"Staff were very friendly and welcoming. The rooms very clean and comfortable bed. The bathroom had a lovely big shower and was well appointed. The bre ... " Plus
1 avr. 2019 par Elisa - Front Desk
Dear Guest, We always appreciate and thank all our Guest for such a good review! Best regards
19 mai 2018 par Emanuele Buttazzo
Cher Hote, merci de avoir partagé votre experience chez nous dans Expedia. Nous sommes tres heureux de bien savoir què vous avez bien passè votre sejour. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Cordialement
19 mai 2018 par Emanuele Buttazzo
Cher Murielle, Merci pour ton gentil commentaire, nous sommes heureux qu'il ait passé un agréable séjour avec nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir en tant qu'invité. cordialement
19 févr. 2020 par Martina et l'équipe de Carnival Palace Hotel
Cher Client, Merci beaucoup pour avoir laissé vos impressions après votre séjour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est passé tel que vous le souhaitiez et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement ! Meilleures salutations, Martina
21 févr. 2020 par Martina
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hotel pour votre séjour et d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n’a pas été satisfaisant. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, votre retour ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Les services concernés ont été informé et nous veillerons à ce que cette situation ne se reproduise plus. Nous avons pris note de votre commentaire. Nous veillons tous les jours à apporter une qualité de service irréprochable, et nos équipes y travaillent durement au quotidien. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous et nous vous remercions de nous avoir fait part de la situation que vous avez rencontrée. Vos remarques sont importantes à nos yeux et nous en prenons bonne note. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincères salutations, Martina
20 mars 2020 par Jacopo Trevisan - Hotel Manager
Dear Guest, we are so sorry to read your feedback. . We would like to inform you that your reservation was not refundable and we are not accepting the cancellation voiding fee. Anyway we always understand the situation and we provide everybody the possibility to change the reservation arrival, even for the next year (2021). We provide the possibility to use the previous payment as deposit for a new reservation. Hoping to get the chance to welcoming you at Carnival Palace some day. Best Regards
22 févr. 2020 par Marco M.
Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre Bewertung, es ist immer sehr wichtigt für uns. Es tut mir wirklich leid dass, wir für Ihre Geburtstag nicht gemacht haben. Wir immer nehmen zur Kentniss zu alle Anfragen unseren Gäste und entschuldigen uns wieder! Ich Hoffe im Zukunft ihnen wieder auf unserem Hotel als Ehrengäste zu wilkommen, wir werden mehr Aufmerksamkeit schenken an Sie! Mit Freundlichen Grüssen,
L'établissement abrite un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Carnival Palace Hotel offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel 4,5 de Venise est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Carnival Palace Hotel possède 67 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, un bidet et un sèche-cheveux. Des lits bébé (en supplément) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous réservez un séjour à Venise, veuillez accéder à la page #EnjoyRespectVenezia http://www.comune.venezia.it/fr/content/enjoyrespectvenezia pour obtenir des informations importantes et connaître les réglementations appliquées dans la ville.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Pas de parking sur place
Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express ; espèces non acceptées
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Pas de parking sur place. Cet établissement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard et les cartes American Express. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : Intertek Cristal (expert tiers - International).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
