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Hôte professionnel

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place
Façade de l’hébergement
Un espace bar doté d’une vitrine, de plusieurs tabourets et d’une variété de bouteilles et de verres.
Un bâtiment moderne avec une façade en verre, un espace extérieur aménagé pour s’asseoir et une enseigne sur laquelle on peut lire « HANGAR ».
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible

Découvrir la zone

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69 Cours Albert Thomas, Lyon, Rhone, 69003
  • Place, Musée Lumière
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Université Jean-Moulin-Lyon-III
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Centre commercial de La Part-Dieu
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Lyon (LYS-Saint-Exupéry)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre, 1 lit double et 1 canapé-lit

Une chambre d’hôtel avec un lit, une chaise, une table et une fenêtre avec des rideaux.

Privilege, Chambre, 1 lit double et 1 canapé-lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre, 1 lit double

Une chambre d’hôtel avec un lit bien fait, une table de chevet avec une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Privilege, Chambre, 1 lit double

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Classique, 1 lit double

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une lampe.

Chambre Classique avec lits jumeaux, 2 lits une place

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 17 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Centre-ville de Lyon
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.1 sur 5, Très bien, 1 001 avis
Le nouveau prix est de 108 €
taxes et frais compris
26 juil. - 27 juil.
Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

À propos de cet hébergement

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Un restaurant, un bar / salon et un parking sans service de voiturier sont à votre disposition dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction sont aussi proposés. Un centre d'affaires, un espace de conférence et un service de conciergerie sont aussi disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière possède 78 chambres comprenant un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par câble. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée Lumière. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Le Hangar
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 5-minute walk from Musée Lumière et à 3 minutes en voiture de Centre commercial de La Part-Dieu
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 4 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 110 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière offre également une bibliothèque, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 de Lyon est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Le Hangar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Bar du Hangar - Ce bar propose des spécialités Cuisine française. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sécurisé sur place (15 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 19,50 EUR par personne
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Bar du Hangar
  • Le Hangar

Activités

  • Bibliothèque
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 110 m² d’espace de conférence
  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 80 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 100 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 110 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Construction de 1989
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 50 EUR
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 72 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Certaines infrastructures sont fermées la veille de Noël, le jour de Noël, le jour de la Saint-Sylvestre et le jour de l'An :
  • Restaurant
Les installations suivantes sont fermées le samedi, et le dimanche :
    • Restaurant

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 13 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 3
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.86 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 19.5 EUR par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 15 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 13 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mercure Lyon Lumiere Lyon
Lyon Mercure
Mercure Lumière
Mercure Lumière Hotel
Mercure Lumière Hotel Lyon
Mercure Lyon
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Lyon
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Hotel
Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière Hotel Lyon

Avis sur l’hébergement Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 147 avis sur 394.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 181 avis sur 394.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 394.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 394.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 394.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Becky

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location for the meetings we attended. Close to metro and restaurants
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Services et équipements
Great breakfast and very nice people
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Marlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean and convenient for us to explore the city
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ayman

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shameema

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service and the staff were very helpful and friendly. Nothing was too much for them.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing front desk staff
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hazem Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent hotel but far from everything
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

christos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Convenient hotel near Lumiere museum

The hotel was conveniently located with access to cafes, restaurants and the Lumiere museum. The rooms are compact but well furnished and clean. Hotel staff were helpful.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe location, quit close to Metro staion 1/2 block from hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

EGBERTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Saurabh

Les points forts : Propreté et personnel et service
The location was great, the room was clean and staff friendly. Not too many vegetarian options in the Breakfast and inside room could do better with Tea, milk cream and no drinking water facility.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Barbara

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room ok but bathroom very problematic; shower water difficult to regulate, scalding hot water hard to moderate; toilet placement awkward with toilet paper rolls continually falling off the holders to the floor. Decor bland and functional, surprising in a hotel of this standing.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Kudos to Anna

Special thanks to Anna at the front desk. She got a fan for my room because it was hot and was helpful to me in so many other ways during my stay—a wonderful employee!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Stuart

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful staff, comfortable room with good facilities. Breakfast was standard but the ground floor restaurant food is excellent. Some of the best food i've eaten in a long time. The only down side was it's not open at the weekend so had to make do with sub standard food then ! throughly recommended and well worth a trip or long stay.
Avis vérifié

8/10 Bien

Paolo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aaaaaaaa....
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lais

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

I pitty who goes in the summer...

In general, it´s a good hotel, not exactly walking distance from main attractions but close enough by Metro (4 stops). The installations are not so great, I would expect much better from a Mercure Hotel, NO AIR CONDITIONING AT ALL, I complained about it and they said there was nothing they could do, we had to sleep with the open window, dealing with the noise of the streets. Aside from that, good breakfast and a good enough parking.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
R
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

CLAUDE

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Bad check in experience Mini bar almost empty Nice Nepresso machine but no Cafe capsule Not very friendly except one guy who make his best to «  compensate »
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Brian

The only this that didn’t like was the smell, maybe if I covered the shower drain or plugged the sink might have helped
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Adriana

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Terrible. Never again.

Disgusting. Cleaning is not an option in this place. Carpet was covered in hair, all furniture covered in dust.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Coty Hotel

My room wasn't very clean throughout the week. The furniture were in poor condition. The desk was missing an office chair. I had a soft arm-chair that was far too low to work on my laptop. The bathroom smelled really bad, and the ventilation didn't work at all. There was mold all over the shower seals. All of this made my stay unpleasant. I will choose a different hotel in the future.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ritika

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room I occupied as well as the one of my friend were smelling very bad to the point that windows had to be left open and toilet door and bathtubs evacuation covered. In the bathroom there was dust and elsewhere as well. Such a shame
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Christopher

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
This hotel does NOT have air conditioning in the rooms as they state that it's too early in the year to turn it on. This is misleading advertising when they state they have AC but do NOT provide the months that it works in the rooms. I now get to spend the next 12 days in a warm room for my vacation. Cracking a window does provide some relief however, now I hear traffic during the time that I am supposed to be sleeping. Takes 7-10 days for a refund (which they refused to give all the while acknowledging the AC issue) and I will not shell out another $1500 for a hotel when THIS one should provide what it advertises....so I was stuck. Mercure ......this is terrible service and you should make AC dates clear on the advertising of this hotel. I will not use Mercure in any way in the
Séjour de 12 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre était impeccable le personnel aussi Il y'avait des travaux à l'étage supérieur qui nous ont réveillés à 7h45 dommage pour nous on voulait se reposer un peu plus longtemps. Le parking impeccable. Nous reviendrons peut-être plus tard. Métro à proximité qui nous a permis de nous promener à Lyon.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

Hôtels