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29 sept. 2020 par l'équipe de l'hôtel Alexandra
Cher client bonjour, Un grand merci pour ce retour d'expérience! Au plaisir de vous revoir parmi nous,
30 avr. 2019 par team
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note positive! A très bientôt sur Lyon, L'équipe de l'hôtel Alexandra
25 janv. 2018 par la réception
Cher client (e), Un grand merci pour ce retour d'expérience si riche. C'est un plaisir de vous lire. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. Votre satisfaction est une très belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordiales salutations, la réception
21 nov. 2019 par l'équipe de l'hôtel Alexandra
Cher Voyageur, Un grand merci pur voter retour d’expérience! Ravis d’apprendre que vous du avez apprécié l'emplacement central de l'hôtel. A bientôt,
10 juin 2019 par hotel Alexandra staff
Dear Guest, What a surprise to read such a negative comment. It’s a pity if you found that the spaces in our little family hotel were not enough to guarantee the necessary comfort during your stay. That’s the peculiarity of our hotel, a typical building of the block called Ainay where silk producers lived and worked in the previous centuries. Next time you will come to our hotel we will explain you the history of our building and the secret of our block. Yours sincerely, Hotel Alexandra’s staff
15 juin 2017 par La réception
Dear Steffi, We really thank you for this very beautiful comment about your stay in Hôtel Alexandra. We are honored to see that your night here was a success, it means that our hard work to offer you an unique moment it is appreciated. We hope to see again, so, don’t hesitate to call us for your next trip in Lyon! Best regards, The Alexandra’s Hôtel Staff
L'hébergement abrite un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hôtel Alexandra offre également une terrasse, un personnel polyglotte et des journaux gratuits dans le hall. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Lyon est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Hôtel Alexandra possède 34 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
A votre arrivée, vous devrez présenter la même carte de crédit utilisée lors de la réservation en ligne.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
