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Hôte professionnel

BLUESEA Puerto Resort

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement BLUESEA Puerto Resort

Une grande piscine extérieure divisée en plusieurs zones, entourée de palmiers et de chaises longues.
Un buffet composé de plusieurs stands de nourriture, d’un espace central de service et d’un sol carrelé propre.
Un homme reçoit un massage d’une femme, le tout se déroulant au bord d’une piscine, avec des chaises longues et des parasols en arrière-plan.
Un hall d’entrée spacieux avec deux espaces de détente circulaires, un escalier en bois et un comptoir d’accueil.
Un espace intérieur spacieux, avec des fauteuils en osier blancs, une petite table sur laquelle se trouve un saladier rempli de fruits, et un escalier menant à un niveau supérieur.

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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C/ Acevino, 8, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
  • Place, Point de vue de La Paz
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Jardins Botaniques
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Plaza del Charco
    ‪9 min en voiture‬
  • Airport, Tenerife (TFS-Tenerife sud (Sur Reina Sofia), Iles Canaries, Espagne)
    ‪69 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (2 Adults)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double (2 Adults)

  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (2 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux chaises, un bureau, une télévision, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double Supérieure (2 Adults + 1 Child)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (2 Adults)

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux chaises, un bureau, une télévision, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double Supérieure (2 Adults)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (2 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double (2 Adults + 1 Child)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple (1 Adult)

Un balcon avec une table et des chaises, un lit recouvert d’une couvre-lit à motifs floraux, et une vue sur la mer et les bâtiments.

Chambre Simple (1 Adult)

  • 20 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (3 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux chaises, un bureau, une télévision, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double Supérieure (3 Adults + 1 Child)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Double Room

  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place OU 1 lit 1 place et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue mer (2 Adults)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double, vue mer (2 Adults)

  • Vue sur la plage
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue mer (2 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double, vue mer (2 Adults + 1 Child)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • Vue sur la plage
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue montagne (2 Adults)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double, vue montagne (2 Adults)

  • Vue sur les montagnes
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue montagne (2 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double, vue montagne (2 Adults + 1 Child)

  • Vue sur les montagnes
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue mer (2 Adults)

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet, une chaise, une table et un miroir.

Chambre Double Supérieure, vue mer (2 Adults)

  • Vue sur la plage
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue mer (2 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet, une chaise, une table et un miroir.

Chambre Double Supérieure, vue mer (2 Adults + 1 Child)

  • Vue sur la plage
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer (2 Adults + 2 Children)

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet, une chaise, une table et un miroir.

Chambre Supérieure, vue mer (2 Adults + 2 Children)

  • Vue sur la plage
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue mer (3 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet, une chaise, une table et un miroir.

Chambre Double Supérieure, vue mer (3 Adults + 1 Child)

  • Vue sur la plage
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne (1 Adult)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Double pour 1 personne (1 Adult)

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (2 Adults + 2 Child)

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet, une chaise, une table et un miroir.

Chambre Double Supérieure (2 Adults + 2 Child)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium (2 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe et une chaise.

Chambre Double Premium (2 Adults + 1 Child)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium (2 Adults + 2 Child)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe et une chaise.

Chambre Double Premium (2 Adults + 2 Child)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Double Room (2 or 3 Adults)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe et une chaise.

Premium Double Room (2 or 3 Adults)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium (3 Adults + 1 Child)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une table de chevet, une lampe et une chaise.

Chambre Double Premium (3 Adults + 1 Child)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room with Teide View

Une chambre d’hôtel avec un lit double, deux tables de chevet, une chaise, un bureau et une porte donnant sur une autre pièce.

Superior Double Room with Teide View

  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room with Sea View

Une chambre d’hôtel avec un lit double, deux tables de chevet, une chaise, un bureau et une porte donnant sur une autre pièce.

Superior Double Room with Sea View

  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Be Live Experience Orotava
Puerto de la Cruz
  • Piscine
  • Option tout inclus disponible
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de 79 €
taxes et frais compris
30 juil. - 31 juil.
Be Live Experience Orotava

À propos de cet hébergement

BLUESEA Puerto Resort

2 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte sont disponibles dans cet hôtel, qui profite en plus d'être non-fumeurs.L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon.
BLUESEA Puerto Resort possède 390 chambres comprenant la climatisation, un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire et un bidet. Cet hôtel de Puerto de la Cruz offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages et un service de manucure et pédicure.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans BLUESEA Puerto Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Point de vue de La Paz. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Piscines du Lago Martianez et à 7 minutes de Plages de Tenerife
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
BLUESEA Puerto Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

BLUESEA Puerto Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, BLUESEA Puerto Resort offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 de Puerto de la Cruz est non-fumeurs.

BLUESEA Puerto Resort possède un restaurant sur place.

Options tout inclus

BLUESEA Puerto Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet et les snacks sont inclus

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sur place (5 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 2 bâtiments
  • 7 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Bidet
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 1 pouces avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie en espèces : 15.00 EUR par séjour pour les clients séjournant entre le 1 janvier et le 31 décembre

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 35 EUR
  • Frais pour le parking en libre-service : 5 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Blue Sea Puerto Resort Puerto de la Cruz
Hotel Blue Sea Puerto Resort
Hotel Blue Sea Resort
Blue Sea Hotel Interpalace Tenerife/Puerto De La Cruz
Hotasa Interpalace Hotel Puerto De La Cruz
Hotel Puerto Resort Blue Sea Puerto de la Cruz
Hotel Puerto Resort Blue Sea
Puerto Blue Sea Puerto de la Cruz
Puerto Blue Sea
Blue Sea Puerto Puerto de la Cruz
Hotel Puerto Resort by Blue Sea
BLUESEA Puerto Resort Hotel
Hotel Blue Sea Puerto Resort
BLUESEA Puerto Resort Puerto de la Cruz
BLUESEA Puerto Resort Hotel Puerto de la Cruz

Avis sur l’hébergement BLUESEA Puerto Resort

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 52 avis sur 311.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 112 avis sur 311.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 79 avis sur 311.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 311.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 311.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté et équipements
Clean rooms and clean hotel
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great clean hotel
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Roger

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thing is.. They give you room 1154 and you are directly above the huge outdoor party club, which runs music over big time surround sound systems until 2 am. Honestly, you could feel the music flowing through the hotel walls. In my opinion, this is unacceptable. Food was so-so. Acceptable for a shortterm stay (5 days max). Location is good, if you can walk down and up the hill to reach the city. Staff are mostly friendly.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Léo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was really good with 2 pools and the all inclusive. Just for the buffet it was very similar each day, so not much choices. But really good when you are going with friends.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stuart

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic staff and meals [not so much the snacks] lovely building, a few signs of age in places. Gym is just good enough, activities and pools are great.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amenities were good. food for full board was really good and good variety. The rooms themselves were good but definitely could do with a modern refresh.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Bart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
💪🔥
Séjour de 18 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Ruben

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
We stayed for 3 nights to celebrate the New year, very few British mainly French and German so leftout with the activities due to no translation. New years eve was a let down again no atmosphere. Food was basic and cold, staff were wonderful and hotel clean.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Raquel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C
Séjour de 5 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

John Edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Friendly staff, even though when we initially got to the hotel, they overbooked the hotel, and then had us stay a night at Blue Sea Costa Jardin, (which is at least 3km away) They said the "room wasnt ready" until after 3pm (suspiciously in line with a siesta) Did the same thing when we arrived at Puerto Resort. Overall the stay was nice, AC was terrible in the room, and basically was slightly better than sleeping outside. Food was great though.
Séjour de 13 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Pia

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were traveling for a week and after two nights we noticed bedbugs in our room. They came out of bed at night. The staff kindly changed us to a new room, but it left a disgusting feeling. After the trip, it is a big hassle to process all the luggage for bedbugs. I would definitely look at the mattresses and bed bases in the future, because the room looked clean and the problem was revealed at night. We did not receive compensation in the situation. The staff was friendly.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Natasha

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You get what you pay for. We only stayed for 4 days and didn’t pay much thankfully. Hotel is clean but food was poor quality, lots of queuing for the bar. They allocate meal time slots but always chaotic and running out of plates/cups. Very limited food choice and very poor quality. We were all inclusive but only had the soft drinks/coffees at mealtimes. Coffee was like water and the options for outside were queues for a small bar and seating on flimsy plastic furniture. Loungers around the pool are all old, sagging so very uncomfortable Hotel is very outdated and needs some attention/refurbishment. Location was good - on the Main Street so easy to walk around shops/bars.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Selwyn

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
When arriving at the hotel, the reception area was well cleaned and smelt really nice. However, when I got to the room it smelt like old flour. After going to bed I was awakened by things crawling over me. I brushed them off, not knowing what they were. I was later awakened again by things crawling over me. Shortly after my travelling companion called to say she was having a similar experience in her room. Upon further investigation we discovered that both rooms were infested by bed bugs, some of them big from feeding on us. This was reported to the staff who arranged another room for us. Unfortunately that room was also infested so we had to leave that room as well. It was not until around 2pm that we were allocated new rooms. It was a really poor experience and I will be raising a formal complaint.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Mikael

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I expect better food. I expect that all services are easy to get, i do not want to spend my holiday running from one desk to another as I had to do to get towels. I paid my deposited 20 euros but never got towels, they were always in the cleaners. I also expect to pay all the deposit one time. I do not run around with dimes in my bathing shorts when I´m in an all inclusive residence, so to get a drink I had to go to my room to get dimes which I do not have there either, cause I always use card. I expect the sunchairs to be in good condition. I also want to have a friendly encounter at the bars even though I do not drink alcohol. As it turned out I had to comply with coca-cola and such. Well, I wanted a nice alcoholfree drink, but that wasn`t included in "all inclusive". The best service was provided by the cleaning staff that always greeted us with a nice hello and did their jobs perfect.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Joar Yahya

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bedbugs!

We read about bedbugs before we arrived, but hoped someone had just been unlucky. We didn't have much choice to be honest, everything within our budget was fully booked. As we entered the reception at the Canarife Palace we met guests who had been exposed to bedbugs. We tried to get a room at one of the hotel's two other buildings next to us, but they said everything was fully booked. So we went to sleep after searching through the sheets and moving the beds from the wall (that had holes in it - I think they live in there). We talked to them the next day, but they insisted there were no bedbugs in our room. After two nights my wife was bitten and we discovered a bug on her pyjama. We found one on her jacket as well. We then went to the reception, and this time we were offered a room at another floor. And we had to freeze our clothes and everythong for at least 24 hours. We were offered a free drink. Terrible place. Terrible service.Don't go there!
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ewelina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Stay in Bonanza Hotel

We had a very pleasant stay at the Puerto Resort. The rooms may be a bit old-fashioned, but they were clean and well-maintained. I noticed that they were refurbishing the fifth floor, which suggests that they have plans to update the decor in the future. If you'd like, you can request daily cleaning and towel changes. The rooms are spacious, with plenty of room, a large wardrobe, and a generous terrace. The food was excellent, offering a variety of options for both vegetarians and meat eaters. There was always something new to try. The drinks were also great. The swimming pool area was not crowded, perhaps due to the time of year, and the indoor pool and gym were similarly peaceful. You can use the gym and join water fitness classes, as long as you sign up in advance – and these are all free of charge. The resort consists of three hotels, and meals are served at two of them. This was not an issue for us, and we appreciated the ability to use the facilities at all three hotels. You don’t have to stay at a specific hotel to enjoy a drink; you can visit any of the other hotels. The resort is conveniently located near shops and offers beautiful views of the ocean. They also organize evening entertainment after 9 PM, which added to the enjoyable atmosphere. Overall, we were very happy with our stay and have no complaints. However, if you're particularly picky or enjoy complaining, you may find some things that aren't to your liking. But in general, it’s important to relax a
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Max

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had four different rooms beacuse of a broken door, bedbugs, spots on the carpet, stinking rooms and after got downgrated to a view with a stone wall with a room that had runnning toilet and screaming kids on both sides… The personal was bad at english and didn’t understand what we where takling about, even tho they said “i understand” a hundred times. The food was bland and i got food poison two times. No beuno!!!! After battling with the personal for three days and waiting two days to talking to the manager we got a room with mountain view in the hotel on the other side, that room was clean with no trouble tho. The AC only worked in the last room with mountain view out of all four rooms… Water is no option after 23 pm so you need to buy a bottled water yourself from the vending machine, so much for “all inclusive” I wouldn’t recommend this hotel at all, they are a bunch of amatures with no sence of service. Save your hard earned money and find something better, for gods sake and your own, please!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Moez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situé, chambres spacieuses et personnel accueillant.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

jean-michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Pas mal

Points négatifs -toute ma famille aa été malades après avoir consomme le même plat. Viandes pas cuite et sûrement pas de bonnes qualité -pas de lit double dans les chambres maïs deux lits de camps mis côte à côte. Points positifs. Personnel attentionné Un grand espace piscine avec transats en nombre suffisant Petit déjeuner diversifier
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tawfiq

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Les services proposés étaient parfait (piscine,billard,restaurant..) par contre la propreté n'est pas bon. Et pour le lit il faut un matelas avec plus de mousse. Sinon l'espace était parfait avec le balcon.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

SYLVIE

Les points forts : Propreté et personnel et service
chambre vieillotte et restauration pas top
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé à Puerto. Salle de repas très bruyante.
Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Arnaud Roger

Le restaurant de l'hôtel est très moyen. Les boissons chaudes ou froides au petit déjeuner sont mauvaises (coupées avec beaucoup d'eau). Il y a du choix dans les plats mais rien n'est vraiment bon. Il est indiqué qu'il y a un parking gratuit mais trop peu de places pour 3 hôtels, il faut donc payer 6€/jour si on ne veut pas tourner 1h pour se garer dehors. Les chambres sont vieillottes mais spacieuses et agréables.
Séjour de 7 nuits en mars 2023