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Hôte professionnel

Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

Une piscine ornée d’une sculpture de dauphin, bordée de palmiers, et un bâtiment à toiture de chaume en arrière-plan.
Bar en bord de piscine
Réception
Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar
Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Carrer de les Liles, 6, Sa Coma, Sant Llorenc des Cardassar, Mallorca, 7560
  • Place, Plage de Sa Coma
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Château Punta de N'Amer
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Plage de Cala Millor
    ‪16 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, terrasse (Select)

Chambre Double, terrasse (Select) | Terrasse/Patio

Chambre Double, terrasse (Select)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, terrasse (Swim Up)

Chambre Double, terrasse (Swim Up) | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Double, terrasse (Swim Up)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon

Chambre Double, balcon | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Double, balcon

9,8 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, balcon

Suite, 1 chambre, balcon | Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 1 chambre, balcon

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
  • Animaux de compagnie admis
  • Piscine pour enfants
4.2 sur 5, Très bien, 222 avis
Le nouveau prix est de 245 €
taxes et frais compris
3 juil. - 4 juil.
Hipotels Mediterraneo Club

À propos de cet hébergement

Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

2 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, un centre de remise en forme et un bar / salon.
Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa possède 326 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Sant Llorenc des Cardassar offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose 15 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Biomar Spa dispose de 12 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Torrent de Ca n'Amer. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Biomar Spa qui offre notamment des soins du visage, des soins d'aromathérapie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 15 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Torrent de Ca n'Amer et Sentier de plage
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et une piscine couverte. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 505 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel 4 étoiles de Sant Llorenc des Cardassar met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Restaurant sur place - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Snack Bar - Ce bar en bord de piscine sert des plats légers.

Options tout inclus

Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet et les snacks sont inclus

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande

Nourriture et boissons

  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Snack Bar

Activités

  • 15 courts de tennis extérieurs
  • 2 courts de padel extérieurs
  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Mini-golf
  • Parcours de golf adjacent à 27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Racquetball/squash
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 505 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 12 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture en décembre, novembre, janvier, février, mars et avril.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 180 EUR par véhicule, aller-retour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Protur Hotel Sa Coma
Protur Playa
Protur Playa Hotel
Protur Playa Hotel Sa Coma
Protur Sa Coma Hotel
Protur Sa Coma Playa
Protur Sa Coma Playa Hotel
Sa Coma Playa
Sa Coma Playa Protur
Sa Coma Protur Playa
Protur Sa Coma Playa & Spa
Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa Hotel
Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa Sant Llorenc des Cardassar

Avis sur l’hébergement Protur Sa Coma Playa Hotel & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 102 avis sur 187.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 62 avis sur 187.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 187.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 187.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 187.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Emir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lot of activities, 5min walk to the beach
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adele

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic hotel everything was lovely cant wait to return
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Natasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and facilities
Séjour de 9 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When the waiters greet returning guests with hugs like long lost friends you know it's a special place! Couldn't fault a single thing, especially cleaning and food offering. One thing to note is I upgraded to a terrace room for the private sunbeds but the sun is the other side of the hotel for most of the day. Would request a room facing pool next time.
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dilys

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Majorcan hotel company

I’ve loved the Protur group of hotels for over 30 years now. Their staff are amazing, I always feel welcomed and safe which is important for solo travellers.
Pool
View from balcony
Séjour de 8 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A lovely hotel with very friendly, helpful professional staff. Newly refurbished. Lovely location
Séjour de 8 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel,great service and atmosphere. Would definitely return
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daisy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They makes the tourist happy and very satisfied as it’s very accessible for everything, very attentive staffs and very helpful and polite and the location is very close to the beach and public transportation and the area is very safe and lots of things to do to spend your vacation, I can truly fully recommend if you plan your holiday go to Da Coma playa Hotel and spa
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Wolfgang Klaus Josef Rudolf

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff mostly friendly but some are not made to serve people. Especially at the Poolbar.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gerda Clementina J Van der

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff. Good variety of buffet. Price/quality is oké.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fun Time in Mallorca

My wife and I had relaxing couple of days in Mallorca during a 15 day jaunt across Spain and France. The hotel has everything you need. The only draw back or us is that its a very family freindly kids resort. They had a pool just for adults so we relaxed with cocktails and chatted with other couples. The beach was a 15 minute walk and we got to spend the morning there then retreat to the adult pool when the families arrived. We had spectacular dinner at Tomeu Coldentey attached to the hotel. Pricey but great date night. Overall I enjoyed resort next time I will look for their adult only resort. However!! great spot if you have little kids I recommend it.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean hotel and the room we had (a Suite) was very modern and well laid out. The food in the main restaurant was generally tasty, but an increase in variety and the introduction of themed nights would be a welcome addition. Also the restaurant was very warm.
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Vinice

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good accommodation and activities. I would recommend this venue but NOT if you want a child free holiday as there were loads of children when we went. But the adult only pool area was a good help.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great bedrooms, we stayed in a suite with 2 children and it was the first time staying away that we all slept in our own beds! The food was basic and no Spanish dishes and the pool turned our swimming costumes green but if they had a more varied meal choice and sorted the chlorine of the pool it would be amazing!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel and staff could not be faulted but my room location was the only disappointment. My room overlooked another hotel which was extremely noisy from around 5pm to 11pm. I know this might not annoy a lot of people, but I love sitting on the balcony at night reading a book and resting after a busy day. If if you went in and closed the door the noise was so loud even with the tv on.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fatlume

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
1st time there, but was wonderful place to go there with kids , food was great with plenty of choices, walking distance 8 min from sesaide, shops, market or some restaurants around, bus stop to take you in aeroport, was closer . so everything was good. E Room 152 x
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Simone

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel looks fantastic. Very contemporary and minimalist. Great facilities. Rooms are very modern and spacious with very comfortable, big beds. Good selection of food at each mealtime with very friendly, helpful staff. A lot of young children in this hotel so we used the adult pool area which was very quiet and not busy even in August. Children are quite noisy in the dining room as there are a lot of them but our kids were young once so I’m not judging or criticising, just making people aware incase they would rather not have so many young children around them. Beach with loungers for hire within 15 minute walk. Tourist shops and restaurants within 5 minute walk. I would recommend this attractive hotel as we had a really good week where our every need was met.
Séjour de 6 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Nunila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is very big, nice, clean. Parking is easy to find and I also had access to an underground parking. My room was very clean and spacious. Breakfast was included, it was good but same options everyday. Many chairs are available at the pools. There's a pool for adults only (16+ years old) . 10€ deposit to get a pool towel. The pools could be cleaned more often. Ambiance is calm and relaxing which is what I prefer. I would've enjoyed a bit a music. The staff is welcoming, nice and friendly. Check-in and check-out were fast and simple. A lot of good restaurants around, espacially in S'illot and Cala Millor. Sa Coma beach is a few minutes walk. Cala Millor beach is a 5 min drive.
Séjour de 9 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Midya

Very nice room (swim up) Terrace was not as clean as it should be. But everything else was perfect
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are very friendly especially the people at reception. Special regards to the wonderful miniclubstaff. The kids loved them. Improvement can be done for the buffet. Options can be better. More or less same ootions everyday. Plastic cutlery and glassware needs to be available in a family friendly hotel. Overall we would like to thank the staff and I will recommend the hotel to friends with family
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Thomas

Les points forts : Personnel et service et équipements
No comment
Séjour de 14 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Mirjam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern rooms with minibar which is included in the all-inclusive option. Close to shops and some fun activities to do. Only gave 4 starts because of the pool water though: everything that was white turned yellow (inside of swimming pants, apple watch wrist band). Hotel explained it was because people didn't shower. Never had this happen anywhere else so I'm my opinion this has something to do with water quality or algae.
Séjour de 9 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Claudio

Les points forts : Propreté et personnel et service
I like: comfortable room, staff friendly and helpful. I don’t like: no sustainable approach to environment. Towels have been changed every day despite not being thrown on the floor, temperature in common areas was really too low (even in the room on our arrival the air conditioning was set to 16 degrees…) In 2022 what are you doing for challenging the climate change?!
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Kathryn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was beautiful, clean and well looked after. The staff were all amazing - every single member of staff went above and beyond to ensure guests were happy. The room was modern and stylish. The food was very good for an all inclusive, with a lot of choice and fresh options. My children were very happy eating there every meal. The location was ok, approx a 15 min stroll past shops to get to the beach, & the beach was beautiful. Sadly, the cost of sunbeds and umbrellas was extortionate (36 euros for 2 beds and one brolly!) so it made it a little less accessible. I knew the hotel wasn’t on the beach when I booked, but I hadn’t thought about the cost of hiring stuff there for the day. I may have misread the property information, but I booked this hotel thinking there was a swim up bar and water slides. It turns out that both of these are located in the ‘water park’ that’s in a completely separate hotel (around a 10 min walk) & you have to pay for it even if you’re all inclusive. This was the most disappointing part of our holiday as I specifically chose a hotel with water slides. Due to the distance and cost, we only visited this ‘water park’ once and there was literally 2 little slides for my children (aged 6 and 8). Had I known that’s what it was, I would have never chosen this hotel. Overall, due to there only being 1 pool onsite for my children to use, I would be unlikely to come back with them. But the incredible staff and amazing food made it a great stay!
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Christian

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Disappointing stay in a tourist-heavy town

We recently stayed at Protur Sa Coma in a town that epitomizes the mass tourism experience — from sunbeds reserved with towels early in the morning, to identical kiosks lining the streets. Our experience, unfortunately, left much to be desired. We booked a double room, expecting two separate rooms as shown in one of the pictures online, but were given a single room instead. This was particularly challenging as we were traveling with small children and were not allowed to bring any food into the room, which made snacking difficult. Upon check-in, the staff failed to provide us with the necessary bracelets for our all-inclusive package. This oversight led to us paying for drinks out-of-pocket, which the hotel refused to refund. Moreover, the all-inclusive package was underwhelming, offering little more than the three main meals, with no additional food options available throughout the day. The children’s pool was not heated, which was a problem for my son who couldn’t enjoy it during the first few days of our stay due to the cold water, until the weather finally warmed up. Overall, our stay was frustrating and did not meet our expectations for comfort and convenience, especially for a family trip. I hope the hotel takes feedback seriously and improves these aspects for future guests. This review clearly outlines your grievances while maintaining a professional tone.
Séjour de 9 nuits en juillet 2024

Hôtels