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HĂŽte professionnel

BLUESEA Puerto Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement BLUESEA Puerto Resort

Vue depuis l’hĂ©bergement
Salles de massage et de soins, soins de manucure et de pédicure
Centre d’affaires
Buffet
Salles de massage et de soins, soins de manucure et de pédicure

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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C/ Acevino, 8, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
  • Place, Point de vue de La Paz
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Jardins Botaniques
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Plaza del Charco
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne)
    â€Ș69 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (2 Adults)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double (2 Adults)

  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (2 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure (2 Adults + 1 Child)

  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (2 Adults)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure (2 Adults)

  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (2 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double (2 Adults + 1 Child)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple (1 Adult)

Chambre Simple (1 Adult) | Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Simple (1 Adult)

  • 20 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (3 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure (3 Adults + 1 Child)

  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Double Room

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue mer (2 Adults)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double, vue mer (2 Adults)

  • Vue sur la plage
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue mer (2 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double, vue mer (2 Adults + 1 Child)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la plage
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue montagne (2 Adults)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double, vue montagne (2 Adults)

  • Vue sur les montagnes
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue montagne (2 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double, vue montagne (2 Adults + 1 Child)

  • Vue sur les montagnes
  • 28 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue mer (2 Adults)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure, vue mer (2 Adults)

  • Vue sur la plage
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue mer (2 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure, vue mer (2 Adults + 1 Child)

  • Vue sur la plage
  • 40 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer (2 Adults + 2 Children)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Supérieure, vue mer (2 Adults + 2 Children)

  • Vue sur la plage
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue mer (3 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure, vue mer (3 Adults + 1 Child)

  • Vue sur la plage
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double pour 1 personne (1 Adult)

  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (2 Adults + 2 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Supérieure (2 Adults + 2 Child)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium (2 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Premium (2 Adults + 1 Child)

  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium (2 Adults + 2 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Premium (2 Adults + 2 Child)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Double Room (2 or 3 Adults)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Premium Double Room (2 or 3 Adults)

  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium (3 Adults + 1 Child)

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Premium (3 Adults + 1 Child)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room with Teide View

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Superior Double Room with Teide View

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room with Sea View

Une chambre d’hîtel avec un lit double, deux tables de chevet avec des lampes, une chaise, un bureau et une porte donnant sur une autre piùce.

Superior Double Room with Sea View

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 77 €
taxes et frais compris
14 juin - 15 juin
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À propos de cet hĂ©bergement

BLUESEA Puerto Resort

2 piscines extĂ©rieures, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles dans cet hĂŽtel, qui profite en plus d'ĂȘtre non-fumeurs.L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplĂ©mentaires vous sont proposĂ©es, comme un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon.
BLUESEA Puerto Resort possÚde 390 chambres comprenant la climatisation, un sÚche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une baignoire et un bidet. Cet hÎtel de Puerto de la Cruz offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages et un service de manucure et pédicure.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans BLUESEA Puerto Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Point de vue de La Paz. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un cafĂ©, un restaurant et un bar / salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 2 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pĂ©dicure et d'agrĂ©ables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 10 minutes Ă  pied de Point de vue de La Paz et Jardins Botaniques
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
BLUESEA Puerto Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

BLUESEA Puerto Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, BLUESEA Puerto Resort offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hĂŽtel 4 de Puerto de la Cruz est non-fumeurs.

BLUESEA Puerto Resort possĂšde un restaurant sur place.

Options tout inclus

BLUESEA Puerto Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas buffet et les snacks sont inclus

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sur place (5 EUR par jour)
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir Ă  l’arc
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 7 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Bidet
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 1 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chauffage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

DĂ©part

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces : 15.00 EUR par sĂ©jour pour les clients sĂ©journant entre le 1 janvier et le 31 dĂ©cembre

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 35 EUR
  • Frais pour le parking en libre-service : 5 EUR par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 25 dĂ©cembre inclut les frais de dĂźner pour le gala obligatoire de NoĂ«l.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Blue Sea Puerto Resort Puerto de la Cruz
Hotel Blue Sea Puerto Resort
Hotel Blue Sea Resort
Blue Sea Hotel Interpalace Tenerife/Puerto De La Cruz
Hotasa Interpalace Hotel Puerto De La Cruz
Hotel Puerto Resort Blue Sea Puerto de la Cruz
Hotel Puerto Resort Blue Sea
Puerto Blue Sea Puerto de la Cruz
Puerto Blue Sea
Blue Sea Puerto Puerto de la Cruz
Hotel Puerto Resort by Blue Sea
BLUESEA Puerto Resort Hotel
Hotel Blue Sea Puerto Resort
BLUESEA Puerto Resort Puerto de la Cruz
BLUESEA Puerto Resort Hotel Puerto de la Cruz

Avis sur l’hĂ©bergement BLUESEA Puerto Resort

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 52 avis sur 310.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 112 avis sur 310.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 79 avis sur 310.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 52 avis sur 310.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 15 avis sur 310.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté et équipements
Clean rooms and clean hotel
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great clean hotel
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Roger

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Thing is.. They give you room 1154 and you are directly above the huge outdoor party club, which runs music over big time surround sound systems until 2 am. Honestly, you could feel the music flowing through the hotel walls. In my opinion, this is unacceptable. Food was so-so. Acceptable for a shortterm stay (5 days max). Location is good, if you can walk down and up the hill to reach the city. Staff are mostly friendly.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

LĂ©o

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel was really good with 2 pools and the all inclusive. Just for the buffet it was very similar each day, so not much choices. But really good when you are going with friends.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stuart

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic staff and meals [not so much the snacks] lovely building, a few signs of age in places. Gym is just good enough, activities and pools are great.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amenities were good. food for full board was really good and good variety. The rooms themselves were good but definitely could do with a modern refresh.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Bart

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
đŸ’ȘđŸ”„
Séjour de 18 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Ruben

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
-
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
We stayed for 3 nights to celebrate the New year, very few British mainly French and German so leftout with the activities due to no translation. New years eve was a let down again no atmosphere. Food was basic and cold, staff were wonderful and hotel clean.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raquel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C
Séjour de 5 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

John Edward

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Friendly staff, even though when we initially got to the hotel, they overbooked the hotel, and then had us stay a night at Blue Sea Costa Jardin, (which is at least 3km away) They said the "room wasnt ready" until after 3pm (suspiciously in line with a siesta) Did the same thing when we arrived at Puerto Resort. Overall the stay was nice, AC was terrible in the room, and basically was slightly better than sleeping outside. Food was great though.
Séjour de 13 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Pia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We were traveling for a week and after two nights we noticed bedbugs in our room. They came out of bed at night. The staff kindly changed us to a new room, but it left a disgusting feeling. After the trip, it is a big hassle to process all the luggage for bedbugs. I would definitely look at the mattresses and bed bases in the future, because the room looked clean and the problem was revealed at night. We did not receive compensation in the situation. The staff was friendly.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Natasha

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
You get what you pay for. We only stayed for 4 days and didn’t pay much thankfully. Hotel is clean but food was poor quality, lots of queuing for the bar. They allocate meal time slots but always chaotic and running out of plates/cups. Very limited food choice and very poor quality. We were all inclusive but only had the soft drinks/coffees at mealtimes. Coffee was like water and the options for outside were queues for a small bar and seating on flimsy plastic furniture. Loungers around the pool are all old, sagging so very uncomfortable Hotel is very outdated and needs some attention/refurbishment. Location was good - on the Main Street so easy to walk around shops/bars.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Selwyn

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
When arriving at the hotel, the reception area was well cleaned and smelt really nice. However, when I got to the room it smelt like old flour. After going to bed I was awakened by things crawling over me. I brushed them off, not knowing what they were. I was later awakened again by things crawling over me. Shortly after my travelling companion called to say she was having a similar experience in her room. Upon further investigation we discovered that both rooms were infested by bed bugs, some of them big from feeding on us. This was reported to the staff who arranged another room for us. Unfortunately that room was also infested so we had to leave that room as well. It was not until around 2pm that we were allocated new rooms. It was a really poor experience and I will be raising a formal complaint.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Mikael

Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I expect better food. I expect that all services are easy to get, i do not want to spend my holiday running from one desk to another as I had to do to get towels. I paid my deposited 20 euros but never got towels, they were always in the cleaners. I also expect to pay all the deposit one time. I do not run around with dimes in my bathing shorts when IÂŽm in an all inclusive residence, so to get a drink I had to go to my room to get dimes which I do not have there either, cause I always use card. I expect the sunchairs to be in good condition. I also want to have a friendly encounter at the bars even though I do not drink alcohol. As it turned out I had to comply with coca-cola and such. Well, I wanted a nice alcoholfree drink, but that wasn`t included in "all inclusive". The best service was provided by the cleaning staff that always greeted us with a nice hello and did their jobs perfect.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ewelina

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Stay in Bonanza Hotel

We had a very pleasant stay at the Puerto Resort. The rooms may be a bit old-fashioned, but they were clean and well-maintained. I noticed that they were refurbishing the fifth floor, which suggests that they have plans to update the decor in the future. If you'd like, you can request daily cleaning and towel changes. The rooms are spacious, with plenty of room, a large wardrobe, and a generous terrace. The food was excellent, offering a variety of options for both vegetarians and meat eaters. There was always something new to try. The drinks were also great. The swimming pool area was not crowded, perhaps due to the time of year, and the indoor pool and gym were similarly peaceful. You can use the gym and join water fitness classes, as long as you sign up in advance – and these are all free of charge. The resort consists of three hotels, and meals are served at two of them. This was not an issue for us, and we appreciated the ability to use the facilities at all three hotels. You don’t have to stay at a specific hotel to enjoy a drink; you can visit any of the other hotels. The resort is conveniently located near shops and offers beautiful views of the ocean. They also organize evening entertainment after 9 PM, which added to the enjoyable atmosphere. Overall, we were very happy with our stay and have no complaints. However, if you're particularly picky or enjoy complaining, you may find some things that aren't to your liking. But in general, it’s important to relax a
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Joar Yahya

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Bedbugs!

We read about bedbugs before we arrived, but hoped someone had just been unlucky. We didn't have much choice to be honest, everything within our budget was fully booked. As we entered the reception at the Canarife Palace we met guests who had been exposed to bedbugs. We tried to get a room at one of the hotel's two other buildings next to us, but they said everything was fully booked. So we went to sleep after searching through the sheets and moving the beds from the wall (that had holes in it - I think they live in there). We talked to them the next day, but they insisted there were no bedbugs in our room. After two nights my wife was bitten and we discovered a bug on her pyjama. We found one on her jacket as well. We then went to the reception, and this time we were offered a room at another floor. And we had to freeze our clothes and everythong for at least 24 hours. We were offered a free drink. Terrible place. Terrible service.Don't go there!
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Max

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had four different rooms beacuse of a broken door, bedbugs, spots on the carpet, stinking rooms and after got downgrated to a view with a stone wall with a room that had runnning toilet and screaming kids on both sides
 The personal was bad at english and didn’t understand what we where takling about, even tho they said “i understand” a hundred times. The food was bland and i got food poison two times. No beuno!!!! After battling with the personal for three days and waiting two days to talking to the manager we got a room with mountain view in the hotel on the other side, that room was clean with no trouble tho. The AC only worked in the last room with mountain view out of all four rooms
 Water is no option after 23 pm so you need to buy a bottled water yourself from the vending machine, so much for “all inclusive” I wouldn’t recommend this hotel at all, they are a bunch of amatures with no sence of service. Save your hard earned money and find something better, for gods sake and your own, please!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Moez

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel bien situé, chambres spacieuses et personnel accueillant.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

jean-michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Pas mal

Points nĂ©gatifs -toute ma famille aa Ă©tĂ© malades aprĂšs avoir consomme le mĂȘme plat. Viandes pas cuite et sĂ»rement pas de bonnes qualitĂ© -pas de lit double dans les chambres maĂŻs deux lits de camps mis cĂŽte Ă  cĂŽte. Points positifs. Personnel attentionnĂ© Un grand espace piscine avec transats en nombre suffisant Petit dĂ©jeuner diversifier
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tawfiq

Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
Les services proposés étaient parfait (piscine,billard,restaurant..) par contre la propreté n'est pas bon. Et pour le lit il faut un matelas avec plus de mousse. Sinon l'espace était parfait avec le balcon.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

SYLVIE

Les points forts : Propreté et personnel et service
chambre vieillotte et restauration pas top
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bien placé à Puerto. Salle de repas trÚs bruyante.
Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Arnaud Roger

Le restaurant de l'hĂŽtel est trĂšs moyen. Les boissons chaudes ou froides au petit dĂ©jeuner sont mauvaises (coupĂ©es avec beaucoup d'eau). Il y a du choix dans les plats mais rien n'est vraiment bon. Il est indiquĂ© qu'il y a un parking gratuit mais trop peu de places pour 3 hĂŽtels, il faut donc payer 6€/jour si on ne veut pas tourner 1h pour se garer dehors. Les chambres sont vieillottes mais spacieuses et agrĂ©ables.
Séjour de 7 nuits en mars 2023