"The only real problem we had was that the mattress rolled into the middle. Other than that we had a great time here. " Plus
22 mars 2018 par Guido Busatto, manager
Dear Bob, we are pleased to read that you enjoyed your room, our service and Ristorante Alle Corone. Thank you so much for recommending Ai Reali di Venezia, we look forward to welcoming you again soon, Best Regards
1 mars 2018 par Guido Busatto, manager
Dear Anonymous, we are glad you enjoyed your stay at Ai Reali di Venezia but, on the other hand we are grieved to read what happened next, on your way back. We are deeply sorry that the taxi company didn't do anything to help you out with your flight. Anyway, we look forward to welcoming you again - no issues attached next time! BEst Regards,
22 août 2019 par Sven Kornemann, Direttore Generale
Sehr geehrter Herr Dr. Hammad, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern, dass Sie mit der Uhrzeit der Zimmerreinigung nicht vollends zufrieden waren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass es in der Hochsaison aufgrund sehr vieler An- und Abreisen vorkommen kann, dass die Zimmer der übrigen Gäste erst am Nachmittag geputzt werden, da die Reinigung der Anreisezimmer Vorrang hat, da wir eine Check-In-Zeit von 14 Uhr garantieren. Dies ist durchaus üblich und normal, auch in der 4* und 5*-Kategorie. Wir haben keine Aufzeichnungen darüber, dass Ihr Zimmer nur auf Verlangen geputzt wurde - die taegliche Zimmerreinigung ist selbstverständlich ein Standard in unserem Hause. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu können und verbleiben mit besten Grüssen aus Venedig nach Dortmund. Sven Kornemann, Direttore Generale
24 mai 2018 par Guido Busatto, manager
Dear f, we are delighted that you had a great time at Ai Reali di Venezia, we hope to welcome you again soon, Kind Regards,
Les infrastructures suivantes seront fermées du 12 mars 2020 au 30 juin 2020 (ces dates sont sujettes à modification) :
Hotel Ai Reali di Venezia vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 80 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Ai Reali di Venezia offre également des soins spa, une bibliothèque et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Cet hôtel 4,5 de Venise est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Hotel Ai Reali di Venezia possède 32 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des chaussons. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Venise offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Alle Corone - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.
Le spa Reali Wellness Spa dispose de 4 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages thaïs, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Si vous réservez un séjour à Venise, veuillez accéder à la page #EnjoyRespectVenezia http://www.comune.venezia.it/fr/content/enjoyrespectvenezia pour obtenir des informations importantes et connaître les réglementations appliquées dans la ville.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pas de parking sur place Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie).Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Si vous avez des difficultés pour monter les escaliers, veuillez contacter cet établissement au préalable. Les ascenseurs ne sont pas disponibles pour l'Appartement 2 chambres et 2 salles de bain dans le bâtiment annexe (sans ascenseur), l'Appartement 2 chambres avec terrasse dans le bâtiment annexe (sans ascenseur) et l'Appartement familial (sans ascenseur).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Pas de parking sur place Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
