Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Riad Alma Mouassine

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Riad Alma Mouassine

Piscine extérieure, chaises longues
Chambre Double, 1 chambre, non-fumeurs, vue cour intérieure | Terrasse/Patio
Vestibule
Équipement de l’hébergement
Équipement de l’hébergement

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Bar

Découvrir la zone

Afficher la carte
56, Derb Chorfa Lakbir, Marrakech, 40008
  • Place, Le Jardin Secret
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Place Jemaa el-Fnaa
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Musée de Marrakech
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪12 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple (Touareg)

Chambre Triple (Touareg) | Coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple (Touareg)

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Essaouira)

Suite (Essaouira) | Coffres-forts dans les chambres

Suite (Essaouira)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place, 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Nedjma)

Chambre (Nedjma) | Coffres-forts dans les chambres

Chambre (Nedjma)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Chocolat)

Suite (Chocolat) | Coffres-forts dans les chambres

Suite (Chocolat)

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, 1 chambre, non-fumeurs, vue cour intérieure

Chambre Double, 1 chambre, non-fumeurs, vue cour intérieure | Coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, 1 chambre, non-fumeurs, vue cour intérieure

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Coffres-forts dans les chambres

Chambre Double

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 chambre

Chambre Double Deluxe, 1 chambre | Coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe, 1 chambre

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort

Chambre Double Confort | Coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Confort

  • Vue sur la vallée
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe avec lits jumeaux

Chambre Luxe avec lits jumeaux | Coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe avec lits jumeaux

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior

Chambre Double Junior | Coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Junior

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Lune de Miel

Chambre Double Lune de Miel | Coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Lune de Miel

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit et 1 futon (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

Terrasse/Patio
Riad Jonan
Méchouar-Kasbah
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
4.7 sur 5, Exceptionnel, 48 avis
Le nouveau prix est de 75 €
taxes et frais compris
7 août - 8 août
Riad Jonan

À propos de cet hébergement

Riad Alma Mouassine

Ce riad marocain comporte une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon. Le petit déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Parmi les autres prestations, il y a une terrasse sur le toit, du café/thé dans les espaces communs et un service d'étage 24 h/24.
Riad Alma Mouassine possède 5 chambres comprenant un coffre-fort et des peignoirs. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Ce riad de Marrakech offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce riad marocain propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Riad Alma Mouassine, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Place Jemaa el-Fnaa. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite sont disponibles.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • À seulement 4 minutes à pied de Place Jemaa el-Fnaa et à 6 minutes à pied de Musée de Marrakech
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Riad Alma Mouassine offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et des barbecues. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.Vous trouverez dans ce riad marocain une réception gratuite ouverte tous les jours.
Restaurant sur place - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine marocaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site ; réductions disponibles
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Barbecue
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • Manucures/pédicures
  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Miroir grossissant
  • Pas d’ascenseur
  • Siège de douche mural

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 EUR par chambre, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Riad Alma Mouassine propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riad Alma Mouassine Marrakech
Alma Mouassine Marrakech
Alma Mouassine
Riad Alma Mouassine Riad
Riad Alma Mouassine Marrakech
Riad Alma Mouassine Riad Marrakech

Avis sur l’hébergement Riad Alma Mouassine

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 60.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 13 avis sur 60.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 60.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 60.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 60.

8,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay. Walkable to many attractions and very friendly staff.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Glenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The staff are wonderful which makes up for the property being a little tired. There are plenty of relaxing spaces and did I mention the outstanding staff!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bernardus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a wonderful holiday, in a phantasy like city in a fairy tale Riad / hotel. Excellent room and wonderful staff in a very nice hotel. We enjoyed our stay very much. Bert-Jan and Hélène
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amirali

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positive vibes all around. Massive rays of love to the crew. May you shine.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gentillesse du personnels
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Propreté et personnel et service
L'accueil du personnel
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

ANAIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien situé, quartier sûr avec souk à proximité et place à moins de 3 minutes à pied, rue très calme et personnel très aqueuillant, nous recommandons fortement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Loic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour 3 nuits

Séjour au sein du Riad au top. Cadre et emplacement super. Très bon état de propreté. Correspond parfaitement aux photos avec un plus sur la terrasse où nous avons découvert une terrasse très sympa !! Nordine se met vraiment au service de ses clients tant pour le séjour au sein du Riad mais également pour ce qui est des points touristiques. Conseils, vigilance, etc… Nordine est un hôte d’exception que je recommande. Shukran Nordine et à bientôt - Inshallah
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement L’attention et la discrétion du personnel
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Elisabeth

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

A déconseiller

Le sentiment de s’être « fait avoir « , j’avais réservé dans le Riad alma mouassine pour 4 nuits, reçu confirmation la veille.A l’arrivée on nous a mis dans un autre Riad proche avec une vingtaine de chambres au lieu de celui d’origine avec 7 chambres. Au lieu de la description confortable d’origine on s’est retrouvés dans une chambre de 12 m quasi aveugle, confort sommaire, robinet cassé.Les hôtes sympathiques mais pour 85 euros la nuit on s’est clairement moqué de nous. Je déconseille vraiment le riad alma mouassine qui manifestement s’arrange avec un autre endroit pour organiser ses accueils ce qui est très critiquable
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Marjorie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Riad sale et sans ambiance

Les photos du Riad ne correspondent pas à la réalité. Les parties communes ne sont pas agréables, on ne s'y sent pas à son aise. L'ambiance est pesante. Les chambres sont sales et sombres en particulier les sanitaires. Nous étions 3 et le personnel attendait 2 clients! La propriétaire du Riad gère depuis La Belgique via des caméras de vidéo surveillance...C'est scandaleux ! Le personnel est gentil mais ils ne décident de rien. Nous avion réservé 3 nuits au Riad via Expédia et nous sommes partis après une nuit... Sans geste commercial bien sur! Nous avons retrouvé un superbe Riad par nos propres moyens...
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

riad tres bien placé dans la medina

personnel au petit soin avec nous de bon conseil et tres agreable houssine et rabbii sont au top
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sylvain

Les points forts : Propreté et personnel et service

Un 3 étoiles car manque beaucoup d'amour

Malgré que les employés font le maximum le propriétaire aurais intérêt à faire quelques entretient et changer les lits qui sont presque brisée
Avis vérifié

8/10 Bien

patrick

Les points forts : Personnel et service

Très bien situé

Très bon accueil, personnel et responsable charmants. La cuisinière extra, petit-déj copieux et elle nous a cuisiné sur demande un plat typique excellent. La chambre que nous occupions était petite pour une famille de 3 personnes (par contre très bien pour 2). Nous n'avions pas de pantoufles comme noté dans le descriptif.
Séjour de 6 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hotel

Excellent hotel Personnel très à l écoute Vous repartirez pleinement satisfait Je le recommande à 100%
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ho trovato questo Riadh incantevole! Già dal portone di ingresso rimani a bocca aperta e inoltrandoti al suo interno la sua architettura è incredibile. Noi abbiamo alloggiato nella suite Chocolate. Stupenda! Unica nota un po’ negativa è che è davvero troppo buio al suo interno. Romantica ma buia e altro aspetto da considerare in quanto vecchia struttura tipica e’ l’assoluta assenza di insonorizzazione e anche gli spifferi d’aria dagli infissi. Il Riadh si trova in una zona tranquillissima quartiere Mouassine, dove secondo me ci sono i souk più ben tenuti di Marrakech. È a 5 minuti a piedi dalla piazza Jemaa El Fna. Il personale è molto carino e disponibile.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

valentina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottima esperienza, i ragazzi dello staff sempre sorridenti e disponibili, posizione super nella medina
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sverre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lignet ikke på bildene i annonsen, mye dårligere standard. Måtte blant annet bytte rom fordi det rant vann ned i sengen.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

evelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This Riad is so beautiful. It looks even nicer in person. As soon as you walk in from the busy Medina streets, you feel like you are in a little oasis. So peaceful, clean and beautiful. They great you with delicious tea and make you feel very comfortable. The owner was very nice and helpful. The breakfast was served in the terrace and it was great. I definitely recommend!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the moment we arrived to the moment we left Celimene the owner, Samad the manager and Abdul were all very welcoming, friendly and helpful. The riad is beautiful, right in the heart of the Medina and only 5 mins walk to the central square Djama el fna. Everything we wanted to see was within walking distance from the riad. This traditional riad has been lovingly restored and is an oasis from the hustle and bustle of Marrakech. Calm quite and welcoming inside with a great terrace with a wonderful view on which to take breakfast and watch the sunset over the city. If you want a warm welcome in a great location in a lovely riad then I highly recommend Riad Alma Mouassine.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Mathew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The riad was a nice experience. The staf was very friendly and the location in the Medina cannot be beat. There was some noise due to the format of the accommodation, but that is to be expected.
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la ubicación y el trato recibido por el personal, no me gustó que no sabían que iba a llegar y no tenían preparada la habitación
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos hemos sentido como en casa. Isam y Rabi son muy amables. Este Riad es muy recomendable, hace que tu estancia en Marrakech sea mucho mejor.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

騙された！

私たちは４泊もするので、写真を見て部屋を決める事の出来るこの宿を選びました。 サイトには５室のゲストルームと書いてありますが、全く別の狭くて暗い使用人部屋のようなところに通されました。 オーナーの話では、システム上の不備でダブルブッキングだったと、Hotels.comのシークレットプライスで予約したのだが、私たちの方が安い金額で予約しているからだと言われました。 マラケシュの街は楽しかったが、部屋に帰るたびにとても悲しい気持ちになりました。４日間きれいな部屋でリラックスするはずだったのに、悔しい！ 部屋の名前の入った領収書もあるし、これでは詐欺なので返金してほしいとHotels.comに間に入ってもらったのですが、ディナーをサービスされただけでした。それも、なぜか１回分の半額のみです。まったく割に合いません。 せめてもの気持ちという事でHotels.comのクーポンを頂き有難かったのですが、宿の方から対応して頂きたかったですね。 洗濯を頼んでも洗剤が残って、黒い服は真っ白になりました でも、ディナーで出されたタジン鍋とミントティーはおいしかったです 騙された方としては納得できませんね
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Personnel et service et équipements
Durch eine Doppelbuchung durch Expedia gab es leider nicht die gebuchte Suite, dafür haben eine ganzes Haus bekommen gleich in der Nähe des Riads. Leider war das Haus sehr heruntergekommen, uns kam es vor als ob dort seit Monaten keiner mehr drin war. Lampen waren defekt, Duschkopf war auch defekt etc. Das Personal war dennoch sehr hilfsbereit um den Aufenthalt so schön wie es geht zu machen. Dennoch würde ich durch diese Erfahrung das Riad nicht mehr buchen. Der Transfer vom Hotel funktionierte sehr gut.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019