any assistance to guests.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Eslam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very nice stay

very good. Pros : staff is friendly (especially Omar from Dinning room and Elsayed from room service), sandy beach, perfect food with variety, nice aqua park. Cons: most swimming pools are not heated in winter.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

tuncay

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is No Shuttle for airport.and Not Clean enough for 5 Star hotel
Séjour de 8 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

SIMON

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Crowded hotel. Drinks have way too much alcohol. But otherwise, beautiful rooms and snorkeling spot. Great staff. I recommand it.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In all the years that I have been travelling to Egypt, I have never met such kind, caring and friendly staff at all levels. The food was good with plenty of variety, the accommodation although somewhat dated in places was excellent in those that have been updated. The crowning glory is the wonderful flat sandy beach with good cover from lifeguards and beach attendants. There was no shortage of sunbeds, so no need to be up at dawn to reserve.
Séjour de 14 nuits en avril 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Gergis

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad hotel
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sean Dean

Les points forts : Propreté
The property is beautiful and pools were clean. Food quality was below average and the beer and alcohol selections were horrible, warm beer and the alcohol all tasted similar to rubbing alcohol. Everyone was getting sick and I believe it’s because the ice is made onsite and not properly filtered. I would avoid at all costs.
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jason

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful property. Very rude staff. Rooms stink of smoke. Sales people around the pool are extremely aggressive. Food is abysmal. Drinks both alcoholic and non alcoholic were not good. The two good things are the pool and the snorkeling!
Séjour de 8 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Fabulous location on a beautiful sandy beach and corals accessible within a short snorkel. Very convenient for kids and snorkling beginners. Next to the marina and shopping center. Very friendly staff with various linguistic skills, tourists from different countries and variety of dinning options. The rooms are clean but in need for renovations as aging is very obvious in several of them. TV channels are very very limited. Wifi ONLY avilable at Lobby. I would recommend and would go there again and again to enjoy such location, friendliness, and amenities at a competitive price.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ebram

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfriendly Staff
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Larisza

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room we’re staying is not satisfied to be a five star hotel, everything is old and broken, bathroom is very smelly and the wash basin is blocked. If you don’t give a tips to your cleaner, then you will be without a water

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