"The only real problem we had was that the mattress rolled into the middle. Other than that we had a great time here. " Plus
22 mars 2018 par Guido Busatto, manager
Dear Bob, we are pleased to read that you enjoyed your room, our service and Ristorante Alle Corone. Thank you so much for recommending Ai Reali di Venezia, we look forward to welcoming you again soon, Best Regards
1 mars 2018 par Guido Busatto, manager
Dear Anonymous, we are glad you enjoyed your stay at Ai Reali di Venezia but, on the other hand we are grieved to read what happened next, on your way back. We are deeply sorry that the taxi company didn't do anything to help you out with your flight. Anyway, we look forward to welcoming you again - no issues attached next time! BEst Regards,
25 sept. 2020 par Giancarlo Negro
Thank you for taking the time to leave this review and for choosing our hotel. I am glad you appreciated our style of hospitality. Your words and satisfaction are the best award for the efforts, commitment and passion that we dedicate every day to our profession. Best regards Giancarlo N. – Hotel Manager
22 août 2019 par Sven Kornemann, Direttore Generale
Sehr geehrter Herr Dr. Hammad, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir bedauern, dass Sie mit der Uhrzeit der Zimmerreinigung nicht vollends zufrieden waren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass es in der Hochsaison aufgrund sehr vieler An- und Abreisen vorkommen kann, dass die Zimmer der übrigen Gäste erst am Nachmittag geputzt werden, da die Reinigung der Anreisezimmer Vorrang hat, da wir eine Check-In-Zeit von 14 Uhr garantieren. Dies ist durchaus üblich und normal, auch in der 4* und 5*-Kategorie. Wir haben keine Aufzeichnungen darüber, dass Ihr Zimmer nur auf Verlangen geputzt wurde - die taegliche Zimmerreinigung ist selbstverständlich ein Standard in unserem Hause. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu können und verbleiben mit besten Grüssen aus Venedig nach Dortmund. Sven Kornemann, Direttore Generale
Les infrastructures suivantes seront indisponible du 27 février 2023 au 30 mars 2023 (ces dates sont sujettes à modification) :
Hotel Ai Reali di Venezia vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar / épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 80 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Ai Reali di Venezia offre également une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel 4,5 de Venise est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Hotel Ai Reali di Venezia possède 37 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Alle Corone - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Un service d'étage est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages thaïs, des soins du visage et des gommages corporels.
Le spa est ouvert certains jours. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Si vous réservez un séjour à Venise, veuillez accéder à la page #EnjoyRespectVenezia http://www.comune.venezia.it/fr/content/enjoyrespectvenezia pour obtenir des informations importantes et connaître les réglementations appliquées dans la ville.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Renseignez-vous avant votre départ sur les dernières restrictions de voyage liées à la COVID-19 et les mesures en place pour cette destination
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous avez des difficultés pour monter les escaliers, veuillez contacter cet établissement au préalable. Les ascenseurs ne sont pas disponibles pour l'Appartement 2 chambres et 2 salles de bain dans le bâtiment annexe (sans ascenseur), l'Appartement 2 chambres avec terrasse dans le bâtiment annexe (sans ascenseur) et l'Appartement familial (sans ascenseur).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Carte Blanche, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet hébergement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet hébergement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.
