Nous avons passé un trÚs bon séjour, et tenons à souligner la qualité de l'accueil. Un grand merci à Maria, toujours souriante et parlant plusieurs langues, qui a su gérer avec efficacité et gentillesse l'extension de notre séjour suite à une annulation de vol. Elle a réussi à nous éviter un changement de chambre, ce qui a été trÚs apprécié !
Concernant les repas, le choix est vaste, bien que lâon sente quâil pourrait y avoir un petit effort pour monter en gamme. Cela dit, le personnel de salle est vraiment agrĂ©able, mĂȘme en pĂ©riode de forte affluence. Un grand bravo Ă Santiago, toujours souriant, ainsi quâĂ dâautres serveurs dont nous nâavons pas retenu les prĂ©noms. Mention spĂ©ciale Ă©galement au chef de salle Ă lâentrĂ©e, trĂšs chaleureux Ă chaque passage.
Sur la formule "All Inclusive", quelques bĂ©mols : les alcools sont trĂšs limitĂ©s, essentiellement vin et biĂšre pendant les repas. Ce serait plus agrĂ©able dâavoir une limitation raisonnable, mais avec un choix plus variĂ© dâalcools, accessible aussi en dehors des repas. Par exemple, un systĂšme de comptabilisation des consommations via la carte de chambre serait plus adaptĂ©.
De plus, lâinformation fournie avant le sĂ©jour ne correspondait pas Ă celle reçue sur place, ce qui a pu prĂȘter Ă confusion (voir photo ci-dessous).
Malgré ces petits points d'amélioration, nous garderons un excellent souvenir de notre séjour, surtout grùce à la gentillesse et au professionnalisme du personel.
