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HĂŽte professionnel

Messner Palace

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Messner Palace

Façade de l’hĂ©bergement
Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue canal | Vue de la chambre
Aire de restauration
Chambre Triple Supérieure, vue ville | Vue de la chambre
Site d’intĂ©rĂȘt

Avis voyageurs

5,4 sur 10

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar
  • Blanchisserie

DĂ©couvrir la zone

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Rio TerrĂ  Catecumeni 216, Dorsoduro, Venice, VE, 30123
  • Place, MusĂ©e Peggy Guggenheim
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Basilique Santa Maria della Salute
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Place Saint-Marc
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Airport, Venise (VCE-Marco Polo)
    â€Ș43 min en voiture‬

Options de chambre

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Vue de la chambre

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue jardin

  • 22 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure, vue jardin

Vue de la chambre

Chambre Triple Supérieure, vue jardin

  • 24 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

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Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue canal | Vue de la chambre

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue canal

  • 22 mÂČ
  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure, vue ville

Chambre Triple Supérieure, vue ville | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre Triple Supérieure, vue ville

  • 24 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place OU 3 lits 1 place

HĂ©bergements similaires

Façade de l’hĂ©bergement
Ca' Messner 5 Leoni
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
2.8 sur 5, 32 avis
Le nouveau prix est de 54 €
taxes et frais compris
20 janv. - 21 janv.
Ca' Messner 5 Leoni

À propos de cet hĂ©bergement

Messner Palace

Hébergement dans le centre-ville en liaison directe avec une gare / une station de métro à Venise, à deux pas de : Musée d'art Punta della Dogana
Cet hĂ©bergement non-fumeurs abrite un restaurant, un bar / salon et un snack bar/Ă©picerie fine. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Au rang des autres prestations, il y a un cafĂ©, un service de conciergerie et une laverie. L'ensemble des 10 chambres bĂ©nĂ©ficiant d'un systĂšme d'insonorisation offrent le Wi-Fi gratuit et le service d'Ă©tage. Pour vous divertir un peu, des tĂ©lĂ©visions sont dotĂ©es de chaĂźnes par satellite. Des petits plus pleins de luxe viendront aussi agrĂ©menter votre sĂ©jour, comme des machines Ă  espresso et des gammes d'oreillers au choix. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Messner Palace possÚde 10 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Linge de lit avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. La télévision donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose des équipements de fitness dans les chambres.
En sĂ©journant dans Messner Palace, vous ĂȘtes en liaison directe avec une gare / une station de mĂ©tro et Ă  quelques pas de MusĂ©e d'art Punta della Dogana. Vous pourrez profiter de services et Ă©quipements comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un bar. Datant de 1600, cet hĂ©bergement 4,5 Ă©toiles compte 10 chambres sur 1 Ă©tage. Profitez de votre sĂ©jour avec des Ă©quipements et services comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et une tĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par satellite, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.
  • Chambres climatisĂ©es avec une tĂ©lĂ©vision avec chaĂźnes par satellite, un service d'Ă©tage et des draps italiens Frette
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Petit dĂ©jeuner continental servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • À deux pas des lieux d'intĂ©rĂȘt suivants : MusĂ©e d'art Punta della Dogana et MusĂ©e Peggy Guggenheim
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et navette vers la plage en supplĂ©ment
Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers la plage. Messner Palace offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin. Parmi ses prestations, cet hébergement propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages.

Cet hébergement 4,5 de Venise est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.
Messner Palace possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Un délicieux dßner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (30 EUR par jour)
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 Ă  horaires fixes et sur demande
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 16 EUR par adulte et 10 EUR par enfant
  • Le repas du soir est disponible tous les jours au prix de 70 EUR
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Galerie d’art

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Moquette fine dans la chambre
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les couloirs (hauteur : 90 cm)
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 1 étage
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1600
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 58 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Machine Ă  expresso
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Éclairage LED
  • Équipement de sport
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 48 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous réservez un séjour à Venise, veuillez accéder à la page #EnjoyRespectVenezia http://www.comune.venezia.it/fr/content/enjoyrespectvenezia pour obtenir des informations importantes et connaßtre les réglementations appliquées dans la ville.
À certaines dates de l’annĂ©e, les visiteurs doivent payer des frais d’accĂšs de 5 Ă  10 EUR par personne et par jour pour entrer dans Venise. Ceux qui logent Ă  Venise sont exonĂ©rĂ©s de ce paiement. Les voyageurs doivent cependant demander un bon d’exemption Ă  l’avance et le prĂ©senter avec une piĂšce d’identitĂ© Ă  leur arrivĂ©e. Pour vĂ©rifier les dates concernĂ©es, les frais et demander une exemption, visitez le site Internet https://cda.ve.it/fr/.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 2 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 15 EUR par sĂ©jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe est prĂ©levĂ©e par la ville et sera collectĂ©e Ă  l'hĂ©bergement. Cette taxe ne s'applique pas aux rĂ©sidents de la ville de Venise et aux enfants ĂągĂ©s de moins de 10 ans. Certaines exemptions peuvent ĂȘtre accordĂ©es Ă  des patients et Ă  leurs conjoints, ainsi qu'aux personnes sĂ©journant dans la ville pour des raisons spĂ©cifiques sur prĂ©sentation des documents nĂ©cessaires Ă  l'hĂ©bergement. Une rĂ©duction de 30 % s'applique du 1er au 31 janvier.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 janvier au 31 janvier, 3.10 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 1.60 EUR par nuit pour les voyageurs de 10 Ă  16 ans.
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : du 1 fĂ©vrier au 31 dĂ©cembre, 4.50 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 2.20 EUR par nuit pour les voyageurs de 10 Ă  16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te environ 16 EUR par adulte et environ 10 EUR par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 140 EUR par vĂ©hicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Navette aĂ©roport : 140 EUR par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 18 ans maximum)
  • Lit-bĂ©bĂ© : 15 EUR par sĂ©jour
  • Repas du soir : 70 EUR

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Messner Palace propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 48 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. La rĂ©ception de cet hĂ©bergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 Ă  23 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la rĂ©ception. Le cas Ă©chĂ©ant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Certaines chambres sont situées à 50 m du bùtiment principal de l'établissement.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : IT027042A1QIMZFOV8

Nous devons aussi mentionner


    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent ĂȘtre prĂ©sents Ă  l'enregistrement avec leur piĂšce d'identitĂ© officielle.
  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • ConformĂ©ment aux rĂ©gulations locales ou nationales, l'accĂšs Ă  la climatisation sera peut-ĂȘtre limitĂ© Ă  certaines heures, du 16 avril au 15 septembre.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Messner Palace Venice
Messner Palace
Messner Palace Hotel Venice
Messner Palace Hotel
Messner Palace Hotel
Messner Palace Venice
Messner Palace Hotel Venice

Avis sur l’hĂ©bergement Messner Palace

Avis

5,4
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 11 avis sur 68.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 10 avis sur 68.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 68.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 18 avis sur 68.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 20 avis sur 68.

6,0/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

5,0/10

Services et Ă©quipements

5,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

5,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Amélie

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
AprĂšs avoir attendu longtemps aprĂšs notre chambre, nous avons dĂ©couvert une chambre insalubre dans laquelle il ne nous etait pas possible de dormir. Nous l’avons signalĂ© Ă  la rĂ©ception qui nous a indiquĂ© qu’il s’agissait juste d’humiditĂ©. Nous pouvons concevoir qu’en bord de canal il y Ă  beaucoup d’humiditĂ© mais la poussiĂšre et les taches suspectes sont juste dues Ă  l’absence d’entretien. C’est un scandale de proposer des chambres dans cet Ă©tat. La rĂ©ception a acceptĂ© notre dĂ©part immĂ©diat, et nous a promis un remboursement que nous attendons toujours. Si un jour il arrive

La moquette tachée
La poussiĂšre sur la tv
La lampe de chevet
L’éclairage de la salle de bain
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Michel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrĂšs déçu car la chambre avec vue sur canal rĂ©servĂ©e s’est rĂ©vĂ©lĂ©e indisponible et je me suis vu attribuer une petite chambre mĂ©diocre, Un rabais m’a Ă©tĂ© verbalement promis mais le dĂ©bit effectuĂ© sur ma carte n’en a pas tenu compte. J’ai le dĂ©sagrĂ©able sentiment d’avoir Ă©tĂ© victime d’une arnaque
Séjour de 6 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Charline

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

SATO

Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Slah Eddine

Voyage en couple
Un hÎtel loin des 4 étoiles prétendues. HÎtel vétuste. Climatisation défectueuse et réceptionniste peu professionnel.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Katia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2024

4/10 MĂ©diocre

Lamara

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pas terrible du tout pour le prix payé !

Pas un 4 etoiles du tout. HÎtel trÚs trÚs simple. Chambre minuscule. Une vraie fournaise !Climatisation ne fonctionnait pas. Et pour chaque changement de température, il fallait appeler le concierge avec une télécommande.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

Linda

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Do not stay here...terrible hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Christopher

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
There was always hot water and the bed was comfortable enough to sleep in, but ir was to metal framed beds pushed together and not comfortable to share with my partner. No WiFi in the rooms, Tv stuck in Polish so couldnt understand the menus. AC seemed to work when it wanted making the room comfortable about half the time. The bathroom was down a narrow tuled corridor which was slippery when wet. It overlooked the canal which was nice though.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Katharine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

colin

Voyage en famille
This was the worst hotel stay ever. We had 4 days of no hot water. There was no manager at the hotel. The receptionists just shrugged their shoulders. Refused to call management. Kept saying a technician was coming to fix it. In the end we went to another hotel. Otherwise the place was seriously run down and shabby.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Erika tatiana

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was nice hotel but it doesn’t have elevator. The restaurant is not amazing but everything else was okay.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Shaun

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Very poor service from a tired hotel

This hotel is very tired. The staff are very unhelpful too, which makes the hotel stay very frustrating. The Aircon was going all night and we couldn’t turn it off. It was freezing cold. When we asked the reception, they didn’t turn it off. We had to ask them three times to turn it off and they said there was only one Aircon remote control for the whole hotel. Then there was no hot water for the four nights stay. We asked the reception several times and they just shrugged their shoulders and said the engineer doesn’t work during the weekend so there is nothing we can do. Then the cleaner spilled a load of bleach in the room on the red carpet and didn’t tell us They placed one of our bags over the top of the bleach stain to cover it up, the next day they brought a rug to cover it up. The location of the hotel is good and it overlooks a very nice canal but I would not stay here again and I cannot recommend it to anybody else either.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Yelenny, Perth Amboy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
WORST EXPERIENCE in my entire trip to Italy. Check in process is a mess, my family and I felt discriminated by the staff who was talking bad about our group amongst themselves. Our party booked a total of 6 rooms for us to be treated in such manner. The lady in the check in area literally said in Italian that she didn’t want us there or to deal with us as we attempted to book a 7th room since the actual room does not look like the pictures. The rooms are small, carpet smells musky and looks old and dirty. The second bed that is shown in the pictures is literally a mattress on the floor. Spend your money somewhere else. Treatment was so terrible that we actually left right after midnight, didn’t even sleep there.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Cheyla

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Signe

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Worn out - more like a 2-star.

The hotel is outworn with no hot water and needs a deep clean.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Vincenzo

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Sconsiglio questa struttura

Avevo prenotato una camera in un hotel classificato come "4 stelle superior", tuttavia l'alloggio che mi Ăš stato assegnato non rispecchiava affatto tale categoria. La prima camera presentava numerosi problemi: la moquette era logora e impolverata, le dimensioni insufficienti per una struttura di presunto lusso, il bagno era privo di bidet e il condizionatore era malfunzionante, perdendo acqua al punto da rendere necessario l'uso di un asciugamano per contenerla. Ho prontamente richiesto un cambio camera alla reception e sono stato trasferito in una struttura separata, situata a una certa distanza dalla reception principale. La camera assegnata, che a loro avviso era nella struttura a 5 stelle, non era affatto in linea con le mie aspettative. Sebbene fosse leggermente piĂč grande della precedente, la pulizia era inesistente, la porta d'ingresso era rotta e rimaneva leggermente aperta, mancava il frigobar, la televisione era appoggiata al muro ma inclinata su un lato, e la doccia era dotata di una tendina, un dettaglio che non vedevo dagli anni '80. Inoltre, la gestione dell'aria condizionata era possibile solo tramite l'intervento di un addetto alla reception, rendendo ogni regolazione un processo macchinoso e dispendioso in termini di tempo. Date le condizioni riscontrate, ho deciso di lasciare l'albergo e di spostarmi in una struttura vicina, molto piĂč moderna e ben tenuta, sostenendo un costo aggiuntivo poichĂ© non mi Ăš stato offerto alcun rimborso.
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 MĂ©diocre

William

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
- Was vactioning with my partner in Venice for 2 nights, requested a double bed and recieved two single beds put together. Wasn't able to check in until 3pm, when we complained at 4pm after we arrived and checked in, we were told rudely by the concierge that the workers who would be able to put on a pillow top over the single beds had left for the day and they won't be able to do anything until tomorrow. - Air conditioner leaked constantly, so the cleaners/management just put towels in the corner to stop the leaking. - The room overall had a weird smell to it, probably because of the aircon leaking onto the carpet. - The air conditioner was above the entry/exit door, so because of the leaking the floorboards swelled and opening/closing the door was problematic.
Towels used to reduce airconditioner leaking.
Damp carpet, causing underfloor to swell making it difficult to open/close the entry/exit door.
2 single beds put together.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Kieran

Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Kate

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Basic hotel but clean rooms & friendly staff

Had been worried by negative reviews but stay was clean & comfortable for the price. Reception staff were perfectly charming, friendly & helpful (not at all rude as others have said). A little worn and dated but overall a pleasant stay.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Melissa

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Sacha

Les points forts : Propreté et personnel et service
We only stayed 1 night and appreciated the friendly staff allowed us to store our bags until the 3pm check in time. We were not happy with the AC being stuck on 16 degrees all night. We tried to find the control for the heat pump/ac and discovered in the morning we hadn’t lost it- but all the ac boxes are controlled by the hotel and maintenance needs to change it. A very cold night for tired travellers. Aside from this the hotel was cute and staff were friendly
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

AARTHI

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel is rated a 4 star but the room was covered in a thick layer of dust, carpet had many large stains, bathroom was not cleaned and seemed used by previous occupant. Multiple Power Outages, no water or working TV in room. couldnt even open room window due the amount of dust on window sill and air unit. Horribly disappointed especially for what they charged for the nightly rate.
Séjour de 1 nuit en juin 2025