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HĂŽte professionnel

Iberostar Heritage Grand Mencey

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey

Piscine extérieure
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres
Hall
Extérieur
Vue depuis le balcon

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

Map
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004
  • Parc GarcĂ­a Sanabria
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Plaza de España
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Auditorium de Tenerife
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Nord)
    â€Ș11 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (2 Adults & 1 Child)

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale (2 Adults & 1 Child)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double pour 1 personne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 31 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 45 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue jardin (single use)

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, vue jardin (single use)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 36 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 51 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Supérieure

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 29 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

7,8 sur 10
Bien
(20 avis)
  • 31 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (with Garden)

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double (with Garden)

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)
  • 31 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place

AC Hotel Tenerife by Marriott

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, (298)
Le nouveau prix est de 232 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
19 juil. - 20 juil.
AC Hotel Tenerife by Marriott

À propos de cet hĂ©bergement

Iberostar Heritage Grand Mencey

HĂŽtel de luxe avec 4 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hÎtel comporte 4 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, un centre de remise en forme et un bar en bord de piscine. Le service d'entretien est disponible sur demande
Iberostar Heritage Grand Mencey possÚde 261 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plasma donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hÎtel de Santa Cruz de Tenerife offre l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hÎtel incluent une piscine extérieure, un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sensations dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été particuliÚrement ravis par le petit déjeuner servi à l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rambla de Santa Cruz. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et 4 des restaurants, sans oublier 2 des bars.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  Los Menceyes, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Spa Sensations qui offre notamment des enveloppements corporels, d'agrĂ©ables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et le dĂ©licieux petit dĂ©jeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Rambla de Santa Cruz et de Parc GarcĂ­a Sanabria
Iberostar Heritage Grand Mencey vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi et Ă  Internet par cĂąble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 9 des salles de réunion. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Iberostar Heritage Grand Mencey offre également un sauna, des soins spa et une terrasse.

Cet hĂŽtel 5 Ă©toiles de Santa Cruz de Tenerife met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Los Menceyes - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le dßner. Un menu enfant est proposé.
Restaurante Kon·Tiki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner uniquement.Ouvert certains jours.
Los Laureles - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Restaurante Papa Negra - Ce restaurant gastronomique sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

RĂ©compenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking hors site (12 EUR par jour)
  • Parking sur place limitĂ©
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : entre 20 et 30 EUR par adulte et entre 20 et 30 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Los Laureles
  • Los Menceyes
  • Restaurante Kon·Tiki
  • Restaurante Papa Negra

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 9 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 279 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Construction de 1950
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone Ă©mise par les achats annuels de crĂ©dits de carbone
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision haute dĂ©finition avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement applique un code vestimentaire dĂ©contractĂ© et Ă©lĂ©gant dans tous ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long pour les hommes. Les shorts, les maillots de bain, les vĂȘtements sans manches et les sandales de plage ne sont pas autorisĂ©s, et les chaussures fermĂ©es sont obligatoires.
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te entre 20 EUR et 30 EUR environ par adulte et entre 20 EUR et 30 EUR environ par enfant.
  • Prix pour le stationnement Ă  proximitĂ© : 12 EUR par jour (Ă  20 mĂštres)
  • Les frais d'utilisation de 20 EUR par personne et par jour incluent Ă©galement l'utilisation des Ă©lĂ©ments suivants : spa

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Des conditions d'annulation spĂ©ciales peuvent s'appliquer aux rĂ©servations de groupes (plus de 8 chambres pour le mĂȘme hĂ©bergement, aux mĂȘmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hotel Mencey
Hotel Iberostar Mencey
Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Grand Hotel Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Grand Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
Iberostar Hotel Grand Mencey
Iberostar Hotel Mencey
Iberostar Mencey
Iberostar Mencey Grand Hotel
Iberostar Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Tenerife/santa Cruz De Tenerife

Avis sur l’hĂ©bergement Iberostar Heritage Grand Mencey

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 695 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 236 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 52 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 14 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 5 avis sur 1002.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Michaël

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Samia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Thalaa

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sandrine

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Sabrina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hĂŽtel avec une piscine qui manque d’activitĂ©s pour les enfants ou de musique. Le restaurant demi-pension est trĂšs bon mais pas de buffet et choix Ă  la carte. Les boissons sont payantes et l’eau Ă©galement. La chambre est correcte mais le nettoyage et rudimentaire. Les serviettes ne sont pas rĂ©guliĂšrement changĂ©es, mĂȘme lorsqu’elles se trouvent sur le sol. Les capsules de cafĂ© ne sont pas systĂ©matiquement renflouĂ©es non plus. En ce qui concerne le personnel, trĂšs gentil et serviable. Au niveau de la langue, l’anglais n’est pas maĂźtrisĂ© par tous et pas de français. PossibilitĂ© de se garer aux alentours assez limitĂ©e et parking assez coĂ»teux (10€ la journĂ©e si vous prenez plusieurs jours, 12€ la journĂ©e si vous en prenez qu’un jour) Sinon, dans l’ensemble, bon sĂ©jour dans un trĂšs bel hĂŽtel Ă  15 min Ă  pied des rues commerçantes.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

ihab

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une belle expérience et unique
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Daniel, Montreal

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un magnifique hĂŽtel de tradition
 Ah, si tous les hĂŽtels Iberostar Ă©taient comme ça! En ville, mais dans les jardins de l’hĂŽtel nous sommes en pleine villĂ©giature. Nous avions trĂšs exceptionnellement choisi la formule demi-pension. La prestation reçue a Ă©tĂ© vraiment Ă©tonnante et dans le meilleur sens: service Ă  la table trĂšs chic - les plats servis sous cloche d’argent, des spĂ©ciaux du jour, mais toute la carte est Ă©galement disponible et cela dans une trĂšs belle salle Ă  manger.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Excellent séjour. Bel établissement. Chambres confortables. Grand choix au buffet du petit- déjeuner. Repas de soir avec du choix également. Belle piscine. Service sympathique et attentif. Manque de choix de vin au restaurant papa negra
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Franck

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fff
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Wilfried

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La nourriture. Excellente, rien Ă  redire.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Sylvia

Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Frédéric

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
de nombreux petits problÚmes: - pas d'eau chaude le 1er jour - télévision plante cycliquement - pbs avec le spa - plus de navette pour aller à la plage - balayette des toilettes se casse dans la cuvette
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Delphine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel Ă  la hauteur du 5*, personnels trĂšs accueillants, chambres spacieuses, hygiĂšne irrĂ©prochable. Piscine agrĂ©able et espaces verts trĂšs bien entretenus. Le SPA est Ă  20€ par jour pour les rĂ©sidents de l’hĂŽtel. Mais cela vaut vraiment le dĂ©tour : spacieux, propre, saune, Hammam, jacuzzi, jets massants, espace relax .. Le parking de l’hĂŽtel est de 10€ par jour. Bien situĂ© dans la ville mais pas en plein centre. Peu d’activitĂ©s dans Santa-Cruz mĂȘme, il faut toujours rouler pour aller Ă  la plage , dĂ©couvrir l’üle etc. Le bar et les restaurants sont trĂšs agrĂ©ables. Je recommande sincĂšrement !
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel trĂšs agrĂ©able et trĂšs joli. Le buffet est trĂšs bon et trĂšs variĂ©. Nous avons passĂ© un super sĂ©jour. En revanche, Ă  cause d’un vol annulĂ© nous sommes arrivĂ©s un jour plus tard et l’hĂŽtel n’a pas voulu nous rembourser la nuit.
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

JULIEN

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le calme , le service et l’environnement
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

InĂšs

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
séjour au top, personnel top, service super, rien a redire !
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Christelle

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs bel Ă©tablissement

Séjour fantastique dans un des plus beaux établissements de la ville. Bien situé et propre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Jean-Luc

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un si bel Ă©tablissement, une mauvaise gestion

Emplacement exceptionnel, juste en sortant de l'hĂŽtel, l'accĂšs aux rues piĂ©tonnes et Ă  tous les magasins est presque immĂ©diat. Le petit-dĂ©jeuner est impeccable, autant par sa qualitĂ© que par son service. Le personnel de l'hĂŽtel est extrĂȘmement sympathique et serviable quand il est sollicitĂ©, mais ils n'ont pas l'air de savoir en quoi consiste leur travail respectif. Étant moi-mĂȘme dans le tourisme de luxe je pense que le problĂšme de cet Ă©tablissement est le management. Le personnel de rĂ©ception ne connaĂźt pas les chambres et leurs tailles. De par sa politique d'admission on a l'impression que le Spa ne fait pas partie de l'hĂŽtel, par 16-18⁰C on voit des familles autour de la piscine extĂ©rieure parce que les enfants ne sont pas les bienvenus dans le Spa, ce qui est triste c'est que le Spa est vide, payant ou pas. Le menu carte "room-service" est restreint et de faible qualitĂ©, le plat de "jamon iberico" Ă  25€ frĂŽle le vol, un nombre infime de copeaux de jamon rances de 2 cms. Pour notre sĂ©jour de 3 nuits, Ă  part le lit de fait chaque jour, le sol n'a pas Ă©tĂ© aspirĂ© ou balayĂ© une seule fois et aucune poubelle n'a Ă©tĂ© vidĂ©. Les couloirs de moquette du 4Ăšme Ă©tage sont sales et des morceaux de verres cassĂ©s se trouvaient devant la porte de notre chambre, le mini-bar n'a pas Ă©tĂ© ravitaillĂ© ou vĂ©rifiĂ©, il a fallu appeler 2 fois pour leur demander de venir le ravitailler le dernier soir. Bref, tout le monde est trĂšs sympa mais personne ne connait son boulot, la faute Ă  la direction.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Elian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Petits-déjeuners fabuleux, le personnel est trÚs sympathique et de bon conseil sur les endroits à visiter. La localisation en face du trÚs joli parc.
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

5 jours sur place pour affaires

5 jours sur place pour affaires. Service impeccable.
Séjour de 5 nuits en mars 2022

HĂŽtels

Bahia Principe Fantasia Tenerife - All Inclusive
BLUESEA Costa JardĂ­n Spa
Hotel TRH Taoro Garden - Only Adults
BLUESEA Puerto Resort
Grand Muthu Golf Plaza Hotel
H10 Las Palmeras
Hotel Boutique Palacio Ico
Hotel Best Semiramis
TUI MAGIC LIFE Fuerteventura
Twin Fin Surf Camp - Hostel
BarcelĂł Tenerife
Sol Tenerife
H10 Conquistador
The Ritz-Carlton Tenerife, Abama
HC Hotel Magec
FERGUS Puerto de la Cruz
Atlantic Mirage Suites & SPA - Adults Only
Hotel Puerto Palace
Alexandre Gala
Alua Tenerife
Hotel Riu Garoé
Radisson Resort and Residences Tenerife Adults Only
Club La Santa - all sports inclusive
Hotel Las Aguilas Tenerife, Affiliated by Melia
Park Club Europe - All Inclusive
Be Live Adults Only Tenerife
Hotel La Palma Princess
AC Hotel Iberia Las Palmas
Pierre & Vacances Resort Fuerteventura OrigoMare
Arrecife Gran Hotel & Spa