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"The staff at Tenerife Playa are fantastic, from the bar staff to the food hall and of course your excellent Miranda. I must also say that the beds and ... " Plus

Par spratters le Mon 13 Oct 2014

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par H10 Tenerife Playa et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piscines du Lago Martianez. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 piscines extérieures, sans oublier 2 restaurants. Cet hôtel 4 étoiles compte 324 chambres sur 10 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un balcon sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des balcons, des télévisions à écran plat et des minibars
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à Restaurante El Drago, l'un des 2 restaurants de l'établissement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de concierge et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de fitness, sauna et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • les chambres agréables et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À deux pas de Piscines du Lago Martianez et à 11 minutes à pied de Plaza del Charco

Chambre Double (No Balcony)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
114 €* par nuit/chambre 27 août - 28 août

Chambre Simple (No Balcony)

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Chambre Double, balcon, vue mer (3 adultos)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Double, balcon (3 adults)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Double, balcon, vue mer (2 adults and 1 child)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Double pour 1 personne, balcon, vue mer

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 1 max.

Note de H10 Tenerife Playa basée sur 24 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,9 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 3.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement H10 Tenerife Playa

Tout le monde (3) Couples (13) Famille (4) Autre (2) Amis (1)
4 sur 5

Agréable et proche de tout

L'hôtel était envahi de personnes du 3e âge lors de notre passage mais malgré cela, très bon séjour : les restos et la mer sont au pied de l'hôtel, le village à 10mn, le Loro park accessible en train municipal gratuit à 5mn. Le personnel de l'accueil est a-do-rable et d'une efficacité ! Il trouve des solutions personnalisées au moindre problème, avec sourire et réactivité. Moins : - pas de place de parking pour se garer et les places sont rares - le petit déjeuner n'est pas exceptionnel. Varié mais produits de qualité médiocre

Publié par le 14 mai 2013

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5 sur 5

séjour agréable

situation révée personnel super absence de garage, park public 15€/jour

Publié par le 28 oct. 2012

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4 sur 5

accueil tres moyen

aucune amabilité à l'arrivée,problème de stationnement,parking gratuit à plus d'un kilomètre. chambre petite, mais fonctionnelle,très calme. Situation de l'hôtel extraordinaire pour faire du tourisme et Puerto de la Cruz,superbe !

Publié par le 23 mai 2012

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4 sur 5

Séjour reposant

L'hôtel était sympathique mais pas prévu pour les solos. Il fallait systématiquement surveiller sa table pour que le serveur ne la redonne pas. Pas beaucoup d'animation mais deux piscines bien exposées et une belle terrasse.

Publié par le 10 avr. 2015

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3 sur 5

chambre

La chambre cette en mauvaise etat,pas de wifi!!! Par contre le personnel de l`hotel tres simpatique! ca ce mange tres bien!!!

Publié par le 14 févr. 2013

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4 sur 5

Bon séjour

Rien à dire. Pas de superflus, mais tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour. Personnel très aimable et serviable. Hôtel un peu dur à trouver sur GPS si l'on vient en voiture, mais pas de parcours du combattant, c'est correct.

Publié par le 10 juil. 2012

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1 sur 5
Didn’t end up going due to cancelled flights. Hotel refuses to refund me/waiver the hotel. Ebookers still haven’t refunded an Atol protected journey. Won’t be booking with the Hotel again or ebookers

Publié par le 8 sept. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
4 sur 5

Publié par le 1 avr. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
5 sur 5
Der Standort nähe zum Meer und der Altstadt...........

Publié par le 18 févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11 mars 2020 par The Management

Dear Guests, thank you for your excellent evaluation! Best regards

4 sur 5
Siisti hotelli, miellyttävä allasalue, hyvä aamiainen. Huone oli suhteellisen pieni.

Publié par le 10 févr. 2020

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

11 mars 2020 par The Management

Dear Guests, thank you for your evaluation, and kind comments and suggestions. Best regards

À propos de l’établissement H10 Tenerife Playa

Lieu Avenida Colon, 12, Puerto de la Cruz, Tenerife 38400

Détails tout compris

H10 Tenerife Playa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Aperçu de l’établissement

H10 Tenerife Playa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. H10 Tenerife Playa vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 2 piscines extérieures, un sauna, mais aussi un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite un bar en bord de piscine et un bar / salon : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Écologique s'il en est, H10 Tenerife Playa offre également une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Cet hôtel 4 étoiles de Puerto de la Cruz met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 1 ???
  • 324 chambres
  • 10 ???
  • 2 restaurants
  • 139 mètres carrés
  • Bar en bord de piscine
  • Bar ou salon
  • Snack-bar/épicerie
  • Terrasse sur le toit
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Jardin
  • Salon de coiffure
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus
  • Un distributeur d'eau

Services et équipements pour les familles

  • Nombre de piscines extérieures : 2
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Aire de jeux sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Transport

  • Aéroport : Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Nord) (27,3 km)

Services dans la chambre

H10 Tenerife Playa possède 324 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Puerto de la Cruz offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un balcon
  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Un ensemble douche/baignoire
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Un téléphone
  • Un bureau
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Restaurante El Drago - Surplombant l'océan, ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).

Bar Tinerfe - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Restaurante El Lagar - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités de la cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Aire de jeux sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Ski nautique à proximité
  • Visites vertes à proximité
  • Golf à proximité
  • VTT à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Manucures et pédicures
  • Gommages corporels
  • Soins d'aromathérapie
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)
  • Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu'à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans

Pas de parking sur place

Les clients doivent contacter cet établissement à l'avance pour réserver un lit bébé

Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces

Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Certaines chambres de cet établissement ne conviennent pas aux enfants ; veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Certaines chambres de cet établissement ne conviennent pas aux enfants. Veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles. Pas de parking sur place. L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 18 ans. Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage. L'établissement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safe Tourism Certified (Espagne). Cet établissement déclare suivre les procédures de nettoyage et de désinfection suivantes : European Holiday Home Association (EHHA - Europe).

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de la European Holiday Home Association (EHHA - Europe).
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’établissement est conforme aux directives régionales de désinfection. Safe Tourism Certified (Espagne)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Veuillez noter que certains types de chambre dans cet établissement ne sont pas disponibles en effectuant une réservation pour un séjour avec des enfants.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre :

  • Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An
  • Frais du dîner de gala du jour de Noël

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • H10 Tenerife Playa Hôtel
  • H10 Tenerife Playa Puerto de la Cruz
  • H10 Tenerife Playa Hôtel Puerto de la Cruz

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.